中國信託商業銀行網銀繳費便利，國內客戶數量眾多。5月13日遭網友爆料接到陌生房仲業者行銷電話，才發現中國信託網路銀行疑似因功能未正常運作導致個資外洩，數量竟多達5萬筆！
5月13日晚間一名網友於ptt上爆料，因接到房仲業者的行銷電話，才發現自己的個資已從中國信託網站外洩。此事件爆出後，隨即於網路間傳開，有科技部落客連上中國信託網站分析並下載了外洩的個資，發現洩漏的個資包含姓名、電話號碼、手機號碼、身份證號碼、信用卡卡號、人壽保險號碼、交通違規罰款編號、車主身分證字號、出生年月日…等，估計約有5萬7千多筆。
中國信託表示已加強監控、追踨以防止類似事件再次發生，不排除網站遭有心人士破壞，已通知有關單位協助調查。不過從洩漏的個資都已被Google收錄來看，洩漏的情況應該已有一段時間，除了房仲業者外，或許早被其他業者發現並將個資留存利用。
優碩資訊科技資安專家解忠翰表示：「新版個資法要求民營企業及公務機關必須訂定個資安全維護計畫，例如：完善教育訓練、PDCA流程、稽核記錄管理、個資盤點、個資文件加密…等個資保管責任。如果內部及委外個資檔案沒有受到適當的保護，造成個資外洩事件發生，洩密單位及個資相關負責人可能都會被告，並遭受到高額罰款或法律刑責。企業若發生個資外洩事件，必需提供相關資料、紀錄，以說明公司確實完善保護用戶資料。依上述事件來看，按個資法規定，單一事件超過20位受害人連署，就可執行團體訴訟，每人每件依法可求償500到2萬元不等金額，最高求償金額為2億元。其實防制資料外洩的方式非常多，找到對企業最適合的方法對症下藥，才能在發生個資外洩事件的同時保護自己與企業的安全，若是放任不管，結果一定會是最糟糕的。」
