[林文玲] 創造改變的原點|數位時代 BusinessNext

Dear Wennie,

我被一家公司挖角去擔任主管，沒想到團隊素質好差，沒人可用、制度又混亂。沒成績就離開又很丟臉，早知道留在原來公司等升遷就好。

～Howard

Dear Howard,

我第一次創辦新事業，有一個難忘的經驗。那是一個起步很順利的公司，開張便開始獲利，然後很開心地大舉擴編、投資網路事業。幾乎只是半年之間，在發生巨大虧損的同時，一個部門由主管帶頭、集體離職去創業。

我一面將公司縮編成原來的1/4，將極度惶恐的心情留在夜晚，在白天用力鼓舞著那些還願意待下來的同事的士氣，好趕快產生營收，以免下一波的離職潮接踵而至。

這個既辛苦又難堪的過程，讓我學會許多事。包括學會了希望不要再次發生、但絕不可能避免的資遣同仁時的溝通，以及學會回到本質去看待事業發展，更重要的是，收拾起讀書人張揚的態度，用虔敬的心，探尋組織管理更幽微的動態發展。

之後，當我讀到領導學之父華倫‧班尼斯（Warren Bennis）在《奇葩與怪傑》書中一言道破：「沒錯！適應力才是領導者必要的技能。」當下真是心有戚戚焉！在這本被大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）稱許為班尼斯「最引人入勝的一本書」中，再三強調：「如果單一的特質能夠決定人的成敗，那麼這個特質就是適應力。」

如此獨一無二的能力與特質，而我們什麼時候可以知道自己究竟是否擁有？一點人情味也沒有的，多數是在我們倒楣的時候，才開始領略不能沒有它；在開催許多腎上腺素之後，才確定自己原來比原先認識的自己多會許多事。

從和困難的環境周旋，激盪創造力尋找解方，在時間壓力下鍛鍊更精準的判斷力，在實踐之後得到新的學習。然後，我們的視野開出新境界，然後，繼續學習，提升面對下一個磨練的能力。

說來有些不可思議，創造改變的原點，原來竟是自己先改變，從適應而後扭轉形勢。

你當然也可以說（事實上我的確曾經被這樣質問）：「為什麼我要勉強自己去取得這個能力？我不要改變難道不行？」

耳熟能詳的這一句話：「這個世界唯一不變的，就是變。」如果我們不能創造改變，就要等著被改變，一樣要改變，為什麼不讓自己擁有一些選擇的能力？

英國著名作家奧爾德斯‧赫胥黎（Aldous Huxley）的名言：「經驗不是一個人的遭遇，而是他如何面對自己的遭遇。」把生命的波折起伏，都歷練成智慧階梯，人生就不只是一串日子，而是不斷發現無限可能的驚喜。

～Wennie

[林文玲]《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。

出自經理人網站

一間小店的行動，如何匯聚成改變地方的能量？由永豐金控支持、永豐基金會推動的第4屆「小店永豐故事展」，10月1日於台北華山1914文化創意產業園區中4B館登場，精選展出10家來自全台各地的在地實踐故事。現場由入選團隊高雄「台青蕉」香蕉創意工作坊旗下的台青蕉樂團，以活力充沛的不插電演出點燃氛圍。

「台青蕉樂團帶來充滿在地生命力的演出，熱鬧活潑的演唱，就像小店的鮮活生命力。」永豐基金會董事長陳思寬表示，「當有人看見、有人回應、有人加入，一間小店的行動，就會慢慢成為一群人的力量。」她也邀請民眾週末前往華山，「走走、看看、吃吃、買買，讓我們一起成為改變地方的力量。」

10家獲選小店，橫跨飲食、工藝與循環經濟

「小店永豐計畫」源自永豐金控深耕在地、關注不同群體獨特需求的理念，以經濟為樞紐轉動地方生活。計畫自2022年10月啟動，每年投入上千萬資源，支持兼具自立與利人精神的小店，足跡遍及臺灣本島與離島城鄉，逐漸在社會各角落帶來迴響。

今年成果發表以「成團，開張！」為題，10家獲選小店齊聚華山，把一路累積的方法與故事向更多人打開，呈現10個正在地方發生的行動。本屆小店的經營型態涵蓋飲食、文化、工藝、環境、循環經濟及社會參與，領域各異，共同之處在於讓原本停下來、散開來，或逐漸被遺忘的人事物重新產生關係：地方因此開始說話，文化開始流動，人重新聚在一起。

