樂天宣佈收購全球視訊串流服務Viki|數位時代 BusinessNext

全球之名網路公司樂天集團，今日宣佈簽署收購全球視訊串流平台Viki的協議。此項收購象徵著樂天持續強化數位內容產品線及將其網路服務生態系推向全新市場的重大里程碑。

Viki是一個全球性的電視和視訊網站，獨家將黃金時段的電視節目、電影、電視MV和其他優質視訊內容帶向新的觀眾，並為內容供應商開闢了全新市場，其獨特的商業模式亦為全球觀眾創造了全新價值。藉由社交電視和字幕智財權，Viki的觀眾社群已透過群眾外包的方式翻譯了全球160種語言和超過4億個字幕。

樂天集團董事長兼執行長三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）對此交易表示：「Viki是以全然獨特方式從事視訊串流的公司，具備用戶充分參與、快速、靈活、高機動性等特色，且非常的全球化。透過智慧和創意，Viki為全球觀眾帶來受歡迎的內容，相信將可讓樂天更迅速的進入全球更多新市場」。

同時，三木谷先生亦指出，「樂天與Viki兩家企業間具備極大的綜效與相同價值觀。Viki的模式是奠基於強大的社群，致力消除傳統受地理邊界隔絕內容的語言障礙；而樂天的基礎，也在於致力將各地優質的服務、內容和產品推至全球社群。因此，Viki將成為樂天的絕佳互補，強化樂天的『Empowerment』及『Shopping is entertainment』雙重哲學」。

Viki的執行長兼聯合創辦人Razmig Hovaghimian則說：「我們的願景將可與樂天『建立無國界的數位生態系』相呼應。我們為粉絲，且已與粉絲共同建立了一個真正全球化的電視平台，讓版權所有人能夠透過任何語言去接觸世界市場。Viki的商業模式打開了一個巨大且尚未滿足的需求。當觀眾享受不知來自何地、何時、但翻譯成該國語言的優質娛樂時，版權所有人便有機會進入全球分散的市場，並透過在地化將其目標市場擴大好幾倍。而Viki同時專注於內容供應商和粉絲的策略，也使我們能夠接觸傳統電視網，並將熱門電視節目翻譯超過50種語言」。

為全球樂天生態系搭建舞台

透過此次收購，樂天計劃利用Viki的全球服務、內容、語言分析，和「社群優先」的基因，進一步擴大其市值160億美元的網路服務生態系範圍。樂天和Viki預期，Viki的主要收入來源─銷售與視訊內容相關之廣告業務，將可呈現倍數成長。同時，Viki也擁有這些特定內容的授權，具備推出新收入模式的潛力；現在還可以利用樂天在日本8500萬註冊用戶，以及深厚的電子商務及媒體經驗，擴大在日本和歐洲的用戶基礎。

樂天在2012年正式邁出進軍全球數位內容的腳步，當時它收購了世界上成長最快的電子閱讀服務Kobo公司，Kobo公司目前為全球190個國家的客戶提供約400萬本的電子書，雜誌和報紙。同年，樂天也收購了Wuaki.tv，一個歐洲創新的隨選視訊和串流服務。而Wuaki.tv最近開始跨出西班牙進行國際擴張，在英國推出熱門電影選單和獨特的混合付款模式。在此次交易後，Viki將可成為Wuaki.tv的第一線戰略互補，並延伸樂天的數位內容產品組合，納入全球一流電視廣播網及經銷商的國際熱門影集及中、長尾內容。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。