本田汽車前進車載資通,2014新車搭載iOS系統平台
本田汽車前進車載資通,2014新車搭載iOS系統平台
2013.12.09 | 科技

日本汽車大廠Honda(本田)日前在推特上一項消息證實指出,2014新款的Honda Civic車型將會配備蘋果的iOS in the Car,並搭載一個7吋的觸控螢幕面板供駕駛操作,而這也是汽車界進軍車載資通,第一家於旗下車款採用iOS作業系統的車廠。

這次Honda旗下的新款2014Civic已選擇和Here Maps導航地圖合作,並且在中控台提供了一個多媒體智慧系統,支援多點觸控。使用者可以直接在觸控顯示面板上,使用多點觸控縮放地圖,使用者經驗就如同在智慧型手機或者平板電腦上操作一樣,對搜尋餐廳、加油站、交通路況、休息站和一些路線規畫上相當方便。

此外,使用者還能夠透過下載Honda專屬的「HondaLink 」App,就能將智慧型手機上查到的Here Maps相關資料,立即傳送到車機螢幕上顯示出來,而預計Honda旗下經濟款車型2015 Fit上市後也會搭配同樣功能。

不過,Honda搭載iOS成為車機系統肯定不會是首例。事實上,在今年稍早的蘋果WWDC 2013大會上,蘋果正式公布了iOS in the Car相關技術,預計接下來每年都會有新進度,將逐步把iOS系統平台導入各大主流汽車製造商的新款車種當中,比方整合蘋果的語音控制、地圖、導航、電話、iMessage、音樂及生活娛樂等功能,全面進軍汽車中央控制領域。

隨著行動裝置的日漸普及,加上車載資通訊的技術發展腳步加快,汽車與這些裝置的連結和互動已變得更緊密,而且還有很多潛在應用未開發,由蘋果不斷與汽車廠合作研發的大動作可想見,蘋果看好,汽車是影響力更深遠的移動終端,未來一定也會改變人們的生活與交通方式。

根據國際市場研調機構ABI Research最新研究報告指出,未來五年,到了2018年時,所有在車載資通訊系統中,全球可支援行動裝置連結的汽車將會達到近3600萬輛,而蘋果的iOS占比達到49.8%,另一個競爭系統MirrorLink會來到43.6%。

MirrorLink是由一些國際性知名手機廠商和汽車製造商聯合發起建立,目的是用來規範智慧型手機和車載系統的有效連接,希望用戶在汽車行駛過程中,不用看著手機甚至觸控操作手機,只需要用車載系統上的觸控與語音指令來控制手機和車子即可,這包括接聽/撥打電話、無縫聽手機音樂、用手機導航等。

擺脫以往車機平台的封閉式系統,在行動裝置大行其道,與物物相聯的概念下,車載資通訊應用也將變得更開放,未來不只許多用戶開車時能繼續在車子上使用iOS的各項功能,汽車除了具備上網功能變成更巨大的移動裝置外,也將受到越來越多消費者的重視。

Reference : Technology Tell

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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