台灣樂天市場布局行動購物,推出手機版網頁與LINE貼圖
台灣樂天市場布局行動購物,推出手機版網頁與LINE貼圖

樂天集團發佈「2012年全球線上購物趨勢調查」,針對全球歐、美、亞洲(包括台灣)等12個市場,總計超過1萬2千名消費者進行調查。相較於歐美國家,亞洲網友的網路購物時間比較短。

以台灣為例,有61%的消費者僅有不到兩年的網路購物經驗,這個時間比印尼、泰國還短,但卻比日本來得高。台灣消費者每年平均花11111元在線上購物上,並且樂於透過社群網站分享。

樂天行動及社群商務趨勢沙龍,林宗佑副總致詞

至於在行動購物方面,雖然目前尚未普及,卻也是顯而易見的趨勢。就行動上網及購物的比例來看,台灣消費者與歐、美、日等國家的差異不大,僅有一半的行動上網者會透過行動購物,顯見大家仍習慣透過電腦上網購物。

綜觀台灣消費者對行動購物遲疑的原因,主要有幾個原因:像是手機購物目前的流程仍太過複雜,這會讓許多消費者舉足不前;另外,智慧型手機、平板電腦雖然方便,但在購物下單時依舊不如桌上型電腦來得便利。加上消費者對行動裝置的安全性仍有所遲疑,所以也讓本地消費者的行動購物仍停留在初期階段。當然,這也顯示台灣仍有很大的發展空間。

行動上網及購物比率

從去年開始,有很多電子商務業者跟隨潮流推出許多購物App,根據尼爾森(Nielsen)的資料顯示,從Amazon、Best Buy、eBay、Target與Walmart等前五大零售商的數據來看,智慧型手機用戶在購物季透過行動網頁或App造訪這些業者的到達率接近六成。其中更值得注意的是,行動網站比App更受到手機族群的歡迎。

「比起App,我們更重視行動版網頁的設計。理想的行動版網頁,需要考量使用介面設計以及網友的需求,不但要做到容易操作,便利閱讀及搜尋,也必須讓網友可以很快找到感興趣的商品,」台灣樂天市場行銷部部長陳婷婷透露,拜行動裝置方便隨身攜帶的特性,行動購物較不受地點、時空的影響,而且時間愈晚愈是購物的高峰時間。

陳婷婷:行動購物市場愈夜愈美麗

雖然行動購物尚在起步階段,但國內外許多購物網站已紛紛開始布局。台灣樂天市場也感受到行動購物的商機,最近也開設了LINE的官方帳號,積極透過LINE平台與網友互動,並且在一月初結合插畫設計師推出一系列的樂天小熊貼圖,希望拉近和消費者之間的距離。短短時間內,台灣樂天市場的粉絲已經突破230萬人,著實不可小覷!

關鍵字: #樂天 #電子商務
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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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