市調機構eMarketer指出隱私問題逐漸受到網路用戶的關注,其引述一份由數據隱私管理公司TRUSTe委託調查機構Harris Interactive在去年底所進行的研究結果,顯示高達92%的美國網路用戶擔心自己的線上隱私問題,比例高於去年初89%的調查結果,更有74%的受訪者表示自己比一年前更注重網路隱私。
圖說:美國網路用戶對於隱私問題的關注頻率比例,「總是」(Always)占26%、「時常」(Frequently)占21%、「有時候」(Sometimes)占45%、「從不」(Never)占8%。
eMarketer指出,在美國政府頻頻伸手監控網路數據的影響下,尤其是史諾登(Edward Snowden)爆料事件後,部分行銷者擔心在用戶資訊的收集及使用上,很容易引起輿論反彈。調查結果也的確顯示,有83%的美國網路用戶會因為隱私考量而較少點擊線上廣告,有80%因此而避免使用不信任的App,有74%因此而關掉智慧型手機上的位置追蹤功能,更有高達四分之三的受訪者表示傾向於尋求各種線上認證與保密的安全機制。
TRUSTe執行長巴貝爾(Chris Babel)認為,各界對於數位隱私的看法在近幾年來已有重大改變,不論是消費者、內容出版者、行銷者或其他與整個線上生態圈相關的人士,都在因應著不同趨勢而做出改變,「人們只是真正開始意會到自己的數據是具有價值性的,」他向eMarketer表示。這樣的趨勢也意味著,用戶們對於行銷者和內容出版者在保護數據價值與完整性上的期望越來越高。
資訊與圖片來源:eMarketer