【科技評論】林宏文~除掉公司進步最大的障礙,再談阿里巴巴馬雲的退休
【科技評論】林宏文~除掉公司進步最大的障礙,再談阿里巴巴馬雲的退休
2013.05.15 | 創業

5月10日, 馬雲退休了 。從1995年31歲時創辦公司,到49歲從CEO退休,阿里巴巴已成為中國最大的互聯網公司,有人估算未來IPO時,這家公司的市值可以達一千億美元。18年來,馬雲已成為中國最具影響力的創業者與企業家。

我不想掩飾我對馬雲的推崇,不只是他把阿里巴巴帶到現在這樣的規模,更重要的是,他選擇急流勇退,在50歲前,把CEO位置讓給比他更有衝勁的年輕人。這個決定,恰好正是目前台灣企業中最缺乏的一種領導風格。

馬雲在退休時接受專訪,讓我印象深刻的有幾句話。「說真心話,我是覺得自己對互聯網來說有點老了。我見過很多蒼老的領導者,七八十歲了還在開大會,我問過自己要不要成為這樣的人。」還有這句也很經典,「你愛自己的孩子,就要讓他獨立起來。愛自己的公司,就讓比你更懂這家公司的人去駕馭。今天我對這家公司還是正能量,但我總在變老,我不想明天變成負能量。」

馬雲的話,讓人回味在三。今天,台灣各行各業普遍面臨同樣的危機,那就是檯面上的領導人也許很優秀(當然也有很多不太優秀),但長期位居高位,精神體力已經疲乏,可是每次談到交棒,就覺得自己還可以再幹,不然就是感嘆後繼無人,數落主管們不認真,不放心把權力交出去。因此,不論傳統企業或電子公司,都可以看到許多五、六十歲屆齡退休的人,都還在排隊等著接班,也難怪許多三、四十歲的人,覺得自己未來根本沒前途、沒機會。

台灣現在最主流的價值,就是老驥伏壢,做到不能做為止,這是一種價值,但不應該是主流價值,看到那麼多老先生還要為企業辛苦奔波,真地讓人感覺於心不忍。因此,像馬雲這樣還在盛年就讓出位置,而且還願意承認自己沒有年輕人懂那個他已做了十八年的行業,這樣的人,真的可以說少之又少。

過去,我採訪過許多歐美大型科技公司,經常遇到四十幾歲的CEO,有的甚至不到四十歲,這些主管不一定是創辦人,但因為讀大學時就在公司半工半讀,因此四十歲就有完整歷練,已是身經百戰的專業經理人,最後董事會也願意將CEO的大任交給他們,這種現象,在軟體、網路等創新速度較快的產業領域尤其明顯。

這些歐美企業願意交棒給年輕人,我覺得還有一個很重要的原因,那就是他們相信「英雄出少年」,若你真的是人才,就讓你愈早接棒愈好,因為年輕時體力佳、沒有包袱,更有衝勁與執行力。

至於在一些大型的製造業或百年企業中,我也觀察到他們有一套很系統化的人才培訓制度,也有很成熟的傳承與交棒的遊戲規則。最近剛從英特爾執行長退下來的歐德寧(Paul S. Otellinii),我在經濟日報時採訪過他,時間大約是在1997或1998年,當時英特爾員工跟我說,他是未來接班CEO的熱門人選,後來他在2005年從貝瑞特手中接下英特爾的第五任CEO。

此外,像我也採訪過多次的英特爾亞太區總裁馬宏升(Sean Maloney),今年元月才從英特爾中國區董事長退休,早期馬宏升也曾被視為是英特爾CEO接班梯隊的一員,若非後來他中風,職場生涯中斷了一些時間,否則今天英特爾的接班人,就不一定是五月初上任的克拉贊尼奇(Brian Krzanich)了。