作為微型經濟主體，小店靈活發展出多元型態的交流體驗，從量到質，再走向有意識的串連協作，成為社區鄉里的韌性據點。從一間店到一個街區，再從街區擴展至鄉里，大企業觸及不到的人間煙火，就由小店帶來改變。

addLEss把舊衣送回市場、杉恆壹樹讓玫瑰進企業供應鏈

同樣從地方需求出發，兩家獲選小店各自找到不同的熱情領域。

身為母親，也愛買衣服，「addLEss循環時尚」創辦人黃瑾茹不捨衣物因孩子長大或喜新厭舊而閒置，以「讓舊衣重返市場、平價流通」為初衷創辦平台，投入後才發現營運遠比預期複雜。

在addLEss，二手衣須歷經「初篩、細篩、送洗、定價、上架、拍照、入庫」7道工序，並依品質細分為5級。目前平台每月處理的衣物，上架率僅約4成；其餘6成無法上架的衣物，則依特性捐贈社福機構，或轉製為再生衣架等環保商品。

「單純的二手衣買賣，我認為還不足以解決衣物浪費的問題，我想做的是盡可能讓所有衣服都進到循環。」黃瑾茹指出，二手衣產業的流程高度仰賴人工、產能有限，是營運最大的瓶頸，也是她參與「小店永豐計畫」的契機。

在永豐支持下，addLEss導入AI智慧倉儲、將超商物流納入衣循環生態系，預計處理量可提升至3倍。在參與計劃過程中，她印象深刻的是永豐評審曾說：「我覺得你是想要做一個生態系」，這句話說中她心中所想、令她倍感欣慰。隨著數位後台逐步完備，黃瑾茹期盼串連更多品牌與消費者投入減碳經濟，朝著「讓每件衣服都有去處」的目標邁進。

在高雄杉林，青農王宥勝則把家中原本打算收掉的休閒農場，轉型為有機食用玫瑰產地。

擁有20年餐飲資歷的他，起初將玫瑰製成花醬赴歐洲參賽，沒想到獲得不錯的成果，就此帶著家裡轉種玫瑰，將食用玫瑰嫁接於台灣原生薔薇，種植有機樹玫瑰。「我不想只是當一個年輕的勞動力，而是希望我的投入能為地方帶來新氣象。」王宥勝表示，盼藉由玫瑰提升地方認同感，因此他將大愛商業中心建置作為地方創生基地，讓在地人有地方可匯集、也讓外地人藉此認識杉林。

隨著產量暴增，玫瑰也成為連結社區長輩的紐帶。周邊客家、閩南與原住民社區的長輩會協助分選、撥花，動動手指、也聊聊天；再結合在地小農契作，產量從年產270公斤躍升至月產1,800公斤，所種植的玫瑰原料更進入知名企業供應鏈，玫瑰果醬與花茶亦獲iTQi星級肯定。

王宥勝坦言，第2屆曾報名未入選，本屆獲選後認為，除了有資金挹注，最大的支持是曝光。在永豐支持下，他將持續優化新設的青農共創基地；短期讓大家知道國產玫瑰可媲美進口玫瑰，長期則期待台灣成為玫瑰輸出國，「希望大家想到台灣有機玫瑰的時候，可以想到高雄杉林！」

小店持續發光，第5屆小店永豐計畫啟動徵選

除了成果發表，本屆「小店永豐故事展」同步於華山1914文化創意產業園區中4B館展出。作為永豐基金會每年匯集地方第一線觀察與土地故事的平台，今年透過10家獲選小店的實踐行動，向大眾展現地方正在萌芽的轉變。

10月3日至4日週末登場的「小店永豐市集」，更集結眾多小店設攤，讓民眾在走逛、品嚐與選購之間，近距離感受扎根在地的鮮活風土。

隨著第4屆圓滿落幕，第5屆「小店永豐計畫」也已正式展開徵選，持續尋找兼具自立與利他精神的在地經營者。永豐基金會將持續提供實質資金、陪伴資源與推廣舞台，支持更多以一間店回應地方需求的夥伴；當更多小店加入，原本散落各地的人事物得以重新連結，地方的未來，也有了繼續發生的可能。

第5屆小店永豐計劃徵選資訊請見官網 https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/public/event-method.html