Google地圖導入Gemini！對話式導航、地標取代距離指路：不用再腦補多少公尺後轉彎|數位時代 BusinessNext

Google地圖導入Gemini！對話式導航、地標取代距離指路：不用再腦補多少公尺後轉彎

Google Maps正式整合Gemini AI，推出免手持、對話式導航，能處理多步驟語音任務、即時回報路況，並以地標式指引取代傳統距離提示。

新功能一：讓雙手專注在方向盤，用說的帶你去餐廳

透過 Gemini 的對話理解與情境感知能力，駕駛在導航過程中，只需用語音即可輕鬆完成多步驟複雜任務，例如先使用「Hey Google」喚醒Gemini並詢問：「沿途是否有素食選項且停車方便的平價餐廳？」在獲得結果後，可進一步指示：「好，我們去那裡。」

此外，Gemini也能跨應用程式執行任務，例如在徵得用戶同意後，將行程排入日曆（Calendar），或是在不離開導航介面的情況下，為用戶整理前一晚的體育賽事或新聞摘要。

駕駛也能用語音即時回報路況中斷情形，例如說出：「前方有事故」、「看起來淹水了」或「注意車速減慢路段」，立即將資訊回傳給系統，加強駕駛途中的互動性與安全性。

這項功能預計在未來幾週內，於所有開放 Gemini 服務的安卓（Android）與 iOS 裝置上陸續推出，隨後將支援Google內建車用娛樂App Android Auto。

新功能二：強化視覺與情境感知，地標式導航+主動警示

除了對話式導航之外，Google地圖也重新調整了轉彎指示的呈現方式，導入了引用現實世界的「地標式導航」。

例如，Google語音說出「在 500 公尺後右轉」等指示，經常讓駕駛難以準確判斷距離。現在，Gemini 會透過分析Google地圖涵蓋的 2.5 億個地點資訊，並比對街景服務（Street View）影像，挑選出沿途清晰可見的實體地標，像是加油站、餐廳或知名建築，作為導航指引。

駕駛將會聽到更直觀的指示，像是：「在泰式暹羅餐廳後右轉」，並在靠近時在地圖上看到該地標被調亮顯示。目前此功能已在美國的安卓與 iOS 系統上推出。

此外，為了避免駕駛被突如其來的塞車困住，Google地圖還增加了「主動式交通警示」功能，即使使用者沒有開啟主動導航，只要在開車途中，系統也會主動通知前方道路發生的意外中斷或嚴重交通壅塞情況，讓駕駛能提前規劃替代路線，大幅改善通勤體驗。

新功能三：Gemini支援智慧鏡頭，手機照一下顯示位置資訊

Gemini 的新功能並非僅限於導航過程，抵達目的地後，它也能透過結合 Lens (智慧鏡頭) 識別。

用戶只需點擊搜尋欄中的相機圖示，並將手機鏡頭對準眼前的建築物或店家，Gemini 就能立即識別地點，並利用Google地圖的豐富資料庫，生成該地點的摘要資訊，例如熱門菜色、用戶評價或店內氛圍等。

用戶可以進一步詢問：「這個地方有什麼特色？」或「午餐時段通常會很忙嗎？」來獲取即時且情境相關的 AI 答案。

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/蘇柔瑋

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。