2010年我在上海世博會時,去上海採訪 IBM舉辦的智慧城市論壇,當時,IBM員工就跟我講,距離我們遠遠的那位女士羅梅蒂(VirginiaRometty),就是要接下彭明盛(SamPalmisano)棒子的執行長,去年初,羅梅蒂也果然成為IBM的第一位女執行長。很明顯的,像英特爾及IBM這種大公司,都有很規範的接班人計畫,讓優秀人才真地從培訓與競爭環境中跳出來。

從這些外商的作法中,我還有另一個感覺。很多公司都強調員工對企業要有長期承諾,但在公司長期發展的層次上,如何把優秀人才留下來這件事更重要,因此,企業不能光要求員工對企業有承諾,企業對優秀的經理人更要做到長期承諾,要想盡辦法把好人才留下來,因為好人才是很缺的,到處都有人搶著要,企業若少掉一位好人才,也許只是讓公司變得平庸一些而已,但若讓到手的人才飛了,還跳到競爭對手陣營中,恐怕會帶來更大的災難。

說實在話,我們很難期待台灣也會出現像馬雲這樣自動讓位的CEO,因此我認為,台灣企業要有好的人才培養體系,建立制度化的交棒,不妨學學這些優秀的國際大廠,因為建立穩健而且可持續性的交棒制度,恐怕才是公司傳承的長遠之計。

再進一步分析,優秀的CEO沒有交棒,對企業的衝擊可能還不會那麼快,至少短期內看不出影響,競爭力也不會立即下滑,但台灣最糟糕的是,許多明顯已不適任的CEO,卻長期占據位置,想盡辦法把持董事會,維持自己的權力,而身負全體股東期許的董事會,卻往往只是橡皮圖章,完全沒有作為,這樣的現象,才真地讓人痛心難過。

在我的觀察裡,台灣至少有一半的電子公司,應該把CEO換掉,其中有些是早已不適任,但更多的是在位太久的CEO,對企業已失去熱情與衝勁,對環境變局沒有想法也無作法,這樣的公司,CEO已變成公司進步的最大障礙。

我覺得,在即將來臨的股東會旺季中,CEO應該不是只想著如何鞏固股權,而是應該捫心自問,你是真正適任的CEO嗎?你真地有讓公司的利益極大化嗎?有沒有比你更適合的人選呢?如果CEO沒有反省能力,廣大的小股東,能不能發揮一點小小的力量,不要那麼輕易地就把委託書交出去,只為了換來一瓶醬油或一盒肥皂?

馬雲說,未來他不再是阿里巴巴的CEO,但還會繼續當公司的董事長,並且從事教育、環保等大陸目前更迫切的工作。他還講了一句令人深思的話,「別人可以把他神化,但他千萬不能把自己神化。」藉此提醒自己,他也會犯錯,而且還常常在犯錯。

一位認識馬雲的朋友提醒我說,馬雲是一個權力欲望很重的人,他的交棒,不代表真的退居幕後,不用急著給他太多掌聲。沒錯,馬雲是否真地說到做到,確實需要時間證明,但對於長期在台灣採訪那麼多企業的我來說,看到馬雲的告別演說,我是真的有一點點感動,原來一個CEO是可以那麼帥氣地走下舞台,身影是可以如此優雅漂亮,還  留給人們一大堆驚嘆號!說真地,我實在很期待台灣也可以出現一個馬雲呢!

[林宏文]目前擔任《今周刊》顧問,也是環宇電台FM96.7 財經熱點 節目主持人。歷任《今周刊》副總編輯,《經濟日報》記者,畢業於交大電信工程系,天津南開大學經濟學碩士,主跑科技產業,著有《競爭力的探求》,《管理的樂章》,《惠普人才學》,《商業大鱷SAMSUNG:21堂課三星從賣米小舖到賣全世界》等書。部落格: http://owenlin.pixnet.net/blog

(本專欄反映作者意見,不代表數位時代立場)

關鍵字: #阿里巴巴 #馬雲
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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