日本中產階級翻身無望
日本中產階級翻身無望
2006.03.15 |

「你也是卡奴嗎?」根據金管會統計,台灣現在平均每個月有五萬人信用破產,卡奴問題早已成為台灣社會的不定時炸彈,包含銀行呆帳、破產法的再修訂、新世代的過度消費等話題都暗示了,台灣年輕消費者向以美國為首的自由資本主義看齊、擁抱先消費再付款的擴張信用趨勢。
日本也有卡奴問題。根據日本媒體統計,目前日本約有兩百萬卡奴,承受著一年二九.二%的高額利息,光是二○○五年個人破產案件就有十八萬件,是十年前的四.二倍,顯現西方價值的東進和全球化的浪潮,不但影響了台灣,進步國家如日本者也受波及。資本主義鼓勵物質慾望、媒體廣告強調消費享樂、銀行消金部門為了衝業績而浮濫發卡,都是促成卡奴大量出現的原因之一。同時卡奴現象卻也預告了:日本和台灣都將演變成一個跟美國越來越像的階級社會。

身處下流社會,翻身希望極低

日本社會自古以來就是個以天皇為首的階級社會。但在數位時代裡,日本學者給新興階級取了一個新的名詞:「格差社會」——把日本分成「戰勝組」和「失敗組」兩個階級,前者指的是以在東京最流行的六本木之丘工作為首的「六本木族」,這些人任職於外商,父母受過高等教育,自己也出身於東大、慶義、早稻田等名校,年收入動輒上千萬日幣,換句話說就是在強調自由競爭的資本社會中「充滿希望和競爭力的贏家」。
後者是以靠打零工維生的兩百一十七萬「弗力特」族 (Freeter)、無所事事的八十五萬的「尼特族」(NEET,Not in Education、Employment or Training)為首,缺乏家庭支持、專業技能、教育背景的年輕人,他們不但所得收入和贏家組有天壤之別,缺乏知識教育所造成的競爭力差異,更會隨著年齡的增長越來越懸殊。社會學者三浦展把這個看不到希望的新興社會階層取名為「下流社會」,著名作家山田昌弘甚至在《希望格差社會》這本書中大膽預言:「失敗組的絕望感即將撕裂日本!」
曾經有一度,日本是「一億總中流」的中產階級社會,國民有著相似的成長經驗和就業模式,要達到金字塔最頂端的機會很低、但最差也不致於到哪裡去,大部份的家庭都有房貸、車貸,卻也有穩定而可靠的工作和收入以支持家庭支出。如今,根據日本〈每日新聞〉去年底的民意調查顯示,日本民眾竟有高達七成認為今後日本貧富差距會更加擴大。目前在日本上班族間現在最流行的話題,就是「我算是中流還是下流?」
日本社會的兩極化發展,不只發生在經濟和所得差異,把人分成輸贏兩組也發生在政治界和女性身分上。政治上的兩極化是:「親美」還是「親中」變成了越來越互不相讓的對斥立場,尤其首相小泉純一郎和現任外交部長麻生太郎頻頻參拜靖國神社,更是造成日本國內對立的輿論。
女性也被分成了兩組,一組是被暢銷書作家酒井順子所命名的「戰敗狗」——極受爭議地把「年過三十、未婚且沒有小孩、卻事業成功的女強人」歸類為日本男女市場中的輸家。與之對立的是「家庭主婦」,這些早早歨入婚姻、相夫教子的女性竟然還是男性主導的日本社會裡的「贏家」。

資訊科技發展,加快中產階級淘汰率

兩極化的起因來自於社會學中的「去中間化」,而造成去中間化的原因,主要就是資訊科技和網路的發展,使得過去中間幹部承上起下的溝通價值喪失,有能力轉型的中間階層向上發展,而無法順應時代改變的就只好向下沉淪。日本經歷了泡沫經濟的崩壞,過去可以為個人做擔保憑證的社會機能一一喪失,政府無能、銀行破產、會社神話破滅。日本正式進入跟美國一樣的「風險社會」時代,你是贏是輸,都回歸到「個人的選擇」,「個人的能力」,贏家膨脹自我價值,成為利己主義的信徒,輸家如無法就業的年輕人、外籍勞工、寡婦孤兒、獨居老人等
都只好「自我淘汰」。

日本媒體指責首相小泉純一郎的「構造改革」是加速這個結果的兇手之一。他強調市場競爭機制、提高市場效率,並且提倡自由化主張的同時,卻忘了為社會邊緣人在劇烈變動中「舖一張安全的網」。他假設讓市場自由奔馳是改善人類生活的最佳保證,以此作為權力的擴張中心。針對這些評論,小泉在部落格中則如此回應:「每個時代每個國家都有不同程度的兩極化衝突」,「造成格差社會是國家發展不可避免的結果」。不免顯示了他致力改革卻難免受到不想或無法改變族群質疑的兩難立場。

以貧富差距而言,日本跟「加州矽谷新貴與底層西班牙裔勞工」之間的差距相比,日本其實還算是相當健全的社會,若跟墨西哥、巴西相比,日本更是個優等生。對日本政府來說,改善的方式應該是在發展商業成果之餘,更要對弱勢族群伸出支援的手吧。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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