摸得到的觸覺回饋 vs. 摸不到的懸浮觸控
摸得到的觸覺回饋 vs. 摸不到的懸浮觸控
2013.11.26 |

摸得到的擬真觸控、與摸不到的懸浮觸控,是手指觸控操作螢幕之後的火紅技術,未來可以在視訊時將真實的觸覺或將情緒波動傳送給對方,醫生也可以利用觸覺反饋來診對可能的病灶位置…。科技的提昇使得溝通更加多元,電影裡的揮手操作畫面要在生活中普及也不遠了。

觸控操作不管在智慧型手機、相機、平板電腦或電視等各種尺寸的螢幕,都幾乎必備的技術,而觸控技術發展至今也出現新變革:摸得到的觸覺回饋 vs 摸不到的懸浮操作。觸覺回饋強調真實化,彷彿能摸到真實的質感,而懸浮操作則無須碰觸到螢幕即可操作螢幕。

摸得到的 3D 觸覺回饋

微軟研究部門在今年7月份公開一項專利:觸覺回饋3D觸控螢幕(Haptic display),專利名稱為 “Touch-Scrolling Pad for Computer Input Devices”,申請號為20130169424(圖一)。在這螢幕上能夠根據使用者指尖施出的壓力來模擬出物品物件的形狀和重量,當手指在螢幕上滑動時,立體視覺就會呈現在眼前,讓大腦對虛擬世界有一個真實的感覺,系統會調整螢幕中物體的大小和角度,創建一個3D效果圖(圖二)。除此之外,當使用者的手指在螢幕上滑動時,系統可以通過調整螢幕的位置適應虛擬物體的輪廓。這個系統的原理首先透過感測器偵測使用者的觸碰動作,在接收到力量、方位、溫度及觸控情境等相關資訊後,將蒐集得的資料傳送至主控程式,並連接至內建的觸覺效果資料庫中,與真實觸控效果進行模擬運算,最後再將模擬結果傳送至觸控介面,讓使用者感受電腦模擬的觸碰反應結果。這項技術能模擬畫面中物件的表面質感或紋理細節等更細微的觸覺資訊,不僅能夠感覺「摸到東西」,還能感覺到「摸到什麼東西」。但儘管目前觸控精確度仍是個問題,這項專利的應用仍備受矚目。

圖一、微軟公開的專利 “Touch-Scrolling Pad for Computer Input Devices”,申請號為20130169424

資料來源:USPTO

圖二、微軟公佈的觸覺回饋3D觸控螢幕效果 
  
圖片來源:微軟官網

這一技術除了應用於遊戲體驗,依據其研究報告,Microsoft 也期許可以應用在醫療領域,比如醫生可以借助回饋技術在螢幕上對患者的腦部做診斷,以判斷腫瘤等病變組織的可能位置等。(圖三)

圖三、微軟的觸覺反饋技術未來可應用於醫療 

圖片來源:微軟官網

摸不到的懸浮操作

「懸浮」是許多電影常使用的科幻概念,但其實現實生活中並非遙不可及,Samsung和Sony這二家公司已經在 Galaxy S4以及 Xperia sola 這兩款手機上實現「懸浮」的功能應用,讓使用者的手指不用碰觸螢幕,就能操作螢幕。Sony Xperia sola首度搭載 “Floating Touch”  漂浮觸控技術,強調能夠讓用戶在操作繁複細微的網頁時,只要在手機上的網址或超連結,無需接觸螢幕即可瀏覽,但選取時還是需以接觸方式點選,據Sony表示此功能可減少選取錯誤發生(圖四)。但可惜這項功能僅限提供瀏覽器上的應用(圖五)。

圖四、Sony 的漂浮觸控功能可減少點選錯誤率發生 
圖片來源:Sony 官網

圖五、Sony Xperia sola Floating Touch 懸浮觸控技術的應用僅限瀏覽器,當手指接近螢幕時,即可以看見畫面中的標題被選取而出現色框 

 
圖片來源:Sony 官網

而 Samsung GALAXY S4 i9500 的懸浮操作與 Sony 不同,Air Gesture強調用戶只要使用手指即可展開圖片、影片縮圖或瀏覽網頁、信件內容等,主打的 Air View 懸浮手勢功能讓手指在接近螢幕約一公分的距離下,可進行預覽圖片等特定功能,此外若再加上搭配 Air Browse 手掌操作還可進一步更換曲目、圖片等進階應用。 

雖然手指不觸碰到螢幕也能執行指令、手指一接近螢幕就能放大或預覽文字;手掌一劃過就能自動翻閱照片,但與觸覺回饋的挑戰相同,懸浮觸控也面臨著準確度的考驗,懸浮狀態下要如何克服務操作準確的問題,仍是這項技術的挑戰,也因此目前仍無法進行太多應用。

雖然目前觸覺反饋與懸浮觸控都仍面臨同樣的挑戰,但除了聽覺、視覺之外,能在溝通時加上觸覺的感知,將觸覺甚至是情緒的波動傳遞給對方,互動的體驗使科技層次提昇,未來應用的層面也相當令人期待。

轉自:北美智權報/張瑋容

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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