8項辦公室裡的科技禮儀，提升工作好形象|數位時代 BusinessNext

隨著越來越多的科技產品應用在辦公室當中，現代職場也開始重視對於使用這些科技該注意的禮節。根據財務與金融人力資源服務公司Robert Half的調查指出，超過四分之三的人資經理表示，不重視辦公室裡的科技禮節會影響個人職業生涯前景。

以下將分享8項建議，提醒大家要注重這些隨手可做到的小禮儀，為自己留下在辦公室裡的好形象：

1. 不任意拔除正在充電中的裝置

可隨時帶著走的行動裝置固然方便，如果辦公室裡的插座不夠多，勢必會常碰到他人的裝置正在充電中的情況，此時切記不要隨意拔除，必須先問過裝置的主人。或許這個充電中的裝置，是馬上要在重要會議中派上用場，如果你的用電需求沒有這麼緊急，拔除的動作顯然造成他人困擾，所以最好還是遵守先來後到的秩序。

2. 離開辦公座位後不要帶著耳機

工作時帶上耳機，讓音樂隔絕外界噪音，或許有助於集中精神，讓工作更有效率。但在你起身離開座位時，請記得要拿下耳機，就算很想繼續維持這種專注的感覺，也不建議在公共區域裡這麼做，因為看起來帶有反社會的意味，也會讓人覺得很無禮。

3. 不要使用他人的電腦

人們很容易認為辦公室裡的所有設備都是公司的，所以每個人都有使用的公平權利，但這並不包括他人位置上的桌機或筆電。就算只是很快速地查看某個資訊，也不可隨意借用他人的電腦，因為電腦中存有他人的隱私資訊，未經本人同意的使用很可能被視為侵犯權利。

4.不要忘記補充用品

如果用掉最後一張影印紙，請記得補充紙匣；如果喝掉最後一杯咖啡，請記得再沖一壺；借用的電子設備在歸還前，請記得充飽電力；如果公用設備出了問題，請記得找人維修而不要忽略置之。不要認為辦公室裡的人們都很忙碌，就不會注意到最後的使用者是誰。

5.隨時保持手機靜音

即使公司沒有規定不能在辦公時間接私人電話，還是強烈建議別讓手機發出聲音。就算不常在辦公時間有私人來電，萬一剛好發生在某位重要人士經過身邊，或是人不在手機旁邊時，再悅耳的鈴聲都可能讓同事感到困擾。

6.在會議中少用筆電

帶著筆電開會是很常見的事，但在他人報告時，還是盡量避免進行上網瀏覽、收發電子郵件或即時通訊等活動。雖然沒有看到螢幕會以為是在進行記錄會議內容的工作，但不把目光放在報告者身上，總會讓人覺得不太禮貌。

7.不要成為一個即時通訊騷擾者

即時通訊是個好用的工具，但要注意使用的時機與內容。除了不要在他人已將狀態顯示為忙碌時傳訊之外，最好只利用即時通訊來談論簡單短小的問題。如果想討論的議題又長又複雜，建議還是當面討論或進行電話會議比較好。

8.不要碰觸他人電腦螢幕

雖然與其他點相較起來，這件事較無傷大雅，但卻很容易成為惹惱他人的原因。人們很可能在講解事物或詢問的時候，不經意去指著螢幕說明，因此而在螢幕上留下痕跡。對某些人來說，是很不喜歡自己的桌機、筆電或各類裝置的螢幕被弄髒，所以還是盡量避免去觸碰任何的螢幕。

資訊來源：Mashable

圖片來源：Wikimedia Commons

從網銀體驗到數位品牌革新，國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台？

除了瘋功能，數位金融還能怎麼做？國泰世華CUBE轉向體驗與美學，翻轉傳統思維，將「質感金融」變成獨一無二的品牌武器。

近年來，銀行業陸續掀起 App 改版潮，介面設計推陳出新。然而，若追溯這股數位美學革命的起點，國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年，國泰世華推出「CUBE」數位品牌，名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」，象徵透過數位力量賦能客戶，讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能，竭盡所能」的品牌理念，CUBE 不只是網銀 App，更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維，強調「快速、簡潔、好用」時，國泰世華已率先從品牌高度切入，以使用者為核心，導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼？為何能從產品進化為平台？

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際，多數金融 App 強調的是效率，但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說：「我們的做法是不只要方便，還要具備質感與美感，在簡單的使用前提下，做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App，便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計，營造極簡氛圍；插畫則以簡潔筆觸呼應，增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險，每個功能都保有一貫的視覺語彙，擺脫傳統金融厚重繁複的框架，傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而，要打造一致的設計體驗，絕非僅靠技術可達成，更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包，國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言：「外包常受限於專案週期，容易流於短期思維；唯有內部團隊，才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調，CUBE不只是一款網銀 App，目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上，最大的阻力往往來自業績壓力，因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發，減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調，這並非否定廣告價值，而是調整優先順序：先確保流程簡單、介面友善，建立使用黏著度與忠誠度後，廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容，從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念，除了體現在CUBE App，也被落實到 ATM：全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計，提款流程更精簡至兩步驟，時間縮短近五成，展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持，也從數位介面延伸到實體卡片。如：國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card （簡稱：CUBE Touch Card）」，透過圓弧切角與特殊壓模設計，讓視障者能以觸覺辨識卡片方向，更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎，展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次，國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵，使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點，再到生活金融場景，國泰世華正將 CUBE 打造為「金融＋生活＋娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟，國泰世華開始追問：在快速變遷的時代，什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同？

陳冠學提出兩大方向：一是持續應用前瞻科技，如虛擬資產等創新場景，讓金融服務始終走在市場之前；二是堅持品牌驅動，透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外，品牌驅動的氛圍不算強，但我們希望品牌本身成為力量！」他強調。

這樣的思維，正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言，金融回饋只是基本，真正影響忠誠度的，是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他，新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心，透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著，金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能，而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點？如 CUBE 正在驗證的新模式，以科技創新帶來效率與便利，以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化，國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。