身為社區住戶的你，也許常忘記要填寫瓦斯表，到管理室領信件包裹等生活大小瑣事。同樣的，身為大樓的管理員也有著相同的困擾，每天要幫眾多住戶管理信件，並一一抄寫到信件登記簿上，忙中出錯也在所難免。但現在這些人工作業，將可倚靠數位工具解決。由 恒邦國際 所開發的「 智慧社區雲管家Happy App 」的社區管理系統，透過雲端整合，即能讓住戶輕鬆操作所有功能，管理社區間的大小事。
根據內政部的調查統計，2011年總家戶數為807萬戶、3.3萬個社區，集合式住宅對於生活服務的需求逐步擴大。再者，依照國內物管公司經驗估算，每戶每月至少花費3,000元在生活服務上，推估2015年社區生活服務商機可達700億元以上。
因此，智慧社區雲管家鎖定社區市場的龐大商機，推出串起社區周邊服務為定位的App產品。 智慧社區雲管家 主打有12項功能，包含郵件推播、優惠店家訊息、瓦斯登記、住戶會員卡、活動行事曆、周邊生活機能指南、社區公布欄、乘車記錄簿(供住戶記錄計程車車號，以利事後追蹤)、叫車服務、居家服務(如家事清潔)、住戶留言板、公共設施預約等等。
其中郵件推播功能，只要提供管理員一組硬體掃描器與後台帳密，往後收發信件包裹只要透過掃瞄器對準編號一掃，即能自動帶入所有資料，後台同時完成建檔。而住戶也可透過App主動通知，隨時掌握自行領取信件包裹的時間，有了系統自動比對，也能避免拿錯信件的困擾。目前這項技術團隊已申請研發專利。
過去10年 恒邦國際 主要承接政府標案，如建置網站、App，培養出多媒體開發技術及規劃產品能力。為了跳脫代工困境，遂而在去年開始研發自有產品，以實用、便利，並能實現獲利為目標，智慧社區雲管家便是該公司的第一項自有產品。然而面對社區封閉的生態環境，研發長郗邦瑋也坦言要進入並不容易，好在團隊過去因為專案累積的經驗，從中拓展出人脈基礎，卻也發現台灣物管業面臨嚴重的削價競爭。
「一般生活服務供應商要進入社區，接觸住戶是很不容易的，由於缺乏系統平台，IT化不盡理想，導致住戶資訊掌握度低，與管委會之間也無法有效率的溝通，」他說。因此，為了滿足住戶需求，增加附加價值，智慧社區雲管家透過平台模式，建立起兩端連結，一來協助物管公司、生活服務供應商增加產品曝光管道。對住戶而言，也能找到更多生活服務，如線上學習及居家鐘點服務。目前已有250家社區使用智慧社區雲管家的服務，購物商城共有7千多個住戶獨享優惠的商品。
郗邦瑋表示，就現階段而言，團隊將致力連結社區管委會，協助教育住戶，破除社區長久以來的封閉式架構，並提供跨產業、跨領域的資源整合與連結。另一方面，對於新科技的導入，建設公司的態度大多相當樂見，因此也計畫從智慧社區的整體規劃提案中著手，作為吸引頂級豪宅住戶的加值服務。
Q1. **** 社區大多是封閉保守的態度，要引入因科技，推翻過去的既有模式，最大的困難在於人的溝通與管委會關係的建立。不過這部份藉由與物管業者的合作，他們先前就與管委會打好關係的基礎下，因而免去陌生開發的時間成本。
Q2. **** 將從建置硬體、教育訓練、廣告推播平台（增加生活供應商產品曝光）、購物抽成、線上繳費（從中抽成手續費），另外增加線上學習及居家鐘點服務，慢慢會再整合更多生活居家服務。
團隊 Team 業務開發部5人、行銷企劃部3人、多媒體設計部3人、資訊工程部5人。
公司服務 Project 透過智慧社區雲管家APP系統，能夠協助社區住戶、管委會即時解決生活上的大小事，像是公設的燈壞掉，或者遺漏掛號信件，這些生活中細微的小事件，都能透過智慧社區雲管家系統做好管理。
成立時間 Founded Time 公司成立於2003年，智慧社區雲管家於2013年上線。
主要用戶 user 物管業者、社區管委會。
商業模式 Business Model 與物管公司合作，販售軟硬體給社區管委會，價格約落在一萬元內/年
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