十年河東~Intel來搶台積電代工飯碗，有這麼簡單？|數位時代 BusinessNext

Intel 的精準時鐘

Tick-Tock 是 Intel 發展處理器晶片的一種步調。Intel 認為處理器微架構和晶片製程的更新，時機應該錯開，才能更有效率地發展他們的微處理器晶片設計製造業務。「Tick-Tock」的名稱源於時鐘秒針行走時所發出的聲響。「Tick」代表處理器晶片製程更新，意在處理器效能幾近相同的情況下，縮小晶片面積、減小能耗和發熱量。「Tock」代表在上一次「Tick」晶片製程的基礎上，更新處理器架構。一般一次「Tick-Tock」的週期為兩年，「Tick」佔一年，「Tock」佔一年。

Intel 的 Tick-Tock 計畫。圖片來源：Wiki

Intel 對自家處理器晶片的規畫如同時鐘一樣精準，持續推動技術前進，讓所有競爭者疲於奔命追趕。Intel 不斷更新自家處理器晶片架構與製程技術，在個人電腦與伺服器市場成為霸主。

台積電被 Intel 挖牆角

然而今年二月，場域可程式化閘陣列（FPGA）晶片大廠 Altera 發新聞稿，宣布將與 Intel 簽署代工合約。Intel 竟然用自己領先群雄的技術幫別人代工，把自己優勢分享給對手；難道 Intel 不繼續在處理器耕耘，而改走晶圓代工路線了嗎？

Altera 以往與台積電合作多年，卻轉往與 Intel 合作。當時台積電也立刻發布新聞稿：

「長久以來，Altera 公司與台積公司合作無間，已經為無晶圓廠及專業積體電路製造服務公司之間互相扶持，成長茁壯，進而在半導體產業中展現堅強實力的合作模式樹立了典範，倘若沒有 Altera 公司如此優異的客戶做為夥伴，台積公司無法成就今日的地位，因此，我堅信雙方未來的夥伴關係勢必益形鞏固且蓬勃發展。」

十月底，Altera 進一步[發表](http://newsroom.altera.com/press-releases/nr-altera-arm-a53.htm) Arria 與 Stratix 系列，明確指出 Arria 系列以台積電 20奈米技術製造，Stratix 使用 ARM 架構並以 Intel 14奈米三閘極電晶體技術製造。

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/11/intel-2.png "intel 2") ](http://yowureport.com/?attachment_id=9235)

Intel 策略：先安內，後壤外

Intel 新任執行長 Brian Krzanich 上任之時，接受媒體採訪提到：

「目前 Intel 無論在個人電腦或伺服器領域都有很好的表現，每年提供 530~540 億美金的營收，而且有很好的利潤，我們應該先鞏固現有產品線，再轉向移動設備市場，如手機與平板等等。」

目前 Intel 在伺服器晶片市佔率依然超過九成。然而隨著資料庫中心越來越龐大，能源耗費也成為考量因素之一。ARM 晶片的省電優勢，正巧成為打入伺服器市場的關鍵技術。AMD 就宣布明年推出以 ARM 架構製造的伺服器晶片，Dell 與 HP 亦表示將推出以 ARM 技術為主的伺服器設備。看來 Intel 即將與 ARM 在伺服器市場正面交鋒。而個人電腦市場前景迷茫，銷售受移動設備的侵蝕而逐季下滑。但 Intel 在個人電腦晶片市場市佔依然超過八成以上，保有市場領先。換句話說，在以往稱霸的市場，Intel 仍保持極高的市佔；同時 Intel 以領先技術持續推出新產品抵擋對手入侵。除此之外，Intel 更打算進軍代工市場，提高這些造價昂貴的設備使用率。（幾千萬美金放著長蚊子好心疼… ）

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/11/INTEEL-3.png "INTEEL 3")圖片來源：](http://yowureport.com/?attachment_id=9236)[VR-ZONE](http://chinese.vr-zone.com/87345/intel-will-released-broadwell-k-with-9-series-chipset-z97-for-desktop-at-end-of-2014-10192013/?utm_source=rss) ### Intel 承認是代工菜鳥對於新踏入的代工領域，Intel 發言人 Chuck Mulloy [表示](http://news.cnet.com/8301-1001_3-57609853-92/irony-alert-intel-to-make-quad-core-64-bit-arm-chip/)： > 『Intel 將以開放的態度接受競爭對手的訂單，並且會個別評估每位客戶的需求。我們知道 Intel 擅長製造晶片，同時非常善於整合晶片。然而在晶圓代工領域卻是菜鳥，Intel 將非常謹慎的評估市場，因為我們想把一切做得完美。』這次 Intel 似乎是動真格的。儘管擁有全世界最先進的晶圓製造技術，但 Intel 對於代工的世界完全不熟。代工是以客戶為主，滿足客戶需求，Intel 在這方面缺乏經驗。同時晶圓代工受市場波動影響很大，客戶抽單時工廠馬上面臨設備使用率過低的情況（養蚊子）。Intel 能否成功切入代工市場，仍須由時間證明。 ### 做口碑吸引客戶根據分析師 John Vinh [說法](http://chipdesignmag.com/display.php?articleId=5215)，Intel 開給 Altera 的合約相當優惠。Altera 除了可以獨家使用 Intel 14 奈米三閘極電晶體技術製造 FPGAs 以外，Intel 更答應不會併購任何 FPGA 製造商，避免與 Altera 直接競爭。而且合約為期十二年。如此一來，Altera 即可藉由 Intel 先進技術一舉拉開與競爭者的差距。從供應鏈管理來說，增加供應商可降低貨源供應風險，Altera 可在台積電與 Intel 間相互搭配，更有議價空間。 Intel 跳入代工市場，可能造成代工價格的波動，同時也對其他代工廠造成壓力。Intel 的先進技術可提高晶片功率與減少耗能，同時更可帶來話題性。Altera 已經吸引許多媒體目光，光這點就成功宣傳自家產品。 ### 代工廠大忌：跟客戶搶客戶 Altera 的產品主要應用在軍方、車用電子與高階電腦產業，沒有直接面對終端消費者，因此不是 Intel 的直接競爭對手。從這也可以看到 Intel 在代工業無法逃避的劣勢 — Intel 擁有自家產品！大家都不希望自己的代工廠同時是自己的直接競爭對手（蘋果：說三星嗎？）。否則委託代工的同時，被對手摸清自己底牌，更害怕獨家設計架構被竊取。除此之外，處理器晶片商花錢請 Intel 代工，不也等於資助競爭對手？Intel 若想擴大代工業務到晶片廠商，如高通、Nvidia 等等，首先必須處理這項挑戰。而這正是台積電無可取代的優勢，台積電只做代工，對客戶沒有威脅。儘管 Intel 領先全球代工廠的製造技術很吸引人，但背後所隱藏的風險也是每家公司所必須考量的。誰也沒有想到 Steve Jobs 在 2007 年發表會上拿著的 iPhone，不但改變了消費者使用習慣，也拉垮許多輝煌過的企業（Nokia、BlackBerry . . . )。Intel 又該怎麼應對這場移動風暴，還是會走上 AMD 路線，將設計與製造分家呢？

PS：Intel 並非第一次製造 ARM 架構的晶片。Intel 曾推出 Xscale 晶片，這款晶片就是以 ARM 架構製造，Intel 在 2006 年將 Xscale 公司賣給 Marvell。

轉自有物報告/TIM CHEN

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。