【創業小聚No.25】數位浪潮來臨  創業是找出產業轉變的關鍵
【創業小聚No.25】數位浪潮來臨 創業是找出產業轉變的關鍵
2013.01.28 | 創業

1/23(三)第25場創業小聚,結合《數位時代》與中國平安集團共同舉辦的「Mobile App應用程式創意創新大賽」頒獎典禮。平安金融科技公司董事長吳世雄表示,此次舉辦競賽的目的,希望廣大徵集與金融、健康、汽車產業等相關的App,除設有獎金以外,也將享有推廣至中國市場的合作機會。他也透露,期許這次獲選的App在未來會有更多擴充性應用,如「王勳千歲」是否有機會與投資理財產品結合、「愛料理」結合健康議題,推出更多主題性的食譜組合?藉此拋出想法激盪出更多可能。

此次競賽共頒發七個獎項,評選結果公布於此,以下節錄自優勝團隊當天的分享。

 
左上至右下為平安金融科技公司董事長吳世雄、城邦文化生活旅遊GM行動內容總編輯林士益、臺中科大資工系陳弘明博士、開發者Jerry、美美旅遊專案負責人許怡茹、熱情豆行銷技術總監Jimmy、愛料理共同創辦人蕭上農、麥伯行銷協理甘博武。(攝影/林衍億)

影劇景點指南/城邦文化生活旅遊媒體群GM行動內容總編輯林士益
整理台灣知名偶像劇及電影景點資訊、藝人動態、活動、影音等功能,可根據地圖輕鬆跟隨景點追星。林士益透露,除了台灣偶像劇,未來也將加入日本、韓國及中國大陸戲劇部分,讓這個App更完整。

王勳千歲/臺中科大資工系陳弘明博士
由臺中科技大學師生團隊以一年時間蒐集本土神明王勳千歲事蹟與廟宇建築,並製作成文字動畫,開發包含了廟宇介紹、參拜流程、文化多媒以及擲筊、求籤、問運途的App。陳弘明表示,透過Youtube影片、動畫及社群分享,讓年輕一代更加了解廟宇文化。

時光話筒/開發者Jerry
利用打電話給未來的自己,簡單提醒生活大小事。Jerry說,在這時間被切割零碎的時代,透過一個小工具可以幫你蒐集各個不同工作的執行狀況,讓你可以執行的更順利。

美美旅遊/專案負責人許怡茹
提供用戶針對全台灣數十萬筆觀光旅遊資訊的LBS服務,並能將行動優惠券帶著走,只要出示App電子會員卡身分即可使用。許怡茹表示,從此在外地旅遊,不必再上其他入口網站,透過手機就可以完成。

LOCOMO****運動記錄/行銷技術總監Jimmy
為百略醫療科技所投資,旗下有多款針對健康、體適能所推出的App,如辦公室紓緩趣、雲端減重記錄、量測血壓及這次得獎的LOCOMO運動記錄。Jimmy表示,除了提供使用者本身記錄運動軌跡外,更重要是結合社群分享概念,能彼此激勵、建立成就機制。 

愛料理/共同創辦人蕭上農
為台灣最大的食譜社群網站,從2011年上線以來成果斐然。蕭上農表示,目前為止總共超過12萬名會員、14萬筆由使用者上傳的食譜、超過36萬名的粉絲團成員。目前正在開發iPad版本,以期符合愛做菜的族群在任何平台都能方便使用。

WaWaBank/協理甘博武
讓使用者方便檢視手上信用卡的商家優惠,並且利用內建的google定位服務,快速找尋所在地附近的折扣商家。甘博武表示,目前已超過13萬筆的商家及優惠資訊,將有效協助消費者排序出最經濟實惠的消費方式。


左上至右下為iMatchBox共同創辦人洪偉洲、Readmoo網站營運總監趙世培、Speedpass執行長蘇浩、Eat Me執行長吳崟睿、Mercue總經理黃富榆、通泰媒體總經理賴麒宇。(攝影/林衍億)

在Mobile App優勝團隊分享之後,接著是六組新創團隊進行創新創意應用的分享。首先是愛魅奇iMatchBox共同創辦人洪偉洲,「讓生活忙碌的上班族,有機會跨出原本的交友圈,增加更多社交機會。」他指出,和一般交友、網站線上系統推薦、遊戲化等不同之處,iMatchBox聚焦在「興趣社群」這件事上面,分享嗜好,突顯真實生活的分享。其安全的機制與建立自然互動的環境,也是吸引許多大型企業,成為舉辦聯誼活動的合作對象。 

而過去經營紙本書籍數十年的趙世培表示,在近幾年有感於過去從倉儲、運送書籍到閱讀,因為數位化的衝擊,俾使這一切行為起了驟變。「所有的事情將變成數位的遞送、購買跟使用」。但他強調,載具的改變,不會減少群眾對閱讀的渴望。因此 Readmoo隨著閱讀習慣改變搬到數位裝置上,建立雲端閱讀系統,可在電子書上畫線、註記,成為個人知識資料庫。 

自從3年前開始涉入App專案的Speedpass執行長蘇浩,遂而思考行動行銷的重要性。尤其是QRcode及AR的應用,「兩者相較之下,AR更能掌握到行動族群的使用行為。」他進一步說明,與其被動追蹤QRcode被掃描次數,AR技術更能將行銷人員的創意體現,促成行銷誘因,並有效追蹤後續發展。 

「台灣有近十萬的餐飲店家,其中近七成為餐廳類型,消費者該如何選擇、餐廳經營者又該如何吸引消費?」一直是長久以來存在的飲食商機。Eat Me食我部落執行長吳崟睿認為,坊間已經有很多美食點評的App,然而Eat Me從中不同的利基點,不是要幫消費者決定,而是要減少消費者的選擇範圍;並協助店家提高誘因、刺激消費,有效建構一個卡友和店家之間的消費生態系。 

畢業於台灣大學工程科學與海洋工程學系的Mercue總經理黃富榆,將水下作業的傳輸方式應用於行動裝置上。黃富榆表示,所有的行動裝置都有麥克風跟喇叭的配備,基於這個條件下利用聲音傳遞訊號,並模仿NFC進行資料傳輸交換。此外,就安全性探討,他表示,所有聲音訊號都經過複雜的加密,讓聲音訊號不會輕易的被錄製盜取。延伸應用廣泛如名片交換、行動付款機制、商家推播在地優惠活動等。 

過去長期在媒體產業的經驗,通泰媒體總經理賴麒宇便進一步思考,如何將具影響力的媒體接軌數位化,因應新媒體時代來臨。他說,「網路多媒體與電視節目性質是全然不同的原生媒體,隨著行動應用的浪潮,要如何透過內容與受眾進行互動,促使影音產生更高價值,」走出傳統、將網路媒體的特性發揮至淋漓盡致,一直是團隊努力的方向。

關鍵字: #創業小聚
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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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