鄰近舊金山著名金門公園（Golden Gate Park）區域的第九大道（9th Avenue），道路兩旁多是維多利亞式的兩、三樓高屋舍，一棟兩層樓的白色房子外牆上，簡單乾淨的字體寫著「Craiglist.org」，這個由紐馬克（Craig Newmark）所創立的分類廣告網站craiglist，攪動了網路一池春水。根據市調公司Forrester預計，網上分類廣告今年將產生三十一億美元的營收，比去年上升一七％，到二○一○年，這數字將達到四十七億美元。不僅雅虎、微軟等公司積極進軍這塊市場，eBay更是在去年投資這家堅持「非營利」的網站。
「我一直相信，人們是很願意幫助別人的，」在一個只能擺下兩張電腦桌，加上一張堆滿書的桌子，沒有熱門公司對市場的高度興奮，紐馬克淡淡地說著Craiglist的發跡過程。
一九九四年，原本在紐約擔任系統架構工程師的紐馬克（Craig Newmark），離開工作十八年的ＩＢＭ，搬到西岸居住，在嘉信理財公司（Charles Schwab）服務，鼓吹證券經紀業使用網路。「我發現，許多人都在幫助別人，」紐馬克說，因為客戶的鼓勵，他覺得自己也可以做一些事。於是自一九九五年起，他開始把舊金山當地最酷、即將舉辦的藝術、科技活動列表，寄給朋友參考，朋友又把他的電子郵件轉寄給別人。就這樣以在地化服務為出發點，一個傳一個，光是電子郵件已經無法負荷，因此紐馬克開始將這些訊息張貼到網際網路上，力量持續匯聚，發展至今，Craiglist不僅是舊金山灣區最具影響力的分類廣告網站，目前在全球各地也已經有超過兩百個分站，遍及三十六個國家。網站純粹以公益觀點出發，不以獲利為導向，但為了維持基本營運，只有企業的徵人廣告才酌收部分費用。
說起來，Craiglist的服務很簡單，就是分類廣告的模式，使用者在這邊賣衣服、舊家具、汽車，甚至房地產，或者捐贈二手貨。任何人需要任何東西，都可以來布告欄前面，看看別人貼出來的告示，或者把自己需要的東西貼上去，如果彼此有意，就自行約定交易的方式。就是那麼湊巧，往往有人能夠滿足你的需求。
「的確有人經由這個網站，找到他們人生的另一半，」對於Craiglist目前的成績，紐馬克說他唯一做對的事，就是尊重社群的力量。在他的名片或網頁上，寫的不是「執行長」或「總裁」這類光鮮的商業頭銜，而是看起來最低調但又絕對重要的「客戶服務代表」（Customer Service Representative）。他與另一位所謂負責營運、技術的貝克瑪斯特（Jim Buckmaster），每天花最多時間的工作，就是上網看使用者的回應，然後想辦法從程式架構面進行改進，目前員工只有二十二人。「從網頁到組織，我們的原則，就是把一切事情盡量簡單化（as simple as possible），保持小小的規模。」美國《商業週刊》（Business Week）就把紐馬克稱作是「網路的自由力量」。
「這世界上的確有瘋狂的人，但絕對沒有壞人，」他舉例，一個城市要不要開分站，都是依照使用者的需求來決定，紐馬克說，也許民主的方式會有一些效率的問題，就算是其中有一些瘋狂的傢伙，也只是製造了一些噪音，整體來說，社群參與式的民主仍是一個好的工作模式。
Craiglist／craigslist.org
成立時間：1995年
總部所在地：美國舊金山
創辦人：Craig Newmark
Web 2.0特色：Socail Network
