【跨界新人才】趨勢科技張明正~大膽離開現有的一切,就會發現自己的價值
【跨界新人才】趨勢科技張明正~大膽離開現有的一切,就會發現自己的價值
2013.02.12 | 創業

「美國、中國的年輕人都在瘋創業,只有台灣的年輕人在迷惘。」這是趨勢科技創辦人張明正走遍四方的觀察。做為站上全球舞台的台灣軟體產業代表性企業,面對整個社會及產業的轉型腳步不夠快,張明正頗有急切感。他說台灣的人才不是不夠拚,而是不夠飢渴(hungry)。最可惜的是,40歲左右的中生代還未出現能登高一呼的意見領袖,掌權者依舊在60歲左右的人手上,以製造業的舊思維領導台灣產業,漸漸偏離了全世界正在全力追尋的新方向。

「如果台灣年輕人的就業環境真的很糟糕,那轉型失敗的企業要負最大責任,」張明正說。如果要預見未來人才需求,得先抓對產業趨勢,從電腦、網路之後,雲端、大資料(Big Data)就是全球趨勢,了解這些產業,就會漸漸知道需要什麼樣的人才。而就大資料來看,人才範圍已經不限資訊科技領域,舉凡社會學、心理學、統計學……,無一不是大資料產業應用的其中一環。

抓對方向的責任讓企業來做,年輕人有其他的責任,就是了解自己、找到熱情。張明正認為,台灣年輕人不能過度依賴,「壯遊」是個好方法,讓自己學著離開現有的一切,在這樣的環境下,就會深入思考自己的價值、能力,以及熱情究竟在哪裡。只要建立自我價值,就不會輕易被外在價值觀(父母、社會)影響對於工作的選擇。如果年輕人能充分發揮所長,就是促成產業再進化的動力。

大家要先有警覺,這世界如何在改變?了解這一點,我們才知道未來會有哪些新的人才。從工業時代、電腦產業、網路,然後雲端運算、大資料出來了,每個都是很重要的產業轉變,都需要一些時間。就像雲端產業出來這麼久,現在才知道需要什麼樣的人。

現在急需了解的是大資料會替這世界帶來什麼不一樣。但這次和以前不同,因為不只影響到資訊產業,而是各行各業的人。大資料讓每個產業看到前所未見的視野,就像每個人加上一副太陽眼鏡,看世界的方法不同了。

在這個時代下每個產業都有新機會,但同時也要具備「問對問題」的能力,勇敢去問以前不敢問的問題,因為大資料的核心就是解決問題。企業什麼時候才會出現CDO(資料長)?未來資料會成為企業最重要的價值,是公司競爭力的源頭。

談未來人才,做統計、社會學、應用數學,這些科系在未來都很重要。我是輔大應用數學系畢業,現在大資料時代起來了,就發現它的好用。社會學會開始起來,因為很多社會現象因為資料分析都開始浮現。自我量化也將成為趨勢,我們第一次可以把個人的數據蒐集起來,例如我戴的Nike+手環,它可以量測我今天走幾步路、睡眠如何,個人健康、生理數據測量等應用都有新發展。

社會氛圍讓台灣年輕人感覺很迷惘,但我看矽谷年輕人卻很積極,好像創業熱又回來了。這問題出在台灣還停留在工業時代、製造思維,技術都是跟隨者。但跟隨者在這幾年多起來了,像印度、中國,所以我們處於製造過度到創造這段青黃不接的時代,才造就產業環境不佳。

產業轉型失敗,造成就業問題

台灣的就業問題在於如何從製造經濟轉型到知識經濟,但這都講20年了,現在才知道原來關鍵在軟體,但已經太晚了,雲端、大資料新趨勢一個個出來。

台灣一旦碰到危機,直覺反應就是把以前的成功模式端出來再講一次,然後檯面上講創新的都是和我一樣5、60歲,甚至7、80歲的人。台灣缺乏中生代的意見領袖,還沒有能夠成功打出國外的新秀出來,等了15年都沒有這樣的人出現。

