國際研究暨顧問機構Gartner公布，2012年全球手機終端銷售量總計為17億5千萬支，較2011年略微減少1.7%。智慧型手機持續帶動整體手機的銷售，2012年第四季智慧型手機的銷量創下2億770萬支的紀錄，足較上年同期成長38.3%。
Gartner首席分析師Anshul Gupta表示，「上回全球手機市場出現衰退是在2009年。經濟景況嚴峻、消費者偏好的改變和市場競爭態勢加劇，削弱了2012年的全球手機市場的表現。」
在2012年第四季及整個年度，對功能手機的需求續顯疲弱。2012年第四季，功能手機的銷售量總計為2億6,440萬支，較上年同期下滑19.3%。Gartner分析師預期，2013年的功能手機銷售量將持續衰退，同時預測全年全球智慧型手機的終端銷售量可望達到近10億支，整體手機的終端銷售量估計亦可達19億支。
2012年第四季，蘋果（Apple）和三星（Samsung）合計在全球智慧型手機的市占率自第三季的46.4%上升至52%。三星在全球智慧型手機和整體手機市場皆拿下年度銷售冠軍。
Gupta表示，「沒有一家業者敢公然宣稱自己是全球第三大智慧型手機廠牌。蘋果和三星的成功根基於其品牌和產品的優勢。他們的直接競爭對手，包含可與之匹敵的產品，仍苦於贏得消費者的認同，這些廠商在艱難的經濟環境中，傾向於推出更便宜的產品，而非主打品牌。」
華為（Huawei）在第四季的表現良好，使其首次躍登全球第三大智慧型手機品牌。華為在2012年售出2,720萬支智慧型手機予終端使用者，較2011年激增73.8%。今年CES發表的Ascend D2和Mate，意欲將華為打造成頂級產品的品牌形象，同時提升其手機的利潤。Gartner分析師表示，打入國際市場將是華為在2013年成長的關鍵，同時希望能提升其產品線至更高階的水準。
2012年第四季，三星智慧型手機的銷售量加速增至6,450萬支，較上年同期大幅成長85.3%。2012年全年，三星總共售出3億8,460萬支手機，其中智慧型手機即占了53.5%（2011年時的比重僅28%）。
三星的資源和技能所建立的廣大市場，是其他競爭者無法輕易追趕上的優勢。然而，當索尼（Sony）和諾基亞（Nokia）等競爭對手力求進步，2013年市場競爭將更形激烈。Gupta表示，「三星以逾42.5%的市占率引領全球Android市場，而排名第二的廠商僅占6%，Android的鋒頭都被三星以Galaxy系列搶走了，在消費者心中，Galaxy幾乎成為Android手機的同義詞。」
蘋果智慧型手機於2012年第四季的銷售量較上年同期成長22.6%，達4,350萬支，全年智慧型手機銷售量則達1億3千萬支。儘管上一季市場對iPhone的需求仍強，然消費者較偏好相對便宜的iPhone 4與4S機型。iPad Mini的上市亦使部分消費者面臨是否將iPhone 4或iPhone 4S升級至iPhone 5，亦或購買新平板的兩難。
受惠於市場對Asha手機和搭載Windows Phone 8最新Lumia機種的熱烈反應，諾基亞手機的銷售量於2012年第四季有所成長，但仍不足以阻止諾基亞進一步流失市場的頹勢，本季18%的市占率為其史上最低點。2012年，諾基亞智慧型手機全球的銷售量為3,930萬支，較2011年下滑53.6%。分析師指出，除了持續將重心放在Lumia，諾基亞2013年需將發展動能放在Asha機種，透過增加所搭載的裝置與應用程式以提升整體產品價值，唯有如此才能稍微拉抬價格以達成較佳的獲利來彌補Symbian所造成的缺口。
表一、2012年第四季全球手機終端銷售量（單位：千支）**
廠商
4Q12
銷售量
4Q12
市占率(%)
4Q11
銷售量
4Q11
市占率(%)
三星Samsung
106,957.7
22.7
93,830.3
19.6
諾基亞 Nokia
85,054.8
18.0
111,699.4
23.4
蘋果Apple
43,457.4
9.2
35,456.0
7.4
中興ZTE
16,160.6
3.4
18,915.1
4.0
LG
14,981.3
3.2
16,938.3
3.5
華為Huawei
13,679.1
2.9
13,966.1
2.9
TCL通訊
11,097.6
2.4
10,695.3
2.2
聯想
8,305.4
1.8
5,206.3
1.1
索尼行動通訊
Sony Mobile Comm.
7,946.6
1.7
8,935.7
1.9
摩托羅拉Motorola
7,822.2
1.7
10,075.3
2.1
其他
156,613.7
33.2
151,985.1
31.8
總計
472,076.4
100.0
477,703.0
100.0
資料來源： Gartner （2013年2月）
表二、2012年全球手機終端銷售量（單位：千支）
企業
2012
銷售量
2012
市占率(%)
2011
銷售量
2011
市占率(%)
三星Samsung
384,631.2
22.0
315,052.2
17.7
諾基亞Nokia
333,938.0
19.1
422,478.3
23.8
蘋果Apple
130,133.2
7.5
89,263.2
5.0
中興ZTE
67,344.4
3.9
56,881.8
3.2
LG
58,015.9
3.3
86,370.9
4.9
華為Huawei
47,288.3
2.7
40,663.4
2.3
TCL通訊
37,176.6
2.1
34,037.5
1.9
RIM
34,210.3
2.0
51,541.9
2.9
摩托羅拉Motorola
33,916.3
1.9
40,269.1
2.3
宏達電HTC
32,121.8
1.8
43,266.9
2.4
其他
587399.6
33.6
595886.9
33.6
總計
1,746,175.6
100.0
1,775,712.0
100.0
資料來源： Gartner （2013年2月）
在智慧型手機作業系統市場（參見表三），Android掌握逾半江山，進一步拉大與蘋果iOS的距離。Android作業系統於2012年第四季成長87.8%， RIM同一時期卻衰退44.4%。微軟第四季的表現較佳，市占率不僅上升1.2個百分點，智慧型手機的銷售量更年增124.2%。
Gupta表示，「隨著BlackBerry 10與Windows Phone的競爭加劇，2013年將會是第三大生態系統（ecosystem）崛起的一年。由於電信營運商與手機業者感受到Android強勁成長所帶來的壓力，泰澤（Tizen）、火狐（FireFox）、Ubuntu與Jolla等其他作業系統會力求將自己定位為有獲利空間的替代選擇，以開拓商機。」
表三、2012年第四季全球智慧型手機作業系統終端銷售量（單位：千支）
作業系統
4Q12銷售量
4Q12市占率(%)
4Q11銷售量
4Q11市占率(%)
Android
144,720.3
69.7
77,054.2
51.3
iOS
43,457.4
20.9
35,456.0
23.6
RIM
7,333.0
3.5
13,184.5
8.8
Microsoft
6,185.5
3.0
2,759.0
1.8
Bada
2,684.0
1.3
3,111.3
2.1
Symbian
2,569.1
1.2
17,458.4
11.6
其他
713.1
0.3
1,166.5
0.8
總計
207,662.4
100.0
150,189.9
100.0
資料來源： Gartner （2013年2月）
