與其試圖透過內容改變人的決定，還不如針對每個人內心的渴望，運用內容去觸動這些情緒點。身為內容工作者，在規劃內容時，可以參考以下由Berry Feldman提出的12種可以應用的感覺：
**1. 掌控感
**我們都喜歡掌控，所以要讓讀者來決定他們的命運，在內容中提供不同的選項，讓他們選擇是否繼續閱讀下去還是退出。
**2. 歸屬感
**我們是社群動物，骨子裡喜歡與人連結、信任他人、分享個人體驗。最終，我們需要被肯定。所以在內容措詞時要讓讀者感到舒服，讓他們感覺來對了地方。
**3. 時間感
**尊重讀者的時間，所以內容要切題，讓他們感覺你的內容是值得他們花時間繼續看下去的。
**4. 愛的感覺
**愛是最受歡迎的元素，它比較持久而且更有意義，細緻、強大而無價。所以可以適當地在內容中傳播愛的信息。
**5. 成就感
**誰喜歡失敗呢？內容中可以適當地觸碰人對於成就感的追求，如：勝利、金錢、權力…等。
**6. 發現
**我們都嚮往發現更多奇妙的人事物，然後與人分享這種喜悅。所以只要是一個新點子、創意，甚至是一個舊產品的新用途，都可以產生有磁力、被分享的內容。
**7. 歡樂感
**如果人生沒有歡樂，那將是多麼的無趣？如果在內容加入遊戲化(gamification)的元素，可以使讀者有一種放鬆、好玩、暫時逃離現實的感覺，他們即會投入其中。
**8. 影響力
**影響力是讓人感到陶醉的事，所以要給予讀者所需的工具：專業知識、影響範圍、認可等。
**9. 知識
**我們都希望自己變得更聰明，擁有別人都在尋求的知識。因此，可以從這個角度設計內容，像一個老師，同時也像一個學生一樣，大方地分享你的經驗。
**10. 平靜的感覺
**我們的內在其實都嚮往完全的平靜。如果內容中涉及到達致內心平靜的做法，即使是很小的步伐，對讀者也是一種正面的力量。
**11. 創意
**創意在這裡有很多定義，這不需要是一個偉大的、改變遊戲規則的點子，它可能只是創造出一些事物而已。想想看，你的受眾在哪些方面有困難，然後提出建議，幫他們突破局限。這就是創意。
**12. 滿足感
**滿足感的定義是：某個欲望、需求、或愛好的實現。所以你的內容可以從這個角度切入，幫助你的目標市場達成他們想要的人生。
說到底，這是一個實現夢想的產業，所以內容工作者必須找出讀者想要甚麼，然後幫助他們獲得這些目標。
圖片來源：socialmediatoday.com
