【Meet創業之星】 智慧企業新浪潮!企業內行動通訊管理系統-寓意科技/SmartBoss
【Meet創業之星】 智慧企業新浪潮!企業內行動通訊管理系統-寓意科技/SmartBoss
2013.09.10 | 創業

由寓意科技所打造的商用軟體 SmartBoss ,致力協助台灣中小企業成為智慧企業,將雲端管理思維導入,使企業內部溝通暢行無礙。像是公司主管在第一時間便可透過行動裝置即時了解部屬狀況、業務拜訪進度,以及客戶動態。省去製作每日報告的繁複工作,大幅提昇團隊間的工作效率。如同執行長施政源所說:「擁有一套好用的工具,將能提昇工作者的價值。」而這,就是他們開發SmartBoss的初衷。

寓意科技(Fable Technology Co. Ltd)取自英文字Fable,為寓言之意。取名的靈感來自於公司在開發每一項軟體產品時,設計過程中都有其意義。財務長林祖儀表示,公司會定期舉辦「故事發表會」,讓每一位同仁能從自身生活大小事中去挖掘痛點,提出具創意的解決方案。待內部討論有共識之後,便針對使用者進行訪談,修正開發方向,並邀請產業前輩評估其市場可行性再做成產品。而 SmartBoss 便是當時拋出的一項點子,一路發展至今。

SmartBoss的介面是以時間軸概念來設計,由上往下可看出事件的時間排序,並從事件底下的留言串了解起始緣末。SmartBoss提供公司主管即時掌握外部業務的狀況,從外部業務留下的打卡功能,主管便能了解目前業務所在位置,後續可追蹤該客戶的拜訪記錄;亦可從線上匯出各類統計報表,落實業務管理並了解客戶的服務進程。除此之外,也可利用手機推播的方式交辦任務,指派同仁完成。而團隊成員即使在不同地點,也能透過此系統協同作業,掌握會議動態。

自2012年6月成立公司,寓意科技執行過包含工研院、思想網路、大麥音樂等企業的App專案開發。團隊表示,因現在企業大多呈現專業分工,需透過多方合作才能完成專案的開發,遂而有了SmartBoss的產品構想。「我們自己都是用這套系統節省許多溝通的時間,現在我都不找他們開會了。」 笑著說。

去年11月,寓意科技入選為資策會智慧企業論壇的發表廠商,因而接觸了1111人力銀行,並獲得策略合作的機會,SmartBoss成為1111人力銀行提供給VIP企業客戶的加值服務,負責技術及系統維運的寓意科技,未來將再陸續推出如線上請假、文件簽核等功能,提供更多服務符合中小企業客戶所需,繼而實現企業IT化的願景。此外,今年7月,寓意科技也正式與香港商簽署經銷合約,將SmartBoss成功代理至香港地區。

二次創業的施政源,坦言在面對任何決策時顯得更加謹慎,因此在公司成立之初就把組織架構分得很清楚,「站在勞資方不同角度思考,就會影響策略判斷的結果,」他說。然而對於目前市場上也有不少針對企業提供服務的新創團隊,寓意科技則是希望以自身核心技術出發,尋求行銷見長的公司合作,共同開創商用軟體這片藍海市場。

**** 圖左至右為 財務長林祖儀、技術長葉俊緯、執行長施政源。(攝影/侯俊偉)


Q1. **** 我們強調雲端作業,滿足企業在「三螢(手機/平板/PC)」的企業協同工作流程上需求。因此資料是存放在fable的伺服器端,具有加密管理,因此企業客戶可以放心。若有其他考量,也可為企業架設私有雲專案,讓企業資料可以放在自家伺服器裡。

Q2. **** 最大的困難不是技術,而是在於教育使用者。在推廣上會遇到使用者行為建立的困難,每家公司組織都有自己的文化,因此要盡量降低使用者的學習門檻,讓員工都能建立起習慣,因系統會隨時保存工作記錄,降低出錯的機率,在行為過程中將有更多保障。

團隊 Team 6人,工程師、專案經理、財務及行銷業務。

公司服務 Project SmartBoss滿足企業內部管理、溝通需求,例如公司主管可使用電腦及各種行動裝置,即時了解、回覆同仁的工作動態、客戶狀態與案件進度,提昇工作效率。

