為消費者說一個動人的故事──企業如何經營新媒體網站?
為消費者說一個動人的故事──企業如何經營新媒體網站?

提到網站,首先會在你眼前浮現的是什麼?關於我們?最新消息?

許多企業建了網站後就認為會自然的有人來造訪,只要做好基本的SEO、幾波行銷活動,自然會引起話題。大部份的企業把網站當成一個佈告欄,認為公開資訊給網友瀏覽就好,所以網站上固定的架構總是關於我們、產品介紹、聯絡我們....等等。但是隨著社群時代的發展,網路上的行為已經產生巨大的改變,消費者行為受到更多人的影響,我們買東西前一定要看評價,聚餐前一定看食記,做任何行動一定都要靠口碑才說得動我們。這樣的趨勢下,企業自吹自擂、強制置入廣告的效益已經漸漸有限,而其最需要做的改變就是調整「傳遞資訊」的方式,仔細思考該如何讓消費者接受訊息呢?

前幾篇解讀社群發展下的媒體趨勢跨媒體時代,品牌故事該怎麼說?Branded content如火如荼-三大病毒式廣告案例分享的文章中有提及,現在的趨勢已轉向品牌化內容(Branded content)和原生廣告(Native AD)。內容需要經過包裝,運用說故事的方式來引人入勝,而企業與消費者的溝通角度也需要轉換,不管是溝通的語言還是內容呈現的方式都必須更加人性化,用誠心的口吻和消費者溝通,並時時刻刻透過數據分析、互動的方式來瞭解消費者;而迎合這樣趨勢的網站,我們稱為新媒體網站。

「新媒體網站」並不是一個革命性的翻轉,它是持續性演化而成的趨勢,不管是在技術上、內容經營上都是漸進性的轉換。為了有助於大家理解,以下是比較圖表:

[![](http://blog.phimedia.tv/images/%E6%96%B0%E5%AA%92%E9%AB%94%E7%B6%B2%E7%AB%99-600x307.png "新媒體網站")](http://blog.phimedia.tv/2013/05/website2-0/%e6%96%b0%e5%aa%92%e9%ab%94%e7%b6%b2%e7%ab%99/)
若你還是覺得「新媒體」聽起來很玄,你可以先想想看媒體是什麼?有什麼特性? 大部分人腦海中閃過的第一印象可能就是電視!那電視有什麼特性呢? 電視有整理好的報導內容(Well-curated content),有視覺化的排版,有影音搭配豐富內容呈現,它主動推播訊息給你。當你有目地的收看特定電視節目時,往往電視台可能帶給你更超乎想像的體驗,例如你原本只是要想看偶像劇,後來發現花絮也很吸引你,而且沒想到馬上接著播映的是當紅的綜藝節目,讓你不斷的被內容給吸引,甚至以後習慣性的轉到這一台。換成網站的角度來想,今天用戶上來網站或許只是想來看看特定的資訊,但赫然發現這裡有上述的優點,而且不是充斥著資訊廣告來轟炸你,它是真的提出對你有用處、有解決問題的服務時,這時候「網站」就不再只是單純的提供資訊,而是一個能夠帶給用戶絕佳體驗的「新媒體網站」。 **案例:[Renaissance](http://renaissance-hotels.marriott.com/)-城市的旅行,由旅館開始啓程** [![](http://blog.phimedia.tv/images/20130321-%E9%AB%94%E9%A9%97%E8%A1%8C%E6%97%85-3-600x390.jpg "20130321 ")](http://blog.phimedia.tv/2013/05/website2-0/20130321-%e9%ab%94%e9%a9%97%e8%a1%8c%e6%97%85-3/)
飯店的網站,你會期待什麼?不過是那些房型圖片、價格、空房率等等? Renaissance是一家全球知名的連鎖飯店業,但他的首頁並不是將富麗堂皇的飯店照片當作首頁Slide Show,而是結合了許多美食、玩樂、觀光景點的介紹。Renaissance的企業精神是Live Life to Discover,為了讓所有的旅客居住時都有新的發現,它們定期地在全球舉辦[”RLife LIVE音樂會](https://www.facebook.com/RenaissanceHotels?sk=app_190322544333196)“,邀請旅客一同享受氣氛絕佳的雞尾酒會;除此之外,Renaissance還有一項特別的服務:RNavigator。 [![](http://blog.phimedia.tv/images/Rnavigator-600x298.png "Rnavigator")](http://blog.phimedia.tv/2013/05/website2-0/rnavigator/) 你曾經想過說為什麼飯店不把服務做徹底一點,不貼心地提供當地的資訊嗎?每當你詢問櫃台小姐時,往往只得到一張地圖和簡易的交通路線,你連坐哪號公車都不記得。“RNavigator”這項服務就是為了解決這項困難,Renaissance聘雇了許多當地的專家,請他們來擔任旅行的領航員(RNavigator),帶領旅客去體驗最道地的行程,不管是品嚐私房推薦的料理、參觀新穎的美術館,還是來趟古蹟巡禮,RNavigator都讓旅客們擁有最精彩的發現之旅。 最後,你發現了嗎? **Renaissance網站不單只是個資訊型的佈告欄,他把網站當成自己的媒體(Website=Own Media),利用內容不斷的傳遞品牌精神(Live Life to Discover)。對於旅客而言,來到Renaissance的網站就是場新鮮的體驗,它提供給你意料不到的資訊與服務,而這也激勵了你採取實際的行動。**到Renaissance不僅是住宿,而是一項可以期待的行程,因為旅客不僅可以欣賞最愛的歌手演出,享受專屬的RNavigator服務,甚至在晚上前往Renaissance為旅客們包下的藍調咖啡店;Renaissance已經成為了旅程的起點。 [![](http://blog.phimedia.tv/images/rlife_event_flyer-2013.jpg "rlife_event_flyer-2013")](http://blog.phimedia.tv/2013/05/website2-0/rlife_event_flyer-2013/) 圖片來源:[Mashable](http://mashable.com/2013/05/24/askem/?utm_medium=feed&utm_source=feedly&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29)   出自[Phimedia通泰媒體](http://blog.phimedia.tv/2013/05/website2-0/)
往下滑看下一篇文章
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