建立專業架構,無名小站才會更強
建立專業架構,無名小站才會更強
2006.09.01 |

根據創市際市場研究顧問公司的「ARO網路測量研究」,二○○六年六月無名小站有六百五十萬名不重複使用者,十七億次的瀏覽網頁月流量。無名小站目前全台流量第二、全球流量第三十二,接下來呢?還會往上勁揚嗎?兩億元營收之後還會有高成長曲線嗎?「流量等於資產」,如何能將流量轉化為現金,是整個台灣網路產業最關心的。投資大眾則在問,無名小站可能上市或上櫃,成為股王嗎?

更以使用者為中心

無名小站的董事長兼總經理簡志宇說得很明白,「無名小站會永遠站在使用者的立場,替使用者提供最好的服務。」是的,今年以來,無名已陸續推出許多新服務:影音功能、地圖功能、用手機寫部落格、出版網誌……。
相簿和部落格裡可以置入影音短片,這項功能超越了Flickr,也等於是向YouTube看齊,追上網友愛看短片的風潮,同時也可實現網友個人電視台的美夢,自己當主播或主角,或是自編搞笑短片。
用手機寫部落格,則與中華電信合作,一則多媒體簡訊只要一.五元,就可上傳手機拍的照片或影音短片到自己的部落格。第一波活動下來,無名小站就創下五萬筆的簡訊數量。活動期間上萬無名會員每人平均使用三十七次簡訊。手機寫部落格不但方便網友隨時分享,也間接帶動中華電信行動數據的成長。
今年六月,無名小站推出出版網誌功能,就是讓使用者將自己心愛的網誌「實體化」。網友經由幾個點選,就可將網誌印刷成冊,隨到隨印,最少兩本,含運費只需六百九十九元,讓愛現的年輕世代「每個人都變成作家」,無名小站的社群溝通協理吳緯凱說。

持續注意新技術

對於無名小站的用心,連台灣雅虎奇摩媒體事業的副總經理張憶芬都不得不讚美,「無名目前的團隊就是年輕人,他們真的很了解使用者要什麼,因為他們自己就是使用者。」
但無名能紅多久?無名真的知道使用者的心聲嗎?和國外知名社交網站相比,做為一個大型的社交網站,無名小站似乎還缺少幾項重要功能:沒有標籤(tagging)功能、沒有開放的應用程式介面(Application Programming Interface, API)、沒有通訊功能、上傳工具不順暢……,若要網友列出無名的缺憾,能言善道的年輕世代可能還會列出更洋洋灑灑一長串的名單。
沒有開放的API,讓無名小站顯得比較封閉,也不能帶動台灣網路界更活絡的氣象。雖然開放API的問題見仁見智,但無名可以依使用者需求,再多做考慮。
以MySpace來說,美國許多Web 2.0網站都可依附MySpace而生,靠得就是能藉由API和MySpace串在一起。MySpace即使本身的功能不盡完善,也因為周邊小網站的餵養而讓它更加強壯。
同時,在廣告和使用者收費之外,無名是否能創造出其他獲利模式?MySpace除了廣告收益外,財源擴展到影音下載,像熱門影集《24反恐任務》將以一集一.九九美元在MySpace上販售,而福斯(Fox)電影也將以最多十九.九九美元下載出售。
MySpace更將整個網站的關鍵字廣告以九億美元代價轉包給Google,但無名小站目前甚至連關鍵字廣告的機制都沒有。產品發展事業部協理林弘全表示,無名小站一直在注意各種新技術,不論是行動平台,還是P2P的下載,對無名來說,技術問題不大,重點在使用者要能接受。

培育更多優質創作者

今年七月無名小站推出娛樂頻道,八月無名戲谷(讓網友玩線上遊戲)也正式開館,運動頻道雖然沒有正式公布,卻可從網路上點閱,看到二○○八年北京奧運的倒數計時已經開始。
簡志宇表示,未來會開十個頻道。可以想見,也許旅遊、美食、購物、動漫……等都可能會包含在其中。無名的內容向來以使用者自產為主,說無名小站的成功來自美女相簿,相信許多人都會點頭同意。
然而從藝人部落格/名人部落格,到娛樂頻道推出,廣告式的內容或置入性行銷開始滲入無名內容,網友的接受度到底有多少?花很大精神所製作出來的內容,是否也能有彎彎這樣的草根人氣?
另外,外來內容的唯一性(uniqueness)也是無名小站需要思量的。歌手阿妹的MV(音樂錄影帶)首播能在無名上極為成功,就是因為是它是唯一的。如果娛樂頻道的內容和其他網站或媒體雷同,無名的吸引力就會相對減少。
簡志宇深知,網路媒體就像一條河流,很多東西都在河裡流,網友到河裡撿東西,每個人得到的東西不一樣。但無名如何能批沙撿金,找到更多像彎彎般的優質部落客,是需要更下功夫的。
不論是文字、圖像、音樂、影音……,鼓勵優質內容,才不會讓整個網站突然變成八卦、詆毀、謾罵、邪惡的產生地。無名小站要更像一個孕育者(incubator),培育出更多優秀而創新的生產者。美國MySpace就可讓默默無聞的青少年樂團找到發表空間,進而成為人氣王。
目前無名小站的員工約有三十多人,和台灣雅虎四百多人相比,真是小蝦米對大鯨魚。簡志宇不諱言表示,目前公司業務擴展重於公司組織成長,「因為如果業務能力不佳,有人會願意到無名小站來上班嗎?我們聘得起專業經理人嗎?」

