累積信用好做生意

2006.03.01 by
數位時代
累積信用好做生意
中國今年會有近四百萬大專生畢業,大部份會進入職場,就業壓力暴增,市場根本吸收不了。我常和辦公室這些年輕同事說,你們要更認真,因為每一個職位的...

中國今年會有近四百萬大專生畢業,大部份會進入職場,就業壓力暴增,市場根本吸收不了。我常和辦公室這些年輕同事說,你們要更認真,因為每一個職位的後面,都有幾百甚幾千個新鮮人想來搶。
這些畢業生即使找到工作,平均起薪也不會高,因為供給實在太多了,但是現在生活費愈來愈貴,所以很多白領就流行兼差,最容易的就是到網上開店賣東西。這些小孩一開始都只想賺短線,沒有想做久,所以常會發生一些產品標示不實或有瑕疵的問題,很多賣方甚至和買方在線上談完後,選擇私下交易,而不經過我們(拍賣網站),以省下完成交易該付的手續費。

網路機制讓交易型態翻新

隨著網上交易量愈來愈大,買賣雙方也慢慢成熟,買方清楚通過我們來付款,對他有保障,而賣方也了解通過我們來完成交易,留下紀錄,賣方對他的評價會留下來,久了之後對他是很好的介紹,其他新的買家會因為賣方過去的紀錄良好而向他買東西。
這是一種信用累積的過程,雖然所花時間長,但逐漸在發生。過去,受限於物流不便利和信用卡不普及,網路購物做的大多數是同城購物,也就是北京的客戶就找北京的賣方買東西,上海也一樣。雙方約在地鐵站碰面,一手交錢一手交貨,或者找市區快遞去送貨,當面銀貨兩訖。
同城購物可視為受限信任基礎沒有打開。現在,線上支付機制已完整,買方在網上購物的經驗也多,知道怎麼去和賣方談條件,保障自己,賣方那邊也一樣。更重要的是,交易和付款有我們幫忙擔保,承擔很大一部份的信任擴大工作,所以目前跨地購物的比重上升很快,而隨著這些交易帶來新的問題以及克服這些問題的經驗,信任基礎會再擴大,這表示會有更多新型態的交易行為發生。
比方說跨國交易。現在有很多美國公司想把產品賣到中國,或到中國採購產品,但受限自身規模小或不懂中國國情,他們並沒有計畫到中國設辦事處,這就產生很多機會。

靠著好評價累積商譽

我們網站上有不少店家,就去找中國的某一項產品的生產商,幫他們做出口代理,去聯絡國外買主,這種生意現在很熱門。接下來肯定會有店家想另一種生意,去找美國的生產商,幫他們做中國代理,聯絡中國的買主。
別人要把生意交給你,最重要的就是你的信用如何,最直接的就是網站累積的交易紀錄和評語。美國eBay網站上的信用紀錄很值錢,許多人在上面拚命交易就是要累積這個,在中國則正在發生。隨著大專生就業難起薪低,到網上兼差的會更多,這當中會有更多人看到機會轉為正職,累積信用做更大生意。

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