疲倦的時候，是不是也很希望能有人能為你貼心送上一杯香醇的熱咖啡？老牌咖啡品牌Douwe Egberts抓準消費者的心理，在南非約翰尼斯堡的國際機場中，運用先進的臉部辨識技術為來來往往的旅客提供了一次令人驚喜的服務。
這個稱為「Bye Bye Red Eye」的行銷活動選在聚集了最多疲倦顧客的地方──國際機場。不論是早起趕班機、等待轉機或剛結束一場旅行而精疲力竭的旅人，通通都會出現在這裡。
Douwe Egberts的自動販賣機擺放在機場中的顯眼之處，但這台機器卻沒有投幣孔。因為你不需要花費任何金錢，只要「夠累」就可以得到免費咖啡！這台安裝了表情辨識軟體的販賣機會偵測到顧客的表情，只要顧客打呵欠，就會為你免費注滿一杯熱騰騰的咖啡。而當機場中的旅客喝下這杯咖啡，除了振奮精神之外，應該也會對品牌留下深刻的印象吧！
資料來源：The Drum
