行動商務大未來 APP急經濟行動必勝心法大公開
行動商務大未來 APP急經濟行動必勝心法大公開

隨著行動裝置普及,人手一機隨搜立買的急經濟熱潮,從實體通路、網路購物移轉至行動平台,已是必然的趨勢。當消費者離不開智慧手機APP,對於品牌或店家經營者來說,該如何活用對的APP工具來抓住龐大行動商機?去年12月10日在臺大集思會議中心,《數位時代》與九易宇軒合作舉辦「行動商務NEXT-APP急經濟趨勢論壇」。九易宇軒所成立的「91mai APP 開店平台」,為國內最大APP開店平台,團隊核心成員來自興奇科技及宇軒數位創業團隊,擁有至少15年台灣電子商務成功經驗,深度了解商家與消費者需求。去年六月一上線,立刻有百家商店加入,如STAYREAL、東京著衣、86shop等知名商家。短短4個月,APP總下載量破百萬。

Mobile Commence浪潮來襲 贏家贏在勇於嘗試、搶先投入

從1998年開始投入電子商務,創造當時臺灣業績最大的C2C和B2C網站的台灣電子商務教父何英圻,於2008年擔任雅虎奇摩電子商務事業群總經理(下轄購物中心、超級商城、拍賣三大服務),現任九易資本董事長與九易宇軒董事,一開場就點出驚人事實: 「台灣與中國電子商務差距已高達160倍!」。中國電子商務兢爭,早已從電腦螢幕跨越到智慧手機,原本在電腦網路的人潮正迅速往手機移動,Mobile Commence (MC)浪潮已來襲。他也呼籲:「如同過去電子商務的發展樣貌,業者首先要勇於嘗試,接著搶先投入,才能成為行動商務浪潮贏家!」AppWorks之初創投合夥人林之晨,以自己兒子一歲半就會滑平板的例子,引出『滑』世代來臨。他指出在美國行動上網已超越電腦上網,智慧手機取代了相機、GPS、遊戲機等。而今年中國雙11購物節,一天內創造350億,手機交易成長5.6倍,莫不宣告行動商務大時代來臨。

91mai APP 開店平台最大最完整APP電子商務利器

擁有14年EC行銷經驗,創立如信用卡紅利線上折抵、24期0利率、購物金等行銷機制的九易宇軒行銷長李朝基,從消費者行為分析行動商務新藍圖的佈局。他首先點出,台灣手機用戶數已突破1000萬,普及率為43.5%。但比起美國或中國在行動商務上已具經濟規模,台灣卻尚在起步階段,已經落後很多。李朝基強調,APP行動商務絕非PC傳統網購的延伸,未來行動商務市場將會非常個人化,包含更多創新運用,這是傳統網購及行動版網頁(mobile web)都做不到的。小

至家裡鄰近的麵包小吃餐飲店,到大型連鎖商店及大品牌都可運用APP來經營自己的消費者,更能達到與消費者間一對一的溝通。而選對平台工具,就成功了一半!李朝基建議,擔心開發機制預算、不知從何著手的品牌與商家,只要透過「91mai APP開店」平台就可輕鬆踏出第一步。品牌與商店APP可自訂APP形象、有商品分類、購物車、商品收藏、金流機制、訂單查詢、客戶服務、社群平台整合等功能。商家有自己的LBS推播系統,會自動掃描週邊APP用戶,只要消費者進入範圍,系統立刻推播訊息或折價券,達到即時O2O虛實整合。甚至於商家頭痛的跨裝置上架,根本不用擔心,AppleiOS、Andriod、手機版網頁、PC Web網站四大平台一次搞定,省下重覆上架時間跟人力成本。至於金流,有專門的信用卡及超商取貨手機付款介面,讓消費者享受更簡捷的付款程序。

APP技術應用無限大從擁有品牌專屬APP踏出第一步

台灣首波投入APP行動產業、發佈APP數量已超過100套的九易宇軒產品長李昆謀,點出未來使用手機、Tablet、甚至只是一小片玻璃螢幕等穿戴式媒體,都可以隨時隨地上網。李昆謀demo國內外各種案例均顯示,跨裝置、跨媒體的行銷活動,越來越頻繁,玩起來非常好玩,顛覆以往的創意。根據Marketing Land調查,91%的人會因為線上體驗而去實體店面,成功達到活動效益。

可見活用APP與消費者進行多元互動,是行動藍海的絕佳途徑,就從擁有一支專屬的APP開始吧 !

人氣店案例分享「APP效益雙倍,市場越早卡位越好!」
最後,小三美日行銷總監許婕穎跟現場來賓進行實例分享。許婕穎表示:「行動商務的效益比原先預期好許多,今年11月達業績新高峰,創造單日訂單破3,000筆、APP上線7天下載破10萬,成功擠進分類排行榜第1名。且APP的提袋率高於網路平台,瞬間訂單量明顯,已同步在實體門市推廣下載APP」。會下載品牌 APP的人都是該品牌的深度愛好者,相對於傳統的電子報及路廣告,APP推播更顯強而有力。只要花心思經營,效果絕對充滿驚喜。人氣品牌的成功分享也再次肯定行動商務需勇於嘗試、搶先投入,才有機會與行動世代下的消費者完美溝通,在即將席捲而來的急經濟大浪潮中掌握穩贏的秘訣 !

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導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?
導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?

