「井」囊妙計!善用主題標籤,讓社群行銷效益最大化
「井」囊妙計!善用主題標籤,讓社群行銷效益最大化

自拍是地球人的新生活運動。不過,你有沒有注意過,在吸睛的照片下常有一串像亂碼的文字呢?這個不起眼的小兵其實是有妙用的。它的名字叫hashtag(主題標籤)。

什麼是主題標籤呢?主題標籤常見於社群網站,就是在關鍵字前面加個井字號(#),讓使用者直接點擊(例如#worldcup),就能連到社群中使用相同主題標籤的內容(例如,所有跟世界盃有關的討論)。主題標籤起源於Twitter,並隨著自拍文化而延伸到Instagram、Pinterest、Google+和Facebook等社群網站。它的用處是將相關的網路內容集結串連起來,方便使用者一次瀏覽與討論。

亂貼標籤  小心得不償失

在內容行銷蔚為潮流的時代,主題標籤也愈來愈重要。不過,瘋狂貼標籤也造成了反效果。行銷顧問網站Half a Bubble Out列出了五種令人反感的標籤誤用。

1.濫用

自從主題標籤的優點被傳開後,濫用的情況也更加嚴重。有時候,一段內容的主題標籤竟然比內容字數還多,而且還夾雜不相干或毫無意義的標籤。所以一篇文章的標籤最好不要超過三個,才不會失焦。

2.冗長

標籤不是字愈多愈好,所以別把每個字都擺上去,以免讀者直接跳過不看。每個標籤最好不要超過3個字,並用字首大寫區別。

舉例:

Whatarewegettingourselvesinto (X)

BabyClothes (O)

3.不相關

雖然有些企業會故意用不相關的標籤,將讀者導引到特定內容,以激發討論,不過這種情況並不多,而且用不好反而會更糟。

4.穿鑿附會

跟上潮流很重要,但為了應景而亂用主題標籤,可能會自砸招牌。拿最近在全球引起爭議的美國女歌手Miley Cyrus來說,Miley在新專輯「鐵球」中的火辣造型雖然創造了高點擊率,但如果你的公司剛好是專門生產拆房子用的鐵球,你的標籤可能不會想跟Miley Cyrus沾上邊,以免帶給品牌負面影響。

5.自創

標籤主要是要集結相同主題的內容,方便讀者閱覽,因此,如果你老是自創只跟自己生活有關的標籤,行銷效益就會大打折扣。在設定標籤前,先研究網路上有哪些常用且相關的標籤。當然,你還是可以自創標籤,不過只在和親友分享或是宣傳特殊活動時。

善用標籤   網路行銷好處多多

主題標籤如何用,才能發揮最大行銷效益呢?行銷公司Wishpond內容行銷主管Krista Bunskoek分享了幾個秘訣。

1.品牌與活動類

品牌標籤通常是公司名稱或口號。這個標籤代表公司形象,所以要獨特、簡短、好記,又適合在任何社群網站上使用。例如 Nike 日前在社群網站上發布一連串跑步的影片,並採用 #跑了就懂 的標籤,搭上最近的馬拉松熱潮,影片分享與轉貼獲得廣大迴響。另外,切勿換來換去,才能建立品牌認同。

圖一:KitKat用始終如一的#HaveABreak主題標籤來凝聚客群

資料來源:Social Media Today

活動標籤則會隨活動而異。你可以用標籤當作參加活動的條件,或在不同平台上使用相同的標籤,讓各平台的潛在與既有客戶有機會互動。

2.趨勢主題類

這類標籤與當紅話題或未來潮流有關,因此經常在變。當你發現與公司有關的趨勢主題標籤,馬上更新你的內容,並套用這個標籤,這樣就能讓粉絲與追蹤者以外的人看到你的內容。

3.內容類

這類標籤只與內容有關,目的是提高內容的SEO成效。研究一下常見的內容標籤。例如咖啡廳可以用#Latte來宣傳產品、用嗜好當字串吸引相同生活型態的族群,或用地名當標籤來與當地客戶增加互動。

圖二:使用Latte做為主題標籤,吸引咖啡同好者參與

資料來源:Social Media Today

最後,不管是哪種標籤,都要定期追蹤成效並適度更新,效果才不會過期!

出自SmartM

關鍵字: #社群媒體
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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