[何飛鵬] 我顛覆了誰？|數位時代 BusinessNext

參加了《數位時代》的「創業之星Demo Show」發表會，也對23組創業團隊進行快速理解，他們真的都非常努力，也都在各自的領域中做出一些成果、創新。只不過未來能走多遠、得到多大的成果，都受限於他們的定位及所設定的舞台，有些團隊天生注定只能有小成就，這是比較可惜的事。

任何創業都是對現實世界的延伸、補強或者顛覆。現實世界中的任何產業鏈，在經過一段時間之後，都是平衡的，需求和供給各安其位、各取所需，表面上所有的服務都已被滿足，也沒有新供應者加入。

可是當環境改變，需求就會改變，消費者的需求就會出現缺口，甚至產生完全無人提供服務的新需求，這時候就提供創業及創新者最好的機會，可以趁機介入市場。

補強消費者需求，提供延伸服務，是最簡單的創新。

只要觀察現有產業鏈中的不足，需求未滿足，然後針對此一不足提供延伸性的服務，就可以得到消費者的認同。只不過此項服務完全嫁接在現有的供應鏈之上，與市場已有的產品連結。對消費者而言，是在現有的產品中，加買一項服務，其總市場份額不會太大。

針對市場缺口，提供新產品服務則是另一項創新選擇。

這是在整個產業鏈中，切割出部分目標市場，這群人的需求，現有產品完全無法滿足。如果能針對這群人量身打造創新產品，以滿足他們的需求，這是區隔市場，切割出不同的市場份額，先滿足再占有。

這23組創業團隊所提供的創新服務，大都屬於上述兩者，而其市場規模都限於在原有的價值鏈中分出一塊餅，或大或小，但都不致於超出原有的產業鏈。

而創業創新最有爆發力的作為是徹底顛覆整個產業鏈，網路世界正提供了這樣的機會，不斷地上演顛覆的戲碼。

亞馬遜是終極案例，它一次就顛覆了數個產業，從傳統的出版業、雜誌業到圖書零售業，再到百貨零售業。只不過它是從賣書開始，當形成龐大的用戶平台後，一切的顛覆似乎都自動完成。

大多數的顛覆從單一產業開始，音樂、遊戲、出版、媒體已經發生，而銀行、電信、流通則正在發生。

所有的創新創業者在起心動念之初，就應該要大開大闔地想我要顛覆誰？是一個產業？還是產業中的某一個環節？還是連上下游關聯產業一起顛覆？這樣的思考，才會得到最大的成果，也才有一舉成名天下知的機會。

[何飛鵬]《數位時代》榮譽社長，著有《自慢：社長的成長學習筆記》、《自慢2：主管私房學──小職員出頭天》等書。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。