當無人機、無人船失去衛星定位訊號,還能繼續完成任務嗎?這道問題不只考驗導航設備的精度,更牽涉不同技術如何搭配,才能兼顧成本、可靠性與實際部署需求。

要理解自主載具如何在衛星訊號中斷時持續導航,得先認識「慣性導航」。互宇向量執行長鍾宏彬拿棒球作比喻:投手把球投出去後,球沒有GPS或遙控器,仍會依照出手角度、力量與旋轉向前運動。慣性導航則透過感測加速度與旋轉變化,持續推算載具的姿態、速度與位置。不過,慣性導航的誤差會隨時間累積,衛星定位訊號一旦中斷,位置推算也可能逐漸偏移。因此,自主載具需要不同定位與感測技術相互配合。2022年成立的互宇向量,便從這項需求切入,協助客戶選擇適合的導航技術,並將系統整合到產品中。

先定義任務,再決定導航規格

「以終點當起點。」鍾宏彬如此形容互宇向量的產品開發原則。相較於先提供設備、再由客戶自行整合,互宇向量在開發初期便參與討論,了解客戶要完成什麼任務,再決定性能、材料、演算法與預算。這套方法稱為「前端部署」。

以無人機精準投送為例,客戶希望載具不只抵達指定區域,還能接近建築物完成投送。飛行距離、定位精度、是否有人遙控,以及衛星訊號中斷後需要自主運作多久,都會影響系統設計。互宇向量必須先釐清這些條件,再選擇感測元件、調整導航架構,而不是直接套用既有產品。

互宇向量的技術涵蓋光纖陀螺儀(FOG)、慣性量測單元(IMU)、姿態與航向參考系統(AHRS),以及GNSS/INS融合導航方案。團隊曾與產業夥伴在實際水域驗證無人船導航系統,也透過觀音山隧道測試,觀察衛星訊號中斷時的導航表現。

對客戶而言,驗證的重點在於系統能否在任務要求的時間內維持足夠精度。互宇向量也不一定選用最高規格的零組件,而是依照需求調整演算法、材料與系統配置,必要時整合其他供應商的技術,減少客戶自行開發、測試與整合的時間及成本。

從光纖陀螺到系統整合,互宇向量把技術推向可部署的產品

鍾宏彬2010年投入光纖陀螺核心技術研究,2016年共同創辦極星光電。當時核心元件的客戶多具備自行整合能力,應用市場相對有限。他逐漸意識到,若想讓技術接觸更多使用者,就不能只停留在零件,還得往感測模組與完整系統發展。2022年成立互宇向量後,鍾宏彬延續過去累積的技術,採取合作設計製造(JDM)模式,讓團隊從產品開發初期便參與設計與驗證。

他把這種服務形容為「高階料理包」:客戶不必自行採購所有原料、研究怎麼煮,而是由互宇向量協助整合適合的技術,完成產品部署。公司不走低價、拚量路線,而是選擇與少數具有長期需求的專業客戶深入合作。目前團隊服務約12家核心客戶,透過持續參與產品開發,累積技術與合作經驗。

航太市場考驗的不只是技術,還有供應鏈與驗證能力

航太是互宇向量積極拓展的市場。目前約四成業務聚焦航太應用;2023年,團隊也與國家太空中心(TASA)展開策略性合作,推進MIOC與FOG技術的太空應用。

航太產業尤其重視「飛行履歷」(Flight Heritage)。鍾宏彬打趣地說,普通杯子就是杯子,但如果真的上過太空,「它就變成太空杯」。設備即使通過完整的地面測試,仍不等於經歷過發射與太空環境。對國際航太客戶而言,實際飛行驗證是評估設備可靠性的重要依據。鍾宏彬回憶,團隊過去花了兩、三年尋找海外企業客戶,始終不得其門而入。後來有國際業者得知互宇向量與國家太空中心合作,反而主動找上門。這段經驗讓他體會到,進入航太供應鏈除了技術能力,還需要讓國際客戶看見合作經驗與可信度。

從中央大學到蘆竹,桃園產官資源如何成為互宇的產業支點?

互宇向量與桃園的淵源,早在公司成立前就已開始。鍾宏彬從中央大學求學、攻讀博士到投入研究,一路留在桃園;第一次創業落腳楊梅,互宇向量則從青埔搬到蘆竹,建立廠辦空間。他笑稱,自己就像桃園「生出來的baby」。

桃園及北部地區聚集電路板、電子製造與機械加工等供應商,具備成熟的產業基礎。不過,部分業者長期專注既有市場,未必想過自身技術還能延伸至無人載具與航太應用。鍾宏彬舉例,互宇向量曾與傳統機械加工業者合作,協助對方了解航太供應鏈的品質驗證與製造要求,探索跨入新市場的可能。對這些業者而言,挑戰未必是技術能力不足,而是過去缺乏接觸航太應用的機會,不熟悉相關規格與驗證流程。

創業過程中,互宇向量也持續接觸桃園市政府青年事務局及相關局處、育成體系,參與創業交流與產業展會。鍾宏彬看重的是這些場合能讓團隊認識不同領域企業,拓展未來合作的可能。包括Meet桃園+在內的創業輔導與產業交流平台,也為在地新創提供接觸產業資源的機會。

從光纖陀螺核心元件走向完整導航系統,再延伸至航太合作與海外市場,互宇向量逐步建立從任務規劃、技術整合到系統驗證的能力。接下來,如何運用桃園既有的電子製造與精密加工基礎,找到更多能共同開發產品的夥伴,將是團隊拓展國際市場的重要課題。

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