湯森路透公布2013全球百大創新機構,台積電首度進榜
湯森路透公布2013全球百大創新機構,台積電首度進榜
全球知名的情報資訊供應商湯森路透(Thomson Reuters)旗下[智權與科學](http://ip-science.thomsonreuters.com/)(IP & Science)事業群今日公布[2013年全球百大創新機構](http://www.top100innovators.com/)(2013 Top 100 Global Innovators)獲獎名單。過去兩年間,湯森路透持續藉由此一活動證明專利活動對創新的重要。此一獎項旨在透過一系列與專利相關的評判標準,遴選出位居全球創新領域核心的前百大企業與研究機構並加以表揚。自2011年本獎項設立以來,台灣企業今年首度出線,由台灣積體電路製造股份有限公司(TSMC)獲選為全球百大創新的機構之一。完整報告請參見[http://www.top100innovators.com](http://www.top100innovators.com)。 2013年全球百大創新機構獲獎者之股價表現創下連續三年擊敗標準普爾500指數(S&P 500)的紀錄,全年股價成長4%,市值加權後的營收成長率亦達2%。得獎者合計營收達4.5兆美元,近乎英國GDP的兩倍之多。去年一年間,獲獎企業更新增26萬6,152個就業機會,較S&P 500指數成分股企業創造的新工作數目多出0.81%。今年獲獎企業的研發支出亦較S&P 500成分股企業高出8.8%,共計投入2,230億美元之經費進行研究開發。 湯森路透智權解決方案部門(IP Solutions)常務總監David Brown表示:「就在湯森路透全球百大創新機構研究邁入第三年之際,我們進一步證實積極布局全球專利以保護智財權,並持續拓展新技術、投資研發的創新企業與機構,就各項業務指標來看皆領先同業。自此獎項設立以來,我們發現獲獎企業的年營收成長率一直高於S&P 500指數成分股。這些企業帶動了經濟成長,提供新的工作機會,在導入新產品與服務方面亦為先驅;我們很榮幸能夠透過此一年度獎項,表彰獲獎者的努力。」 湯森路透2013年全球百大創新機構獲獎名單如下(以英文字母順序排列):
3M 萊雅(L'Oréal )
艾波比(ABB ) LSI Corporation
亞培(Abbott Laboratories) LSIS
超微(AMD) 美滿電子(Marvell)
Air Products 米其林(Michelin)
阿爾卡特-朗訊(Alcatel-Lucent) 美光科技(Micron)
Altera 微軟(Microsoft )
雅德諾半導體(Analog Devices) 三菱電機(Mitsubishi Electric )
蘋果(Apple ) 三菱重工 (Mitsubishi Heavy Industries)
阿科瑪(Arkema ) 恩益禧(NEC )
旭硝子(Asahi Glass) NGK火星塞
AT&T 耐吉(Nike)
Avaya 日本鋼鐵與住友金屬 (Nippon Steel & Sumitomo Metal)
黑莓(BlackBerry) 日產汽車(Nissan Motor Company)
波音(Boeing ) 日東電工(Nitto Denko)
兄弟工業(Brother Industries) 日本電信電話(NTT)
佳能(Canon ) 奧林帕斯(Olympus)
雪佛蘭(Chevron) 歐姆龍(Omron)
法國國家科學研究中心(CNRS) 甲骨文(Oracle)
法國原子能委員會(CEA) 松下(Panasonic)
康寧(Corning) 飛利浦(Philips)
柯惠(Covidien) 寶僑(Procter & Gamble)
德爾福(Delphi) 高通(Qualcomm)
陶氏化學 (Dow Chemical Company) 羅氏(Roche)
杜邦(DuPont) Safran
伊頓公司(Eaton Corporation) 聖戈班(Saint-Gobain)
愛默生(Emerson) 三星電子(Samsung Electronics)
易利信(Ericsson) 新帝(SanDisk)
歐洲航空防務與太空公司(EADS) 山特維克(Sandvik)
艾克森美孚(Exxon Mobil) 希捷(Seagate)
福特(Ford) 精工愛普生(Seiko Epson)
夫朗和斐應用研究促進協會(Fraunhofer ) 半導體能源研究所 (Semiconductor Energy Laboratory)
飛思卡爾半導體 (Freescale Semiconductor) 夏普(Sharp )
富士軟片(FUJIFILM ) 信越化學(Shin-Etsu Chemical)
富士通(Fujitsu) 西門子(Siemens)
奇異(General Electric) 索尼(Sony)
