[林文玲] 勤於指導,敢於要求
[林文玲] 勤於指導,敢於要求
2013.01.28 | 創業

Dear Wennie,

第一次當主管,就來到一個多數部屬都比我資深的部門。而這些人資深卻未被升遷,果然有其原因。對於不積極的人,我真的懶得費力氣。

~Kelly

Dear Kelly,

先來鍛鍊一下「數字力」。著名的「80/20法則」用在組織管理現場,一個組織裡80%的價值是由20%創造,剩下80%的人,只創造了1/5的價值。如果我們的任務是:要提高整體績效,究竟去擠壓Top20%比較有效?還是加強80%的管理比較有效?

如果不牽涉到策略或是架構變革,相同環境之下,不需高深的推論,我們都會回答後者。其一,從60分要進步到75分,比從90分要進步到95分,相對要容易達成;其次,工作者績效能領先,一般都進行過積極主動地自我要求,績效中等的工作者則有較大進步的餘裕可供優化。

道理這麼明白,但當我們回到工作現場:年底剩下一個月還落後20%業績,你有5個部屬,你會如何分配這個業績搶救行動?多數的經驗,最能幹的人總還是被要求扛得最多。為什麼?因為對主管來說,他們溝通起來快,而且比較可靠。簡單說:這樣對管理的人來說比較方便。於是,許多管理者常說的「能者多勞」,其實是在美化「勞逸不均」這個管理的問題。

許多清楚的道理,卻無法落實到工作現場,多半都有些「人為因素」糾纏其中,能否解套?就得看管理道行高低。

我的工作最迷人的部分,就是有機會遇見高手,並向他們請益。11月號的《經理人》月刊中,我們訪談了資誠會計師事務所所長薛明玲,他率先改革業界許多行規,例如,所長的產生,以共識代替選舉;終結、清算合夥人退休金制度,減輕未來接棒的團隊財務負擔。我們問起,如何讓他的價值觀貫徹到多數同仁的思維中?他說了這樣一句話:

「對於同仁,要勤於指導、敢於要求。」

勤於指導、敢於要求,多麼清爽的八個字!我們一定都有這樣的經驗,組織裡頭那些因為主管懶得指導,連基本動作(例如開完會之後將會議室復原)都做不到的同事;還有那些假借尊重、實則不願扮黑臉的主管,讓他的同事一再破壞組織紀律,帶給其他人痛苦。

做一個專業經理人,指導與要求是管理工作最基本的動作,卻也是最嚴格的門檻,跨得過去,才有機會讓自己經由管理工作得到成長的力量。它的困難,不是膽量、也不只是專業實力,而來自於我們的志氣、我們看待自己的高度。

勤於指導,於是我們專注於解決方案的思考,所以戒掉「懶得管」的毛病;敢於要求,於是我們必須精益求精,讓自己能做為部屬的表率,所以讓自己擺脫「當好人」的困境。

更重要的是,通過這八個字,一個組織才能具備「公正」這個基本條件,在這個基礎上,績效才有可能自發性的啟動。

~Wennie

林文玲/《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。

出自 經理人網站

關鍵字: #企業經營管理
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導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?
導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?

當無人機、無人船失去衛星定位訊號,還能繼續完成任務嗎?這道問題不只考驗導航設備的精度,更牽涉不同技術如何搭配,才能兼顧成本、可靠性與實際部署需求。

要理解自主載具如何在衛星訊號中斷時持續導航,得先認識「慣性導航」。互宇向量執行長鍾宏彬拿棒球作比喻:投手把球投出去後,球沒有GPS或遙控器,仍會依照出手角度、力量與旋轉向前運動。慣性導航則透過感測加速度與旋轉變化,持續推算載具的姿態、速度與位置。不過,慣性導航的誤差會隨時間累積,衛星定位訊號一旦中斷,位置推算也可能逐漸偏移。因此,自主載具需要不同定位與感測技術相互配合。2022年成立的互宇向量,便從這項需求切入,協助客戶選擇適合的導航技術,並將系統整合到產品中。

先定義任務,再決定導航規格

「以終點當起點。」鍾宏彬如此形容互宇向量的產品開發原則。相較於先提供設備、再由客戶自行整合,互宇向量在開發初期便參與討論,了解客戶要完成什麼任務,再決定性能、材料、演算法與預算。這套方法稱為「前端部署」。

