過去台灣的電子商務跟隨著工業時代的心態，著重於“價值”導向，企業結構是自上而下控制的，講究的是價格、成本控制、效率等等，是機械化的組織概念。
台灣的電子商務(BtoC)在這十年來，由於少數龍頭廠商或財團壟斷，使得新進廠商要進入的門檻相對被拉高，同時也造成台灣的電子商務經營模式停滯，可以說這十年以來幾乎是原地踏步的情況。
十年後的今天，我們終於看到了一絲曙光，有機會能打破這個電子商務市場長期被壟斷的現象，未來的企業組織形式，是為意義而建立的，其結構是意義結構。意義結構是以去中心的方式自組織自協調的，這關鍵轉變的兩大因素就是由行動與數據流(Big data)所造成的，如下圖。
先看X軸，這是傳統的電子商務”空間”，簡單的說就是把以前傳統的紙本購物型錄電子化而已，雖然空間可以說是無限大(實際上仍有硬體上的限制)，但是在一個螢幕上你能呈現的商品數量是極為有限的，基本上就是super market的電子版本而已，強調的是價格競爭力、商品類別數量、陳列方式(圖片與文案的優化)、行銷宣傳的強度等等。
而Y軸講的是數據流也就是所謂的big data，為什麼我說是”流”呢?
因為它是有時間性的、像水一樣是流動的，它包括了從以前到現在，你所有在網路中的足跡，有你瀏覽甚至點擊過的blog、論壇、網站、新聞、廣告、FaceBook等等，它也知道你的朋友、家人、同事、網友的喜好，這些關係與你的互動，你對於事物的看法(例如對某餐廳的抱怨)，它知道你的生活習慣、嗜好等等，每分每秒都不斷的累積關於你的資訊，收集從以前到現在的龐大資訊，未來它甚至可以預測你未來可能的反應與行為，它就像是你每天的生活記實、你的生命之流。
最後來看看Z軸，指的是”行動”網路這件事，它包括了手機、平版(不久的未來還有Google Glasses、智慧聯網手錶等)等能讓你移動中上網的設備，它填補了最後的空白，讓你隨時隨地24小時不間斷的在網路上，不久的未來它會聯結所有的物體，包括了電視、電冰箱、微波爐、甚至是你的體重計、替代你家大門鑰匙，它隨時能知道你所處的位置與所在的環境，行動網路連結了線下與線上，從此我們不在有虛實的分別。
次世代電子商務將是X、Y、Z的組合碰撞，它就像是兩個氫元素碰到了一個氧元素，變成了另一種完全不同的狀態”水”，而水在不同的環境時間還會改變其形狀，甚至完全改變成另一種存在狀態(冰、水蒸氣)，所以不是1+1=2，而是1+1=?
這個答案就看你的想像力囉。
來源：dcplus數位行銷實戰家
網址：www.dcplus.com.tw
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