1/15創業小聚
1/15創業小聚
2014.01.06 | 創業

日本樂天創辦人三木谷浩史說「每天改善1%,一年強大37倍」,Amazon創辦人Jeff Bezos說:「最危險的是不持續進化」;通往成功,沒有捷徑,如相對論之父愛因斯坦所提:「成功=艱苦勞動+正確方法+少說空話」。
 
創業途中,有熱血有夢想,也有沮喪有徬徨有猜疑;我們相信──經由不間斷的相互學習與分享,創業之心將愈加堅韌篤定,新創事業將愈加改善成長。2014年,在創業路上,我們依舊每月相約「創業小聚」見!

創業小聚第37場【講者介紹】
1. Dear b&b/共同創辦人溫名秀Minchelle Wen
有別於一般民宿網站繁雜的資訊,該團隊強調親身採訪,將民宿特色以豐富的圖文報導呈現,並制定旅宿評鑑機制,便於用戶快速選擇。
 
2. ATOM 3D/創辦人李曜任Lawrence Lee
有別於一般3D印表機,更講求外形設計、操作人性化、價格優勢,並注重開放精神,集結社群智慧,持續改良機器、發展3D列印同好平台。
 
3. Pass2u/執行長陳宏庭Simon Chen
開發從製作、發行、管理、分析、收藏、核銷等功能的Pass2U電子票券平台,整合「優惠券+會員卡」的模式,緊緊抓住商家與消費者的關係。
 
4. 安心吃吧/創辦人吳方荃Benny Wu
消費者只要對食品有疑問,便可自行發起專案,邀集群眾的力量共同集資,進行食品檢測,食品送驗過程及結果皆會記錄上傳至該平台,讓民眾吃得更安心。
 
5. miiiCasa/共同創辦人林志強Jolios Lin
新推出「miiiTV雲端電視服務平台」,將應用軟體與線上服務,轉為電視「頻道」內容,提供使用者更便利的智慧家庭應用。
 
6. 第零步驟推動者 & 耕慧國際執行長/郭展榮David Kuo
[主題]創新管理成功方程式:Lean x Agile x Project Management
David是位新創導師,也是精實創業、敏捷式和專案管理的實踐家,熱愛協助創新者、創業家和企業在推出新產品或服務時,加速市場取得和團隊效能的速度。同時透過「第零步驟」輔導計畫,結合推動創新關鍵思維、手法和創新輔導經驗,協助更多團隊解決有價值的社會問題,以及不便生活所帶來的痛。
當天David將分享:創新之於內外部新創團隊的挑戰、如何降低創新的失敗率、如何加速創新的產出等。

【活動資訊】
時間:2014年1月15日(週三) 19:00-21:00
地點:犇亞國際會議中心,台北市復興北路99號6樓
*原定上台分享團隊「 HowRichme 」因故無法出席,敬請見諒。

【****報名方式****】
◎請上活動網頁報名,小聚費500元,2人同行800元****
****◎
1****月14日前,一次預約報名10個月,享有超級好友套票價2500元/人(原報名費5000元/人)
歡迎已創業、計劃創業、創投業朋友報名。
活動洽詢:meet@bnext.com.tw  02-87739808 ext.311 陳小姐

※購買10場套票須知:
1. 創業小聚2014年舉辦日期為:1/15, 2/19, 3/19, 4/16, 5/21, 6/18, 8/20, 9/17, 10/15, 11/19,若有更改日期將個別通知已購票的朋友。
2. 若主辦單位中途取消舉辦某月份活動,將退予報名者該場報名費250元。
3. 1-6****月及8-11月,這10場套票僅限每場1人使用,不得轉移至其他月份。若報名者遇上臨時無法參加某月份活動,可將該場報名資格轉分享給親友,善用資源。

※購買單場票須知:
1. 繳交報名費若未出席,恕不退還費用,也不保留至其他場次,僅限本場活動使用。
2. 若遇突發事情無法出席,建議可將您本場的報名名額,轉分享給有需要的朋友。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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