截至今年3月，凱擘集團的有線電視系統訂戶數有近89萬戶，市占率為20.51％、排行第2。但問起在剪線浪潮之下，凱擘如今的定位，總經理謝明益幾乎沒有猶豫地答道：「早在10年前內部就定調，這是一家做寬頻的公司，而非有線電視。」
剪線潮不見回頭路，謝明益說凱擘「只是很努力地增加另外那一部分」。2023年，凱擘來自非有線電視的業務營收正式超越有線電視，目前兩者分別佔比54%和46%。其中，非有線電視項目包含數位頻道、光纖上網、MyVideo隨選隨看和智慧居家等服務內容，用戶有超過7成申裝凱擘的寬頻上網。
也因此，分析市場和業態，謝明益攤開藍圖、對標的都是電信龍頭中華電信。
凱擘獲利引擎1：寬頻！現在最賺錢的就是它，有線電視、OTT都算「半賣半相送」
根據國家通訊傳播委員會（NCC）7月發布的「寬頻上網帳號數」統計，固網寬頻用戶數為約716萬。其中，利用有線電視線路提供寬頻上網的帳號數有約240萬，較2024年同期增加4.3％；相較之下，主要由電信業者提供的ADSL寬頻上網服務則逐月減少。
若加上最大宗的光纖帳戶數，謝明益表示，電信業者、特別是中華電信仍然是國內寬頻服務的主要供應商、佔比約6成，不過有線電視業者也持續增加份額。
謝明益坦言，現在最賺錢的就是寬頻。至於內容商品，無論是有線電視或近年合作的OTT，凱擘的作法都更傾向與寬頻綑綁、半賣半送給客戶，「有些人覺得有線電視500元太貴，那辦我的寬頻，就減200元；另外只要再加100元就有HBO Max，客戶就覺得很划算。」
「有線電視起初主打影音，後來數據寬頻出來了，影音最後會變成寬頻上面、一個比較大的應用服務。」謝明益以3G行動通訊問世時，語音變成數據之上的一個服務比擬，「目前為止（有線電視和寬頻）應該是雙軌。可是再走個5年、10年，搞不好是寬頻打底，影像是On Top of。」
不過，中華電信擁有完整的固網基礎設施，長期穩坐寬頻市佔龍頭，要挑戰並非易事。謝明益表示，凱擘強調自身的差異化優勢，在於將網路服務延伸至室內最後一哩。
「我們的想法是，寬頻是要到用戶的手機，Wi-Fi算是我們的責任。」謝明益說，不同於電信業者僅負責讓網路到戶為止，凱擘進一步推動結點式的Mesh Wi-Fi解決方案，確保用戶在居家各個角落，都能獲得穩定的上網體驗。此外，凱擘也與趨勢科技合作，將防毒防駭功能內建於數據機，讓用戶透過手機，就能管理家戶所有連網設備、阻擋詐騙或情色網站。
串流平台協銷推手，讓用戶「順道」就訂了
不只讓網路深入家戶，凱擘也將目光投向客廳的智慧心臟。透過智慧電視盒，凱擘在Android TV系統上疊加電視頻道，以及合作的MyVideo、HBO Max、CATCHPLAY+等串流平台。
這一步，讓凱擘從單純上架電視頻道的系統商，轉向經營跨媒體平台，「我們可以賣有線電視，也可以協銷OTT。不必然是被誰取代，而是一個平台的概念。」謝明益說。
凱擘智慧電視盒特別的是，讓電視頻道比照隨選隨看的串流影音，在首頁提供即時收視排行和用戶專屬的個人化推薦。
謝明益表示，凱擘分別與工研院和資策會合作，搜集家庭成員收視習慣和建立收視排行選單；並於2020年和台大資工系合作，建立各別用戶收視行為模型，推出個人化推薦選單，「通常不知道看什麼時，最多人看的節目應該還不錯。它會告訴你比較受歡迎的頻道在哪裡，從首頁就可以選台，跟以前收視的習慣不一樣。」
另一方面，凱擘把握有線電視既有的家戶數，擔任串流平台入戶、推廣的協銷角色。謝明益解釋，透過優於OTT官方定價的方案，吸引消費者，目的是希望讓用戶「順道」訂閱電視頻道或寬頻服務，「第一個合約期我少賺、不要賠錢就好了。用戶進來、習慣了，就會繼續看。」
不過，台大經濟系副教授馮勃翰提醒，目前國際OTT仍需要在地業者協助打入市場，「等到這些OTT普及了以後，重要的OTT可以不需要他們。」
凱擘獲利引擎2：物聯網應用服務！鐵捲門、對講機、車牌辨識全包辦
也就是說，從客廳電視出發，凱擘的先天優勢還是在於深入家家戶戶與鄰里的龐大客群。因此另一個生財之道，在於物聯網應用服務。
從社區對講門禁系統、全室影像監控，到城市的水位監測、車牌辨識，凱擘都有涉略，就連遠端操控鐵捲門的需求也有因應方案。
「有了寬頻之後，我們可以開始發展一些應用，再發展到各個消費情境，」謝明益表示，凱擘就像是中央廚房，串接在地的客戶需求和系統整合商的解決方案，「那應用的下一階段會開始走向AI。」
謝明益表示，凱擘內部自建數據工程團隊，利用AI模型將用戶端資訊貼標、識別後，串接到內部系統。像是以受眾行銷（TAMI）系統，分析大量用戶的收視行為；同時，也有針對訊號品質、其它物聯網應用服務的即時監測模型。
從寬頻商、平台業者，借助AI的力量，謝明益認為凱擘接著會成為科技公司。他雖然說有線電視「還很好、不能放」，謝明益強調：「凱擘不會放掉有線電視，但未來一定要成為科技公司。」從寬頻打基礎，到客廳經濟，再到物聯網與AI，凱擘正一步步從「第四台業者」轉向「數位生活科技公司」。不只是為了抵擋剪線潮，更是試圖在下世代的數位戰局中，重新找到立足點。但凱擘卻勢必不能只是有線電視業者。
