UC優視董事長俞永福~「小步快跑」是新生代創業者的機會
UC優視董事長俞永福~「小步快跑」是新生代創業者的機會
2013.12.22 | 創業

今年6月曾經來台參加【2013創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會】的UC優視董事長兼執行長俞永福,透過自己參加數場創業活動的經驗,體會到創業的關鍵字在於「幫」。除了和創業夥伴建立「幫派」、接受創業路上貴人的「幫助」之外,新生代創業者彼此之間也要「互相幫忙」。

 

臨近年底,連續參加了幾個創業主題的活動,激發我為創業找到了一個新的關鍵詞:幫!

這個「幫」字有兩層的含義。第一是幫派的幫:創業者要打群架。創業要有大成,建好班子是基礎,打群架就是組班子,核心有三點:志同道合、分享成功、能力互補。

創業最大的運氣是團隊志同道合,有能力的人不見得能共事,能共事的人一定是志同道合、臭味相投的。創業的路上會有各種困難,業務方向可以調整,沒錢就可以融錢,但是你的創業團隊要是散伙了,你的創業就徹底失敗了。過去的七年我自認為是個幸運的人,因為我和幾個Partner之間相處得非常融洽。

其次要分享成功。互聯網行業為什麼能夠吸引這麼多年輕人、這麼多聰明人進入這個行業,一方面他們有理想和夢想,另一方面互聯網用股權激勵機制創造了一大批的造富神話,不用「拼爹」的神話,給了普通人希望。如果在一個傳統行業,大家漲工資的還趕不上北京房價漲的速度。所以,創業者要有足夠的魄力,願意拿出自己的利益,跟團隊分享。總之,我們要分享創業的過程,更要分享創業的成果。

最後一點就是能力互補。在創業之前,我做了6年風險投資,先後看過超過五百家創業公司。我發現中國的技術類創業公司,有明顯的成長天花板,員工一百多人,收入兩三千萬,大多企業就再也長不大了。

為什麼?因為創業者自己都是技術和產品出身,在公司管理和市場戰略上並不擅長,但中國的創業環境又要求創業者「十項全能」,不能有短處,要突破成長瓶頸,還得創業者自己有「打群架」的意識,而補短最有效率的方法就是找搭檔。UC今天的四個管理合夥人,就分別在產品、技術、市場和管理四個方面,各有所長。這樣一來,你做不到的事,你的搭檔能做;搭檔做不到的事,你能做,大家就互相「越看越美」,團隊也就越來越和諧。

創業就好比爬山,站在山腳下的那幫人,等上了山之後,大家都還在一塊,到時候兄弟們能一起在上山看風景,享受登頂的喜悅。在我看來,這就是創業路上最幸福的一種狀態。

「幫」的第二個含義是幫助,一個創業公司的成長過程中需要來自各方面的幫助,而這些人都是創業者的貴人。

在我看來,對創業者來講,有三個F非常重要:朋友、師父、家庭。第一個是你創業的伙伴、兄弟,第二是家庭的支持,不給你拖後腿。第三個是師父,創業者每天都要經歷很多新的挑戰,其實內心都是很孤獨的,能夠有這麼一個人,每隔一段時間,自己能夠毫無顧忌地跟他聊一聊,收穫會特別大。如果有很多的人願意在這過程中,在關鍵的節點幫助你分享一些事情,對創業者來說,我覺得這是你非常幸運的一件事。

所以說在UC成長的過程中,其實我們遇到很多的亦師亦友的貴人,像丁磊、雷軍,還有馬雲。今天我就分享一下我和雷軍的故事。雷軍一直是我很好的朋友,2006年底我去創業的時候,為什麼第一個電話會打給他?就是因為他跟我說過一句話:「永福創業,做什麼都支持。」接下來的故事大家都知道,雷軍就成了我們的天使投資人。

後來到了2008年,我們面臨一個問題,就是要做市場推廣。當時我又請雷軍幫忙做了一件事,出山做了我們的非執行董事長,公開為UC站台。當時知道俞永福的人很少,但知道雷軍的人很多,而雷軍又是個特別稱職的形象代言人,一有朋友找他聊天,他就拿人手機就給人裝了UC瀏覽器,估計我這些年來主動給人裝的量都沒有雷總多。

第三件事是發生在上個月,我在美國出差期間,去試駕了一下Tesla,體驗非常爽。我是個愛車的人,回國之後正在考慮要不要去訂一輛,結果有一天接到雷軍的簡訊:「永福,我幫你訂了輛Tesla。」

創業者與投資人之間,除了金錢上的投入和回報,也是一種感情投資,雷軍樹立了一個很好的投資人的風範。開玩笑講,我覺得以後創業者都應該給投資人訂個潛規則:我們成長超過10倍,至少送輛10萬的車。我們成長超過100倍,就送輛Tesla

最後,我想談一下最近兩年,UC對於這個「幫」的新理解:創業者之間的互相幫助。

今天市場上流行一句話叫做「世界是你們的,也是我們的,但歸根到底最後都是BAT的」。這個局面,我想每一個創業者都不希望,這個世界需要變量。所以UC在最近兩年,也加大了戰略投資的力度,我們目標就是培育更多的變量。

我粗略統計了一下,UC在過去兩三年投資的創業公司,到目前已經超過了30家。僅僅2013年,我們在戰略投資上就投入了超過20億人民幣。 2013年初,我們在董事會上做了個戰略決定,未來三年內,要在人才,產業上國際化上投資30億元。估計年底再開董事會要修訂,這個目標定小了,明年、後年我們還需要大投入。

我們想法很簡單,就是要扶植變量,小步快跑。今天互聯網圈流行兩項運動,BAT三四個巨頭忙著「打麻將」,與創業者無關;第二項運動是打撲克,玩「跑得快」,這是我們創業者的機會,看誰跑得快,能在四座大山格局下成為產業變量。

出自極客公園

關鍵字: #創新創業
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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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