建構更成熟的公司組織

簡志宇了解公司目前的團隊是年輕人,管理能力需要改進,他們也努力做好一切。然而當無名小站的年營收達兩億元台幣時,找到專業經理人,帶領無名小站到達另一個成熟的境界,絕對是當務之急。
「不要以為自己有駕馭猛獸的能力,」江義宇語重心長地提醒。張憶芬則表示,「楊致遠當年成功地交棒,所以才會有今天的雅虎。」網路家庭的董事長詹宏志也建議無名小站,要更清楚地思考「長期轉型的商業模式和強有力、穩定的工作架構」。
無名小站,一個每天吸引兩百多萬人次造訪的網站,年輕的七年級生團隊每天也兢兢業業呵護這網站,他們沒有華而不實的營運計畫,只有最埋頭苦幹的工程師精神與智慧。他們需要的不只是網友的愛用,更需要台灣社會的鼓勵與掌聲,走出爭議,期待他們能跨出更穩定的下一步。

●競爭對手看無名未來
◎中華電信Xuite數據通信分公司協理 王文山
──無名表現亮眼,刺激對手進步

對於同業,我們的觀念是相互拉抬,有無名小站這樣的競爭者,我們的看法是「國無外患者恆亡」,無名現在有很好的表演空間,對Hinet來說具有正面意義,可以了解別人的長處與自己不足。
之前有很多討論,認為Hinet在頻寬上很欺負人,不開放頻寬,在這裡我想要澄清一下,這是一個落地權的觀念,當一個服務要接結另一個時,有一個落地的技術,Hinet的網域每年投資數十億維護,有別的網站來這裡落地時,自然需要付費。
我認為能不能跟上使用者變遷的腳步才是重點,究竟今天熱門的部落格,明天會不會退燒,沒有人能夠確定,所以今天的優勢也不能代表明天,我們也體認到今天Hinet的成績也不會是永遠。(整理=何宛芳)

◎Pixnet技術總監 曾皇霖
──他們走的路別人無法複製

雖然Pixnet跟無名發展的時間、背景類似,但是細部來說還是有些不同,我們的站有很多交大學生還有學校的教師,所以我們的訴求是一個純淨的版面,與使用者的生活化需求,所以雖然像密碼相簿這樣的功能,其實會傷害我們社群,但因為使用者會喜歡,我們還是做了。 無名小站剛開始由於有交大資工系教授林一平的背書,所以獲得了不少資源,而且他們非常積極地進行商業化。擁有足夠的資金之後,讓他們可以在沒有後顧之憂的狀況下發展、膨脹流量。
就一個商業公司來說,他們做得很成功,雖然有點不夠圓融,但他們的優點就是夠狠,像我們今天也要走向商業化,勢必也需要如此,因為對使用者太好,就等於是對自己殘忍。不過,從另一個角度看他們選擇的模式,其他人不能複製,這個模式只能走一次,就那麼一次。(整理=何宛芳)

◎樂多網路創辦人兼總經理 李取中
──頻寬問題未解決將成經營風險

無名小站有學術網路資源的助益,在起跑點就和商業網站不同。但是跑得快並不表示未來可以跳得更高,如果無名只以純粹部落格服務商的角度出發,未來被取代性很高。
隨著競爭者變多、使用者新鮮度消失、新服務的推出、服務品質的下降等因素,都可能讓網路業者在長期經營時面臨非常大的風險。未來網路經營者要負擔大量的頻寬維護成本,對於硬體設備的耗損與支援也是經營上的困難。我並不認為將所有的服務都放在同一個網站裡就是好的,這對頻寬的負擔尤其大,加上無名一直解決不了與中華電信之間的頻寬問題,這的確可能影響未來經營上的風險。(整理=薛怡青)

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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