成立時間 Founded Time 2012年6月

主要用戶 user B2B服務為主,主要對象是中小企業。

商業模式 Business Model 根據使用者、使用量,按年或月付費。並且以SmartBoss為平台,未來將繼續推出附加功能,例如員工上下班打卡、請假批准、薪資計算、內部簽核等諸多運用。

網址 **** http://www.smartboss.com.tw/ [

](http://www.davillage.com.tw/dv2013/)

【活動預告】創業小聚#33:創新創業X商務應用 **** 9 月 17 日(週二) 19:00-21:00在犇亞國際會議中心。邀請86小舖總經理王閔麒、17life總經理李易騰Elton、Citiesocial執行長王偉任Eric、愛度無限執行副總裁陳菲Faye、Tagtoo執行長楊長峰Teddy、工作空間網總經理尹克勤Elias、Yahoo!亞太區電子商務研發工程部資深工程師劉自強TC、時間軸科技執行長葉建漢John。 詳見活動網頁

關鍵字: #電信通訊
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中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來
中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕,現場匯聚創新能量,不僅展現中華電信的 AI 創新布局,更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊,輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享,如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰,並在「1 到 N」的成長歷程中,採取哪些策略與客戶建立長期合作關係,讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出,5G 加速器自 2018 年成立以來,已吸引超過 80 家新創團隊加入,期許透過電信CVC平台,以大帶小,推動創新創業,成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援,中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源,更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」,包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務,協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入,展現中華電信持續賦能新創,從自身做起,共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人:中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始,中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享,中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出,2025年 1 月到 8 月間,已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

中華電信
中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌引述Pitchbook數據指出,高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。
圖/ 數位時代

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入,2016 年啟動 AI 1.0 佈局,在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術,並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案,服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來,中華電信在2023年邁入 AI 2.0,重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台 「AI Factory」、提供 AI DC 服務等,並積極發展各類創新應用,如:由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽,到結合全光網路進行跨國共演,AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示,2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用,包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來,中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向,以技術自主與台灣在地化為利基,打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

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中華電信未來的技術佈局將聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向。
圖/ 數位時代

媒合市場 × 產品升級:中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過,AI 應用牽涉的場景極為廣泛,企業需求也往往多元且複雜,單靠自身力量,很難在第一時間滿足每一種期待。因此,中華電信在打造下一代 AI 服務的同時,也透過 5G 加速器串連生態系夥伴,協助新創團隊快速驗證技術,並找到正確的落地入口,讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援,他指出,新創應該要懂得借力使力,善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展,如此不只能立足台灣,更有機會邁向國際舞台,讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出,中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一,讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者,使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後,將有機會接觸到醫療以外的潛在客群,進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽,預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度,更在飼主和獸醫師心中建立信任感,顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際,在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制,提升知名度,與潛在目標客戶深入對話,確認產品是否符合使用需求,大幅縮短業務開發時間。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請本屆入圍新創進行座談交流,分享入選中華電信5G 加速器後帶來的助益。
圖/ 數位時代

第二項效益,則是導入中華電信集團的技術和資源,為新創解決方案加值,甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢,為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下,為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待,在加入 5G 加速器後,可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容,為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗,增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力,真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵,仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中,新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中,做了哪些決策與商業洞察,「從這些分享中可以很清楚地看到,產品定位、客戶經營與商業模式,是新創走向規模化的三大關鍵策略,」黃亮崢總結指出。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請歷屆與本屆入選共6家新創相互交流,探討從1 到 N的成長過程中,該如何做出對的決策與商業洞察。
圖/ 數位時代

第一個策略,是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場,越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊,中華智慧影像(IVS)選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案,而非追逐最前沿模型,正是因為企業應用更看重穩定與可靠,並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略,是強化客戶信任。零邁移動(ZEMO)服務強調早期客戶的重要性,服務好第一個或早期客戶,可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣,滿拓(DeepMentor)強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則,並開放產品實測,以透明態度換取客戶信任;歐姆佳科技(Ohmplus)則認為,無論客戶的意見是讚美或抱怨,都應用心聆聽並積極調整,當客戶感受到你的誠意時,後續合作自然會更緊密。

第三個策略,是建立對的商業模式。阿米索拉(AMOESO)認為,新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤,因此自身要具備很強的成本控制能力,才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈(Turing Space)則指出,商業模式並非一成不變,新創應該勇於實驗不同路徑,但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致,才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

中華電信
圖/ 數位時代

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章,中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神,以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台,作為新創前進路上的堅實後盾,並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合,陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台,共同開創下一個 AI 產業大未來。

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