【創業小聚NO.33】 電商紅海時代,唯有「創新」才能生存
【創業小聚NO.33】 電商紅海時代,唯有「創新」才能生存
2013.09.18 | 創業

第33場創業小聚請來86小舖總經理王閔麒、17life總經理李易騰、Citiesocial共同創辦人兼執行長王偉任、愛度無限執行副總裁陳菲、Tagtoo執行長楊長峰、工作空間網總經理尹克勤等六組新創團隊,介紹他們的服務,以及時間軸科技執行長葉建漢,分享幾度轉折的創業歷程。 

20130917創業小聚86 小舖 王閔麒 周書羽攝

86小舖總經理/王閔麒

86小舖總經理王閔麒以前曾在紐約念書,2005年先靠學費進貨,開始美妝代購生意,到了隔年在雅虎奇摩拍賣開設賣場,才正式踏上創業路。早期進水貨只能比價差,2010年86小舖開始引進獨家品牌YOKO,2011年又自創四個獨立品牌,藉由特色商品,塑造和其他美妝賣家的差異。目前86小舖的虛擬賣場,除了雅虎奇摩外,在今年七月也才剛開設App商城,短短一個月的時間就已累積超過20萬的下載量,自有官網則預計在11月推出。除了虛擬通路外,2008年86小舖開始設立實體店面,目前共有8家門市,預計年底會達到11家。

20130917創業小聚 17life 李易騰 周書羽攝

17life總經理/李易騰

17Life的前身是午餐王,讓消費者享受網路訂餐的外送服務,但到了2008年卻面臨失去資金挹注的危機,當時網站差一點就要關閉,所幸在2009年獲得Payeasy投資,成為旗下一員。期間17Life也開始轉型為團購網站,但17Life總經理李易騰卻認為,網站的核心定位其實是「虛實整合商」,幫助實體店家透過虛擬管道行銷。因此17Life陸續和大型通路商合作,像是花費不到一年的時間便導入50萬人次到全家便利商店消費,也和新光三越合作,未來預計每兩到三個月便會推一檔和大型通路商的合作案,更加強化虛實整合商的角色。

20130917創業小聚 citiesocial王偉任 周書羽攝

Citiesocial共同創辦人兼執行長/王偉任

雖然在2010年創業之初,是做會員制的團購網站,不過服務也在這三年中慢慢進化。Citiesocial共同創辦人王偉任認為,消費者身處資訊爆炸的時代,要發現好商品並不容易,以現有的購物大平台來說,雖然便利性高、商品選擇多、服務完整,但商品種類差別不大,最後只能以價格高低做為下單依據,消費者對平台的忠誠度並不高。因此他想打造一個精選特色商品的網站,鎖定生活和設計兩大領域,所有商品都是由採購團隊審核、批准才能上架,希望透過精心篩選的商品,獲得特定使用族群的認同,同時運用各式數據分析,觸動客人的消費行為。

20130917創業小聚 愛度無限陳菲 周書羽攝

愛度無限執行副總裁/陳菲

一直耕耘LBS服務的勝義科技,在去年又推出了一個全新服務「愛度無限」,將LBS結合愛心店家、商品和公益訊息,希望能讓使用者隨時隨地發揮愛心。在愛度無限的App裡,地圖上每個紅點都是一個弱勢單位,App不僅會顯示幫助指數,同時也會呈現每個弱勢單位的感人故事,使用者便能透過地圖發現附近需要扶助的弱勢商家,就近伸出援手。目前在App上已有2000多筆資料,愛度無限也設立網站進行延伸推廣,同時積極和公益單位、待用店家或企業公益活動合作,愛度無限就曾幫助一家視障者烘焙館,讓他們一個月營收成長十倍。

20130917創業小聚tagtoo 楊長峰 周書羽攝

Tagtoo執行長/楊長峰

從圖片標籤起家的Tagtoo,自去年開始轉型為網路廣告商,廣告主只需提供商品照片、品名、敘述和價格,Tagtoo便會自動建立商品資料庫。Tagtoo也和台灣許多媒體夥伴合作,打造自有聯播網,目前每天共有1000萬的瀏覽量。最後再透過比對文章內容的方式,將相對應的廣告商品置放在文章旁,提升兩者關聯性,增強廣告效果。Tagtoo也是台灣第一家成為Google認證的第三方廣告商,透過remarketing的技術,根據消費者先前在網路上看過的內容,再即時投放一次廣告,目前Google廣告一天共有五億的板位可使用。

20130917創業小聚 工作空間網Elias 周書羽攝

工作空間網總經理/尹克勤

以電話行銷服務為主業的安石國際,因為發覺台灣的微型辦公空間很難尋覓,因此希望打造一個符合成本,同時又有效率的辦公空間媒合方式,因而推出「安石工作空間網」。網站提供商務辦公室、虛擬辦公室和會議場地三種類型的辦公空間,使用者只要上網填寫需求,如租期、地區、人數、所需設備等條件,網站便會自動篩選出適合的辦公空間,希望透過這樣的方式,將最適合的客戶配對給最適合的商務中心。目前安石工作空間網已和全台25%的商務中心成為夥伴,預計在今年底前會和剩下的50%簽約。

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關鍵字: #創業小聚
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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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