[簡立峰] 來場全民軟體運動吧！|數位時代 BusinessNext

雲端帶來歷史上最好的創業機會，App式的創業最終不見得能創造大企業，但會把氣氛帶起來，而且是對生活品質的提升，台灣絕對需要一場全民軟體運動。

台灣以前有很好的創業精神，但那時候是因為一無所有，所有人都創業去了。我們現在跟日本很像，很少人會去創業，因為有很多大企業已經在了。但雲端時代不是這樣，只要你是做服務，每一個人都可以創業，一個人還可以創好幾個業。

透過軟體全民運動的概念，讓大家去創造很多服務出來，我估計絕大多數的CEO最後都會當產品經理去了，因為絕大多數創業公司都倒了。但是產品經理就只能這樣訓練，不能從學校招聘一個人進來，他沒有失敗經驗、沒有服務經驗、不知道消費市場，根本不知道什麼叫產品。

如果有軟體全民運動，我們訓練了一萬個老闆，預計會死9千多個，可是三年後，就有了1萬個產品經理。所以全民軟體運動有幾件事要做：一個是要培養創業人才，創業肯定會失敗，但失敗無所謂，失敗者終究會有成功故事，一個成功故事就足以翻盤了。就像無名小站或地圖日記，多少都造就了網路上前仆後繼的創業家。

如果我要建議人家軟體創業，我不會用軟體這個字，它是服務業。如何把鳳梨酥從200億賣到2000億？如果賣的是文化，就不只200億。做軟體的人不要做工具軟體，要去創造內容，因為要把生活產業帶進來。

而台灣品牌在中國是吃香的，比如說把音樂變成服務，目標朝向中國市場，服務要先有市場，有個13億人口市場對你的品牌還算熟悉，為什麼不去用它？文創就是軟硬體加網路一起走出去，台灣硬體的人要去想服務很難，但要搭配文化一起想服務。我的建議是中國13億人口的市場，他們對台灣生活產業很有興趣，這些東西都需要包裝。

現在整個中國大陸都在想像軟體創業，它不見得所有人都在做，但可能有100萬個創業者，就是某種全民運動。因為中國市場太大，只要1％的人有興趣，就可以產生一個商業模式；但在台灣比較難，可能要10％才有個商業模式。文化差異其實沒有想像中大，當你想的是賣資訊，差異會很大；可是如果你賣鳳梨酥，差異就不大。所以要找對東西來做。

現在剛好是一個世代交替，從傳統工業到進步社會，人開始重視美，這個世代的人都喜歡美、喜歡文化的概念，喜歡有特色、喜歡獨立。新世代的年輕人不進工廠，他喜歡創意，這是軟體的概念。但關鍵是不要叫「軟體」才會成功，最好叫「文化」，因為它就是賣文化，只是裡頭用了硬體、網路跟軟體，賣一種生活經驗。

我認識的企業大老兒子每一個都學軟體，原因很簡單，他們都是在美國受教育的，這些年輕人只有一個可以做，就是軟體，能創業的也只有軟體產業。這也是世代交替的機會，最好的方法不是扭轉，是重新創業。你不能叫現有的硬體公司去轉成軟體公司，不會有人相信。透過人才和投資，找對的人開始創造新的機會，才是轉型之路。( 數位時代雜誌2012年8月號

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。