「你想賣糖水,還是改變世界?」從一筆和Google的交易,看蘋果為何正在失去創新
「你想賣糖水,還是改變世界?」從一筆和Google的交易,看蘋果為何正在失去創新
2025.09.17 | 3C生活

「你想賣一輩子糖水,還是跟我一起改變世界?」蘋果創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)當年為挖角時任百事可樂總裁的約翰.史考利(John Sculley)說出的這句名言,如今正成為逐漸淡出科技界中心的蘋果,必須捫心自問的警示。

知名分析師班.湯普森(Ben Tompson)近日針對蘋果發表會的評論中提到,這些年蘋果發表會的重要性漸漸降低,消費者的關注度可說與10年前截然不同。這背後代表的意義是, 蘋果已經逐漸淡出科技中心,不再是外界的焦點,民眾對蘋果發表會失去興奮與期待

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湯普森認為,蘋果這幾年有些安於「輕鬆獲利」,賺取能夠輕易得到的利潤, 拿著Google每年200億美元成為預設搜尋引擎的豐厚費用,而間接壓縮了創新的空間 ,甚至這筆交易是導致如今他們在AI領域跌跌撞撞的絆腳石。

iPhone 17是讚還是爛?為什麼分析師跟消費者的看法不一樣?

湯普森透露,他對今年的新款iPhone可說相當滿意,基礎款的iPhone 17終於獲得一些關鍵更新,包括120Hz的ProMotion螢幕;史上最薄iPhone的iPhone Air更是蘋果工業技術的奇蹟;同時Pro版本很可能解決了長年來的散熱問題,帶來顯著的性能提升。

蘋果iPhone 17新色1.jpg
湯普森發現,iPhone 17已有許多升級,消費者仍然不滿意,背後的原因在於蘋果已經沒辦法再滿足你我的想像了。
圖/ 隋昱嬋攝影

然而,一般消費者對這些改進似乎沒有同樣的好評。許多人認為iPhone 17的重量及大小都略高於16,而且變化一年比一年少,而且發布會採用預錄的形式也讓人厭煩⋯⋯種種抱怨與這位專業分析師的看法形成明顯溫度差。

最終他得出一個結論:人們抱怨iPhone 17,不是因為它不夠好,而是蘋果沒辦法再滿足你我的想像。

尤其近幾年,蘋果在科技界最熱門的話題「AI」中算不上主要參賽者。蘋果多年來一直被詬病在AI領域進展緩慢,Apple Intelligence公佈後主要功能不斷延後上線,AI Siri仍不見蹤影,外界現在更指望蘋果透過收購Perplexity等新創來加強自身的AI實力。

蘋果財務表現仍亮眼,營收創新高、毛利率節節攀升

雖然蘋果在AI領域發展緩慢,似乎漸漸邊緣化,但蘋果的財務表現仍然非常傑出。截至6月28日的財報中,不僅940億美元營收創下新高,iPhone及服務兩大營收主力均繳出超過10%的成本,淨利也來到234億美元,同時毛利率達到逾46%的水準。

湯普森還指出,即使Apple Intelligence延後推出、蘋果在AI競爭看似落後,一點也不影響蘋果的財務前景。因為這些AI服務最終需要觸及更多用戶,以彌補龐大的模型訓練費用,App Store能從中分得一杯羹。

蘋果Apple
蘋果Apple
圖/ 吳秀樺攝影

恰好前陣子Google反壟斷訴訟的結果出爐,讓蘋果財務的前景更加樂觀。9月初,法官出於對下游業者、合作夥伴乃至消費者的考量,裁定Google可以繼續向蘋果、Mozilla等公司支付費用,換取成為預設搜尋引擎。這則消息當時也被形容是蘋果的一大勝利。

先前訴訟過程中披露,Google為了成為Safari的預設搜尋引擎,一年支付蘋果150億甚至200億美元以上的費用,這對蘋果來說幾乎是無本生意,他們不用做任何事,甚至省下開發自家搜尋服務的成本,也是其服務業務營收一路攀升的原因之一。

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從Google、蘋果的一筆交易,看昔日創新領袖怎麼走向落後的?

但俗話說,免費的最貴,對蘋果和Google的交易來說也是如此。

Google每年分享的豐厚利潤,讓蘋果完全不打算發展搜尋服務,進而損失了投資這塊領域的潛在收穫,也就是處理大量數據的能力,包括資料收集、推理,以及數據服務。

而這些能力正是AI時代所需要的。湯普森認為,無怪乎蘋果在AI領域落後腳步,如果蘋果過去10年裡持續在搜尋領域和Google競爭,即使沒能超越Google,至少現在AI Siri能夠順利問世,消費者能夠享有功能齊全的AI服務。

蘋果WWDC2024 Apple Intelligence AI
蘋果公佈的Apple Intelligence主要功能遲遲未能上線,也使得他們在AI為主軸的科技界漸漸邊緣化。
圖/ 蘋果WWDC2024發布會

湯普森直言,蘋果的產品種類和創新能力下滑,正是因為被Google這每年200億美元的費用收買了。AI技術的興起更突顯蘋果在搜尋領域缺乏投資的狀況。

蘋果安於賺取輕易取得的利潤,而怠於投資與創新,滿足於當個提供他人創新服務的硬體平台,這種利潤掛帥的現況也讓湯普森認為,蘋果似乎變得更像一間賣糖水的公司,而非當初心繫產品的賈伯斯。

《賈伯斯傳》中,這位蘋果創辦人表示:

我熱衷打造一間能夠激勵員工開發偉大產品,歷久不衰的公司。其他一切都是次要的。沒錯,獲利固然很棒,因為這讓你有辦法繼續開發偉大產品。但產品才是動力所在。

湯普森表示,平心而論,就算蘋果是賣糖水的公司,他們賣的糖水每年越來越好,今年的更是特別美味,而且該公司仍然在推出新產品,但為了追求輕鬆獲利,蘋果還是限制了創新的空間。

在未來很長一段時間內,手機仍會是科技創新的核心平台、蘋果依舊有著亮麗的財務表現,但在談到創新,蘋果可能將越來越少出現在話題中。蘋果或許還稱不上是間賣糖水的公司,但距離他們上一次改變世界,確實已經過去很久了。

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資料來源:StratecheryAppleBloomberg

關鍵字: #創新 #蘋果
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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
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Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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