沒有好的合作默契千萬不要創業
沒有好的合作默契千萬不要創業
2006.05.15 | 科技

我認為,跟創業伙伴擁有好的合作默契是創業過程中最重要的事。一九九五年蕃薯藤網路剛上線時掛在開拓基金會之下,當初是為了公益服務而創立的,想要成立一個台灣社會文化資訊網路。
當時成員只有三人,陳正然(現任蕃薯藤執行長)、我、以及負責技術的吳俊興。陳正然的專業是社會學,非常了解社會脈動也有豐富的人際資源,擔任規劃大方向以及行銷工作;我念航太工程有一點點工程背景,對通訊以及網路有興趣,所以負責產品;吳俊興當時在念台大博士班,專業是電腦科學負責寫程式,全世界第一個華文搜尋引擎「蕃薯藤台灣網際網路資源索引」就是他設計的。
因為當時是非營利的型態,我跟陳正然都領少少的薪水,而吳俊興更是義務幫忙,還將主機架在學校宿舍裡。到了一九九八年,陳正然想要將蕃薯藤轉為商業化公司,當時我本來要去學校教書,他跟我說,非營利組織是有多少錢做多少事,而商業化就能以更多的資源服務更多的人,說服了我。

創業伙伴必須互信與分工

創業伙伴最好各有專長,扮演不同的關鍵角色。我與陳正然從一九八八年在美國念書時期就是室友,一九九一年發生獨台會事件(編按:陳正然與其他被捕三人曾到日本拜訪《台灣人四百年史》的作者史明,被視為叛亂份子拘押九天後獲釋),我們一群朋友用各種行動支持他。我跟陳正然對於網路有共同的信念,覺得網路是「窮人的原子彈」,一起經歷過草創、轉型、網路泡沫,到後來進軍中國大陸、成立集團,這些重要決策我們都一起下決定。他一直是負責提出願景、與社會大眾溝通的角色,我的專長則是技術與知識管理。
隨著公司成長,子公司營業項目更多,我們的職務也隨之調整。目前陳正然要兼顧集團的轉投資事業,花比較多時間在中國大陸的事業,台灣部分的營運執行與資源調整工作就交由我負責。由於我跟陳正然的個性都不是強硬派,因此蕃薯藤經營團隊的決策偏向集體決議模式,不是任何一個人獨大。
技術、產品、行銷與業務能力這四項要件,創業團隊最好都要擁有。如果不是全部都有,就需要引入新資源,讓團隊更堅實。蕃薯藤成立公司的那一年,創辦人之一的吳俊興決定回到學術領域,也婉拒了我們提供的董事席位,非常瀟灑。不過到現在蕃薯藤還是把他的名字放在創辦人。創業鐵三角少了一角,就要找其他資源補足,聘請其他專業人才。我先暫接技術長職務,將機房搬到中華電信,再尋找其他專業人才進來。我們現在是由副總經理連祥一負責網站的經營與管理,他曾在趨勢科技與迅映科技工作,是很好的資訊系統設計人才。
另一個重要的決定,就是邀請中研院孔祥重院士擔任我們的董事長。當時我跟陳正然都很清楚,網路這個產業還太新,我們需要一個有國際級眼光的大師做wise man,才有機會走入世界舞台。陳正然就寄了封電子郵件,說我們準備要轉成公司經營,需要幫忙,孔老師回覆說:「我能幫什麼忙?」我們說:「缺一個董事長。」事情就定下來了。

董事與股東的支持很重要

許多公司的內部糾紛,都是由於董事會或是經營階層利益衝突所造成的。有時候是董事會分裂成不同派別,各自拉攏經營團隊,造成分裂;有時候是投資人與經營者彼此角力,因此董事會與股東們的支持,對於創業團隊相當重要。由孔祥重老師這樣的重量級人物擔任董事長,也能夠安撫董事們、強化股東信心。
增資時候的營運計畫很重要,一定要將投資者的「出場計畫」規劃清楚,畢竟投資人的目標是獲利。有些新創公司還沒有走上軌道,創業團隊自己就急著想要出場了,這樣當然危險。其實台灣跟其他國家比起來,新創的網路公司數量很少,其中一個原因就是投資標的不夠清楚,這部分是有心創業的年輕朋友可以多加注意的。

*蕃薯藤網站 Profile
成立時間:1998年11月17日
創辦人:陳正然、蕭景燈、吳俊興
資本額:1億6仟500萬元(台幣)
營業項目:入口網站、網路廣告、整合行銷、電子商務、網路應用、整合服務、無線寬頻網路

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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