以無人機精準投送為例,客戶希望載具不只抵達指定區域,還能接近建築物完成投送。飛行距離、定位精度、是否有人遙控,以及衛星訊號中斷後需要自主運作多久,都會影響系統設計。互宇向量必須先釐清這些條件,再選擇感測元件、調整導航架構,而不是直接套用既有產品。

互宇向量的技術涵蓋光纖陀螺儀(FOG)、慣性量測單元(IMU)、姿態與航向參考系統(AHRS),以及GNSS/INS融合導航方案。團隊曾與產業夥伴在實際水域驗證無人船導航系統,也透過觀音山隧道測試,觀察衛星訊號中斷時的導航表現。

對客戶而言,驗證的重點在於系統能否在任務要求的時間內維持足夠精度。互宇向量也不一定選用最高規格的零組件,而是依照需求調整演算法、材料與系統配置,必要時整合其他供應商的技術,減少客戶自行開發、測試與整合的時間及成本。

從光纖陀螺到系統整合,互宇向量把技術推向可部署的產品

鍾宏彬2010年投入光纖陀螺核心技術研究,2016年共同創辦極星光電。當時核心元件的客戶多具備自行整合能力,應用市場相對有限。他逐漸意識到,若想讓技術接觸更多使用者,就不能只停留在零件,還得往感測模組與完整系統發展。2022年成立互宇向量後,鍾宏彬延續過去累積的技術,採取合作設計製造(JDM)模式,讓團隊從產品開發初期便參與設計與驗證。

他把這種服務形容為「高階料理包」:客戶不必自行採購所有原料、研究怎麼煮,而是由互宇向量協助整合適合的技術,完成產品部署。公司不走低價、拚量路線,而是選擇與少數具有長期需求的專業客戶深入合作。目前團隊服務約12家核心客戶,透過持續參與產品開發,累積技術與合作經驗。

航太市場考驗的不只是技術,還有供應鏈與驗證能力

航太是互宇向量積極拓展的市場。目前約四成業務聚焦航太應用;2023年,團隊也與國家太空中心(TASA)展開策略性合作,推進MIOC與FOG技術的太空應用。

航太產業尤其重視「飛行履歷」(Flight Heritage)。鍾宏彬打趣地說,普通杯子就是杯子,但如果真的上過太空,「它就變成太空杯」。設備即使通過完整的地面測試,仍不等於經歷過發射與太空環境。對國際航太客戶而言,實際飛行驗證是評估設備可靠性的重要依據。鍾宏彬回憶,團隊過去花了兩、三年尋找海外企業客戶,始終不得其門而入。後來有國際業者得知互宇向量與國家太空中心合作,反而主動找上門。這段經驗讓他體會到,進入航太供應鏈除了技術能力,還需要讓國際客戶看見合作經驗與可信度。

從中央大學到蘆竹,桃園產官資源如何成為互宇的產業支點?

互宇向量與桃園的淵源,早在公司成立前就已開始。鍾宏彬從中央大學求學、攻讀博士到投入研究,一路留在桃園;第一次創業落腳楊梅,互宇向量則從青埔搬到蘆竹,建立廠辦空間。他笑稱,自己就像桃園「生出來的baby」。

桃園及北部地區聚集電路板、電子製造與機械加工等供應商,具備成熟的產業基礎。不過,部分業者長期專注既有市場,未必想過自身技術還能延伸至無人載具與航太應用。鍾宏彬舉例,互宇向量曾與傳統機械加工業者合作,協助對方了解航太供應鏈的品質驗證與製造要求,探索跨入新市場的可能。對這些業者而言,挑戰未必是技術能力不足,而是過去缺乏接觸航太應用的機會,不熟悉相關規格與驗證流程。

創業過程中,互宇向量也持續接觸桃園市政府青年事務局及相關局處、育成體系,參與創業交流與產業展會。鍾宏彬看重的是這些場合能讓團隊認識不同領域企業,拓展未來合作的可能。包括Meet桃園+在內的創業輔導與產業交流平台,也為在地新創提供接觸產業資源的機會。

從光纖陀螺核心元件走向完整導航系統,再延伸至航太合作與海外市場,互宇向量逐步建立從任務規劃、技術整合到系統驗證的能力。接下來,如何運用桃園既有的電子製造與精密加工基礎,找到更多能共同開發產品的夥伴,將是團隊拓展國際市場的重要課題。

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