Facebook動態消息演算法更新~突顯優質文章和互動
Facebook動態消息演算法更新~突顯優質文章和互動

Facebook剛剛發佈了針對動態消息流(News Feed)的兩項更新,其重點再一次放在“優質內容”、“精準度”以及“有相關性的對話”上。

根據Facebook新聞編輯室的部落格發文:

“News Feed的目的是把對的內容,在對的時間,展示給對的人看。在過去的一年,有更多的人透過Facebook發現新聞。而事實上,根據10月的報告,來自Facebook的平均推薦流量(referral traffic)在過去一年增加了170%-接近3倍的成長。”

這次針對News Feed排名演算法的更新,主要是要迎合用戶對更精準新聞,以及朋友之間的互動的需求。讓我們看看這兩項更新的具體細節:

動態消息中將出現更多精準的文章

用戶上Facebook一般都是作分享和連結,也包括跟進新聞,例如有關他們喜歡的名人的近況,或世界各地發生的事情。Facebook注意到用戶喜歡在FB上看文章,因此對於“優質內容”的特質,以及在行動版的News Feed上點擊文章的頻率更加密切關注。這意味著,你可能會開始更常看到文章的連結(尤其是在行動裝置上)。

為甚麼要這樣做呢?根據Facebook的調查,一般用戶對於時事性的優質文章的連結(例如他們最喜歡的球隊或共同興趣等)的喜好,更勝於最新的meme(“迷因”-指透過互聯網病毒式散播的一個概念)。所以不久後,Facebook將更致力於在行動裝置上識別一篇來自某個網站的優質文章,和一幅出自FB以外的“迷因”圖片。也就是說,你和其他人可能會閱讀的優質文章,將更明顯地出現在用戶的News Feed中,而“迷因”圖片則會變得不那麼明顯。

為了迎合用戶對於文章的興趣,Facebook最近開始研究如何展示類似用戶剛剛閱讀過的額外文章。所以不久後,當你點擊了一個文章連結,你可能會在這則發文的下方看到三篇相關的文章,以幫助你發現更多的內容。

留言動態(Comment Stories)

展示更多人們想閱讀的文章的同時,Facebook也不會忽略用戶與朋友之間的對話。所以,FB將把Story Bumping (Facebook在今年較早前發佈的新功能,可以把用戶在之前沒有看到的發文推到News Feed的上方)的功能作更新,以新的留言突顯某篇發文。因為當用戶看完某篇發文後,一般來說即很少會再回去查看朋友的留言,因此該發文就不會被推到News Feed的上方。Story Bumping的功能更新後,這些收到新留言的發文,偶爾會再次浮現。

因此,用戶會看到更多收到新留言的發文重新回到News Feed上(新留言將被突出作標示)。根據Facebook的測試,針對少量的發文,適度的使用這個新功能,在各種類型的內容上都可以導致更多朋友之間的對話。

小結:在新的一年,更加確定的是要把焦點放在產出、展示、和分享更優質,和對受眾更相關的內容上。連結貼文在News Feed上將會獲得更好的能見度,或許,連結貼文的觸及率將與純文字貼文和圖片貼文最終可以看齊也說不定。另外,當用戶與貼文作互動時,這個動作可以幫助把貼文推到參予對話的用戶的News Feed上方,這也再次印證了:“內容為王,互動為后”的概念。

轉自:inbound journals

關鍵字: #Facebook
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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