如何改善跨裝置的網站體驗
如何改善跨裝置的網站體驗
2013.08.05 | 創業

在什麼都講求 e 化的時代,很多人開始架設網站、建置系統,甚至因應業務需求製作起客製化 APP,但卻忘了 e 化最初的本質 – 便利性。

尤其近來智慧型手機與平板使用率逐年升高,無線上網環境也比從前更加健全,對於網站使用者經驗的要求,也快速蔓延到各種裝置上。

MultipleDevices

智慧型手機或平板瀏覽網頁的方式,與傳統網頁相較已有非常不一樣的需求,若網頁設計地不夠精確將會造成許多問題。例如: 受限的內容、無法撥放的影片、錯誤的URLs和緩慢的讀取速度等…

若你也常使用手機瀏覽網頁,是否也曾感到不便呢? 以下幾點是行動端網頁常發生的錯誤: ------------------------------------------------------- **1. 被限制的內容:** 通常使用者希望從行動裝置取得的網頁資訊,應該與傳統網頁取得的無異,因此不要刪減任何內容。建議你可以製作專為手機用戶使用的網頁,並將內容作適當的編排與規劃,而非拿掉一般網頁上原有的東西。 **2. 多重的網域:** 行動網頁不要使用多個不同的網域,應該整合在一起,因為網域對於搜尋排名和品牌識別都很重要,也攸關網站主多年投入的心力。 **3. 彈出式視窗 (Pop-ups) :** 彈出式視窗會讓人感覺較有侵略性,所以一般被認為是較差的使用者體驗,若有需要建議使用簡單的橫幅廣告取代。 **4. 無法撥放的影片:** 很多影片時常無法在智慧型手機上播放,因此建議以 HTML5 標準標籤將影片匯入,且不要用像是 Flash 、 Java Script 格式的內容,因為大部分的手機並不支援。 **5. 錯誤的重新導向 (Redirects) :** 如果你的網頁有個等同智慧型手機的 URL,請確定有進行 Redirect,那麼使用者最終就可以到達正確的目標頁。這聽起來可能很稀鬆平常,但卻也是建立手機網頁時常見的問題。 **6. 讀取速度:** 若網頁讀取得快,通常使用者經驗也較佳。而且手機端的使用者通常有一些特性,例如: 對於網頁的讀取速度會更敏感,網頁讀取速度不佳時,放棄的比率也較一般高。  
跨裝置使用習慣調查 ----------------------------------------------- 事實上 Google 也曾在去年對使用者跨裝置的使用行為進行調查,從下列數據不難發現,使用者無論是在資訊查詢、網路瀏覽、線上購物還是線上影音觀看,在 second device 的使用比例都明顯較高。這也呼應網站在橫跨多重裝置的表現,更可能影響訪客的網站體驗。 [![move between device](http://blog.wis.com.tw/wp-content/uploads/2013/06/move-between-device.png)](http://blog.wis.com.tw/wp-content/uploads/2013/06/move-between-device.png)
  **因應跨裝置瀏覽網頁的三種設計方式:** **1. 響應式設計(Responsive Design) :** 主要針對使用者不同尺寸的螢幕來優化網站體驗,通常透過調整圖片大小、模板樣式和顯示的內容來達成,一般常見的 Mobile Web 就是運用此種設計。 **2. 相同網址上動態變更 HTML :** 當訪客載入網頁時,網站伺服器會根據使用者的設備 (包括手機、平板、PC),顯示合適的頁面 (HTML+CSS),因此不同的使用者瀏覽相同的頁面時,看到的網頁內容不一定相同。 **3. 重新導向網址 (Redirection) :** 透過自動判斷訪客是否使用行動裝置,來將使用者導向至適合行動瀏覽的網站,因此通常會針對不同裝置另外設計網頁內容。   - 總結 ----------------------------------------
使用特定裝置查看網站時,有些錯誤會對使用者的網站體驗造成不良的影響。 除了一般網頁外,擁有手機網頁的網站主更應該注重網頁品質,若只是將傳統網頁,照本宣科地移植到行動裝置上,相同的內容呈現在不同的裝置上,則可能會有預期外的錯誤發生。若你也是位網站管理人員,那就快替你的網站把把脈吧!   資料來源: [Google Mobile Ads Blog](http://googlemobileads.blogspot.tw/2012/08/navigating-new-multi-screen-world.html)[ ](http://googlemobileads.blogspot.tw/2012/08/navigating-new-multi-screen-world.html) 圖片來源: [Codebaby](http://codebaby.com/mobile-solutions/) 出自[WIS 匯智/ Steven Kuo](http://blog.wis.com.tw/2013/steven/multidevice/)  
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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