固特異輪胎 (Goodyear Tire & Rubber) 意法半導體(STMicroelectronics)
谷歌(Google) 住友電工(Sumitomo Electric)
惠普(Hewlett-Packard ) 賽門鐵克(Symantec)
日立(Hitachi) 東京電氣化學工業(TDK)
本田汽車 (Honda Motor Company) 泰科電子(TE Connectivity)
漢威(Honeywell International ) 德州儀器(Texas Instruments)
IBM 泰雷茲(Thales)
法國石油與新能源研究院 (IFP Energies Nouvelles) 東芝(Toshiba )
英飛凌(Infineon Technologies) 豐田汽車(Toyota Motor Corporation)
英特爾(Intel) 台灣積體電路製造股份有限公司(TSMC)
加特可(Jatco) 聯合技術公司(United Technologies )
嬌生(Johnson & Johnson) 法雷奧(Valeo)
LG電子 全錄(Xerox)
洛克希德馬丁(Lockheed Martin) 賽靈思(Xilinx)
**以地理區域劃分創新熱點** 今年仍由北美洲以46家企業與機構蟬聯進榜單位數量最多的地區,其中包括美國45間與加拿大1間。**亞洲以****32****家的入榜成績居次,包含日本****28****間、南韓****3****間及台灣****1****間。**歐洲則有22家企業與機構獲選,最大贏家為法國(12間)和瑞士(4間)。中國大陸今年再度於全球百大創新機構獲獎名單中缺席。儘管中國在專利數量上領先全球,但多數專利僅於本國提出申請,使其在全球百大創新機構評選中「全球影響力」項目的表現因而受限。 **從產業別看得獎名單** 2013年獲獎名單仍由半導體與電子零組件產業稱霸,共計23家業者獲選入榜,較前一年增加28%。自本獎項設立以來,半導體業者所占比例已攀升64%,首屆名單中僅14家企業屬於半導體領域。電腦硬體產業的創新力居次,有11家企業進榜。汽車產業則有8家業者入選,較去年7間的成績稍有進步;其中日產(Nissan)為首次入榜。自全球百大創新機構評選活動創立以來,汽車業者所占比重已成長167%,最初僅有3家獲選。電信業與工業則各有7家業者進入今年的百大名單。 **智慧型手機專利大戰帶動創新** 從今年的百大最具創新企業獲獎名單中,可清楚看見智慧型手機領域競爭之激烈,包括蘋果、微軟、三星、谷歌與黑莓在內的智慧型手機專利大戰要角皆上榜。黑莓今年首次登上百大創新機構名單,該公司於2010到2011年間提出的專利申請數量勁揚38%,2011年到2012年間亦持續成長17%。黑莓近期宣布接受楓信金融控股公司(FairFax Financial Holdings)的收購,相信考量之一便是近年來快速擴充其所擁有的專利組合。 **研發支出規模與創新程度成正比** 同樣值得注意的是百大創新機構的研發支出呈現攀升趨勢。2012年間,百大創新機構的研發支出高達2,232億美元,較S&P 500成分股企業高出8.8%。此外,百大創新機構平均將營收之5%投入研發,然而S&P 500成分股企業研發經費比重僅為2.1%。Brown指出:「從我們的調查結果可明顯看出積極投入研發所帶來的成果─研發支出愈高的公司,產出愈多的專利,創新成就亦愈高。」 **製藥業打進百大排名** 百大創新機構獎項所採用的評選方法,判斷準則上較偏好快速變遷且高度競爭的產業,例如半導體/電子零組件以及電腦硬體,這些產業的產品週期較短,且由使用者需求帶動技術演進。製藥業者因為研發週期較長,長期受此因素影響而難以上榜。儘管如此,亞培與嬌生今年皆仰賴堅實的國際專利組合首度突圍進入前百大名單。羅氏亦連續三年榜上有名。 **評選方法** 湯森路透2013全球百大創新機構的評選主要基於四大標準:專利總數量、專利申請成功率、專利組合的國際化程度,還有根據文獻引用次數所判定的專利影響力。此一同儕評審法係採用湯森路透Derwent世界專利索引資料庫 (DWPI)、Derwent專利引用索引資料庫 (Derwent Patents Citations Index™)、Quadrilateral專利索引資料庫, 以及智慧財產權與情報協作平台 Thomson Innovation®。此外,亦運用湯森路透Advanced Analytics for Deal-Making平台,進行比較財務分析。 如欲進一步了解湯森路透百大創新機構獎項,請至官網下載完整報告: [http://www.top100innovators.com](http://www.top100innovators.com)。
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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