【杭州直擊】 馬雲退休演講~我不會再回阿里巴巴做CEO
【杭州直擊】 馬雲退休演講~我不會再回阿里巴巴做CEO
2013.05.12 | 創業

「今晚12點之後,我將不是阿里巴巴CEO」,中國網路名人馬雲昨夜在淘寶十周年晚會,最後一次以集團CEO的角色進行演說,他重申變化的時代是年輕人的時代,期許阿里員工都能支持陸兆禧所帶領的新團隊,「我將不會再回到阿里巴巴做CEO,要我回我也不回來,因為我回來也沒有用,因為你們會做的更好。明天開始我將有自己新的生活,我將會從事些自己感興趣的事,教育、環保,完善中國的環境,讓水清澈、讓天湛藍、讓糧食安全,拜託大家!」說到這裡,馬雲甚至做了單膝下跪的動作。

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圖說:阿里巴巴創辦人馬雲鼓勵年輕人勇於面對變化的時代。

馬雲以「信任」做為貫穿十年基業的意念,他今天特別感性,自嘲是姑娘盼著結婚,但當上新娘子的那天,除了傻笑,要幹什麼都不知道了。他提及淘寶網創立的2003年5月,是SARS疫情最嚴重的時候,那是個缺乏信任的時刻,誰也沒想到後來人們會信任網路上沒見過面的人,與對方進行交易,「現在中國有了信任,每天淘寶兩千四百萬筆交易,代表每天有兩千四百萬個信任流轉著。」

馬雲特別指出對淘寶,以及提供中小企業貸款的小微金融兩個團隊感到驕傲,「今生跟大家當同事,下輩子我們還是同事!因為你們為這個時代創造一種新的信任,讓世界更開放、透明 分享、承擔責任。」

面對14年的經商生涯,馬雲很榮幸自己是個商人,讓他懂得了人生,也讓他懂得了什麼是艱苦、什麼是堅持、什麼是責任。什麼是別人成功了才是自己的成功,「這公司到這規模,我小小的自尊,我很驕傲,但是對社會的貢獻,阿里巴巴才剛剛開始,阿里人堅持為小企業服務,因為小企業是中國夢想最多的地方。」

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圖說:阿里巴巴集團兩代CEO馬雲、陸兆禧,紮實的一個大擁抱成為公開交接的儀式。

這次晚會在杭州黃龍體育場舉行,共匯集阿里巴巴集團員工與合作夥伴3萬人參與,馬雲的一舉一動都是全場焦點,只要館內大螢幕照到馬雲,就能引起現場一陣鼓譟,馬雲始終是阿里巴巴員工推崇的精神領袖。

 

-----以下為馬雲演講全文------

大家晚上好!謝謝各位,謝謝大家從全國各地,我知道也有從美國、英國和印度來的同事,感謝大家來到杭州,感謝大家參加淘寶的十週年!

今天是一個非常特別的日子,當然對我來講,我期待這一天很多年了,最近一直在想,在這個會上,跟所有的同事、朋友、網商,所有的合作夥伴,我應該說些什麼?大家很奇怪,就像姑娘盼著結婚,新娘子到了結婚這一天,除了會傻笑,真的不知道該幹什麼。

我們是非常幸運的人,我其實在想十年前的今天,是SARS在中國最危險的時候,所有人都沒有信心,大家不看好未來,阿里人十幾個年輕人一起我們相信十年以後的中國會更好,十年以後,電子商務會在中國受更多人的關注,很多人會用。

但我真沒想到,十年以後,我們變成了今天這個樣子。這十年無數的人為此付出了巨大的代價,為了一個理想,為了一個堅持,走了十年。我一直在想, 即使把今年阿里巴巴集團99%的東西拿掉,我們還是值得的,今生無悔,更何況我們今天有了那麼多的朋友,那麼多相信的人,那麼多堅持的人。

其實自己在想是什麼東西讓我們有了今天,是什麼讓馬雲有了今天,我是沒有理由成功的,阿里也沒有理由成功,淘寶更沒有理由成功,但我們今天居然走了這麼多年,依舊對未來充滿理想。其實我在想是一種信任,在所有人不相信這個世界,所有人不相信未來,所有人不相信別人的時候,我們選擇了相信,我們選擇了信任,我們選擇十年以後的中國會更好,我們選擇相信我的同事會做得比我更好,我相信中國的年輕人會做得比我們更好。

二十年以前也好,十年以前也好,我從沒想過,我連自己都不一定相信自己,我特別感謝我的同事信任了我,當CEO很難,但是當CEO的員工更難。我從沒想過在中國,大家都認為這是一個缺乏信任 時代,它居然你會從一個你都沒有聽見過的名字,「聞香識女人」這樣人的身上,付錢給他,買一個你可能從來沒見過的東西,經過上千上百公里,通過一個你不認識的人,到了你手上,今天的中國擁有信任,擁有相信,每天2400萬筆淘寶的交易,意味著在中國有2400 萬個信任在流轉著。

在座所有的阿里人、淘寶、小微金融的人,我特別為大家驕傲,今生跟大家做同事,下輩子我們還是同事!因為是你們,讓這個時代看到了希望,在座的你們就像中國所有的80後、90後那樣,你們在建立一種新的信任,這種信任就讓世界更開放,更透明,更懂得分享,更承擔責任,我為你們感到驕傲。