另外,台灣的軟體人才還是脫不了服務硬體的思維,前陣子出來很多App公司,也很多年輕人投入,但還是沒有一個成功的例子出現,就很難持續。中國那邊又太強,我看到幾個台灣團隊過去中國,適應得也不太好。

很多人找不到工作,企業卻也找不到合適的人,這就是需求不符,因為產業變化太快,台灣教育也比較封閉。另外,企業轉型轉不過來更是核心問題。台灣年輕人並不是不夠拚,而是不夠飢渴(hungry)。

美國年輕人從進去大學就開始想畢業要找什麼工作,他們把這件事當成大學一個很重要的指標。但我們華人比較把大學當成了解自己的過程,不一定要去適應外界的需求,兩種說法都說得通。台灣的大學不太管學生,玩起來很愉快,畢業後競爭力就很差,但可以自我覺醒,成為一個比較完整的人。

我覺得年輕人的就業問題,企業還是要負很大的責任,因為它們轉不過來。大家對未來沒有信心,就不敢投資,也不敢投資人才。如果未來還是一群同樣思維的老人在掌權,整個文化不會改變。結構問題來自掌權的那群人,掌權不是問題,問題在他們抓的方向不對,和世界的方向不合,就會影響工作機會。

兩年前我就告訴年輕人一件事:去Facebook看它們的徵才網頁。如果我是新鮮人,一定深入研究蘋果、亞馬遜、Google、Facebook的公開信和公開演說,這對思考很有幫助,更幫助他們了解世界如何變化。

用育成中心創造機會

我在美國看到育成中心越來越多,像楊致遠(雅虎公司創始人)就在史丹佛附近蓋了一間育成中心,一堆年輕人就擠在裡面,他只提供場地,讓大家交流。然後有些導師就會進來,這些人通常是矽谷已經退休的創業家或者已經成功的CEO,教年輕人實作。

這不像以前創業這麼嚴肅,一定要找投資、寫一堆計畫,現在就三、五個人聚在一起動手做,先把東西做出來,然後看看有沒有使用者,和市場直接開始互動。我看美國很多大學部的學生,背著背包、跨條街就到了學校附近的育成中心,幾個同學就在下課時間動手做,我覺得這也是很好的歷練和機會,對未來會更有方向。

如果台灣這些科技大老們每個人可以出來贊助一點錢,投資育成中心,讓台灣到處都有創業機會,把機制建立起來,就會有好點子。要期待企業轉型、學校教育體制改變,這都太難、太慢了,建立育成中心最快。《數位時代》去年底有舉辦Demo Show,我覺得這樣就很有幫助,如果一年能有20次小小的Demo Show辦在大學旁邊,氣氛就不一樣了,重點是要讓更多年輕人來看。

傳統認為大學之道在明明德,深深了解自己的能力,看清事實真相,但現在大學生出來不知道自己要幹嘛,這是大問題。所以他們只好接受社會價值,去大公司工作,但大公司又轉型轉不過來,就卡住了。

成功之道:丟掉依賴,建立自我

我在趨勢選才的條件就是「做自己」(be yourself),我相信人的潛力無窮,但有太多外界價值觀的干擾。我建議年輕人壯遊,但不是亂遊,要開闊世界觀,找尋自己的熱情,不要被外界價值觀干擾,讓自己能充分發揮潛力。如果我今天只有20出頭,世界如何亂都與我無關,只要關注值得關心的事,比如那四家大公司CEO講的話。

過度依賴也是台灣年輕人的大問題,都20幾歲了,不要再依賴媽媽、依賴社會,沒有「離開」的經驗。壯遊就是一種離開,離開台灣、離開工作、離開男女朋友、離開一切,不要害怕失去現在安逸的生活,說穿了就是要有能力了解自己的潛力和熱情。

原文刊於數位時代雜誌2013年1月號

關鍵字: #人才
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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