今天的世界,是一個變化的世界,30年以前,我們誰都沒想到今天會這樣,誰都沒想到中國會成為製造業大國,誰都沒想到,電腦會深入人心,誰都沒想到互聯網在中國會發展得那麼好。誰都沒有想到,淘寶會起來,誰都沒想到雅虎會有今天。

這是一個變化的世界,我們誰都沒想到,我們今天可以聚在這裡,繼續暢想未來。

我們大家都認為電腦夠快,互聯網還要快,我們很多人還沒搞清楚什麼是PC互聯網、移動互聯來了;我們在沒搞清楚移動互聯的時候,大數據時代又​​來了。變化的時代,是年輕人的時代,今天還有不少年輕人覺得無數的像谷歌、百度、騰訊、阿里這樣的公司拿掉了所有的機會,

十年以前當我們看到無數的偉大的公司,我們也曾經迷惘過,我們還有機會嗎?但是十年堅持、執著,我們走到了今天,假如不是一個變化的時代,在座所有的年輕人輪不到你們,工業時代是論資排輩,永遠需要有一個rich father,但是今天我們沒有,我們擁有的是就是堅持和理想。

很多人討厭變化,但是正因為我們把握住了所有的變化,我們才看到了未來,未來30年,這個世界,這個中國,將會有更多的變化,這種變化對每一個人是一個機會,抓住這次機會,我們很多人埋怨昨天,30年以前的問題,中國發展到今天,誰都沒有經驗,世界發展到今天,誰都沒有經驗,我們沒有辦法改變昨天,但是30年以後的今天,是我們今天這幫人決定的,改變自己,從點滴做起。堅持十年,這是每一個 人的夢想。

我感謝這個變化的時代,我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會,只有變換的時代,才是每一個人看清自己有什麼要什麼該放棄什麼的時候。

參與阿里巴巴的建設14年,我榮幸我是一個商人,今天人類已經進入了商業社會,但是很遺憾,這個世界商人沒有得到他們應該得到的尊重,商人在這個時代已經不是唯利是圖的時代,我想我們跟任何一個職業,任何一個藝術家、教育家、政治家一樣,我們在儘自己最大的努力,去完善這個社會。

 14年的從商, 讓我懂得了人生,讓我懂得了什麼是艱苦,什麼是堅持,什麼是責任,什麼是別人成功了,才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。

從今天晚上12點以後,我將不是CEO。

從明天開始,商業就是我的票友,我為自己從商14年深感驕傲!

看到你們,看到中國的年輕人,我不希望有一天我們這些人再來一個致我們逝去的中年。這世界誰也沒把握你能紅五年,誰也沒有可能說你會不敗,你會不老,你會不糊塗。解決你不敗,不老,不糊塗的唯一辦法,相信年輕人!因為相信他們,就是相信未來。

所以我再我將不會回到阿里巴巴做CEO。

要我回也不會回來,因為回來也沒有用,你們會做得更好!

做公司,到這個規模,小小的自尊,我很驕傲,但是對社會的貢獻,我們這個公司才剛剛開始,所有的阿里人,我們都很興奮,很勤奮,很努力,但我們很平凡,認真生活,快樂工作。我們今天得到的遠遠超過了我們的付出,這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久,那就是去解決社會的問題,今天社會上有那麼多問題,這些問題就是在座的機會。如果沒有問題,就不需要在座的各位。

阿里人堅持為小企業服務,因為小企業是中國夢想最多的地方。這裡,14年前,我們提出了「讓天下沒有難做的生意,幫助小企業成長。」今天這個使命落到了你們身上,我還想再為小企業講,人們說電子商務、互聯網製造了不公平,但是我的理解,互聯網製造了真正的公平。請問,全國各省、各市、各地區,有哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠,互聯網給了小企業這個機會。有些企業三五年內享受了五六個億用戶,他們呼喚跟小企業共同追求平等,小企業需要的就是500塊錢的稅收優惠,請所有阿里人支持他們,他們一定會成為中國將來最大的納稅者。

感謝各位,我將會從事一些自己感興趣的事兒,教育、環保,剛才那首歌《Heal the world》,這世界很多事,我們做不了,這世界奧巴馬就一個,但是太多的人把自己當奧巴馬看。這世界每個人做好自己那份工作,做好自己感興趣的那份工作,已經很了不起,我們一起努力除了工作以外,完善中國的環境,讓水清澈,讓天空湛藍,讓糧食安全,我拜託大家! (馬雲單膝下跪)

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我特別榮幸介紹阿里未來的團隊,他們和我一起工作了很多年,他們比我更了解自己,陸兆禧工作了13年,在阿里巴巴內部,經歷了很多崗位,經歷了很多磨難,應該講13年眼淚和歡笑是一樣地多,接馬雲這個位置是非常難的,我能走到今天,是大家的信任,因為信任,所以簡單!

我相信,我也懇請所有的人像支持我一樣,支持新的團隊,支持陸兆禧,像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧,謝謝大家,明天開始,我將有我自己新的生活,我是幸運的,在我48歲,我就可以離開我的工作,在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活,明天開始,生活將是我的工作,歡迎陸兆禧。

 

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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