挖掘活水,創新動起來!
挖掘活水,創新動起來!
2014.02.05 | 創業

[237期雜誌精選] 這是一個產業結構、國際市場、全球競爭格局與商業模式都正在急速變遷的時代,許多產業因此面臨轉型創新問題,而台灣政府與國際企業都將目光轉向創業團隊,尋找創新源頭活水。

2014對台灣產業來說,是非常重要的一年,今年台灣極有可能簽訂跨太平洋戰略經濟夥伴協定(TPP)和區域全面經濟夥伴協定(RCEP),藉此破除台灣經濟體被邊緣化的危機。不過,就算台灣順利加入TPP與RCEP,也不代表有絕對優勢。外貿協會董事長王志剛就表示,「如果台灣產業創新力不夠,就算進行區域經濟整合、市場自由化,也不一定可以得到好處,因為當國際進出口都零關稅時,比的就是產品創新力與競爭力。」

產品創新力與競爭力一直是台灣科技代工產業的頭痛問題。早在去年4月政府面對不斷下修的GDP時,行政院院長江宜樺就大喊:「台灣產業需要結構上的轉型與創新升級。」不過在短時間內要讓失去創新動能的企業猛然找到出路並不容易,這時由台灣小而美、具有高度行動力的年輕創業家帶頭創新,再與大企業軟硬虛實整合,就變成台灣產業創新升級的重要管道。

也就是說,在轉型創新的過程中,扶植台灣新創團隊是很重要的關鍵。為了讓台灣優秀人才與創意,能有成長茁壯邁向國際的機會,政府在2013年短短一年間推出了許多新措施。

在人才面,國科會開啟「創新到創業激勵計畫」(From IP To IPO),結合重量級企業、國際創投家與政府資源,培育新創團隊。在資金面,國發基金已於去年底推出「國發天使基金」5年10億元的計畫,幫助台灣新創事業取得第一桶金,金管會將現行股票每股固定面額10元,修正為「彈性面額」。

此外,在今年年初,櫃買中心主導的創櫃板也正式上路,20家新創公司掛牌,讓全民與投資人一起參與股權群眾募資。

不僅台灣政府正從創業團隊中尋找創新的原動力,對企業而言,面對產業典範的轉移,科技更新速度超出想像,因此必須要用很快的速度與彈性推出產品,才能回收成本,否則就會失去先機與市場,諾基亞與黑莓在手機市場的挫敗就是個很好的例子。

加州柏克萊大學開放式創新研究中心創辦執行長亨錢斯柏(Henry Chesbrough)就提出「開放式創新」(Open Innovation)的概念。他指出,就如同打撲克牌,玩家必須隨著牌局的變化,隨時修正策略及布局,企業若能讓創新的科技基礎不只來自企業內部,更來自外部時,成功的機會就更高。這也是為什麼各大企業舉辦各種駭客松或是創業比賽等活動。

推動開放創新

例如2008年開始,利用一個周末的時間,在54小時內,驗證創新點子的可行性,以及是否具備可預期商業模式的Startup Weekend,就吸引包括Google、微軟、Amazon列名贊助行列,至今已經在全球400多個城市舉辦過1千多個場次,創造出8千多家新創企業及超過10萬名的創業者。

對台灣產業影響最大的三星,去年也在矽谷帕羅亞圖(Palo Alto)設立開放創新中心,投入創業加速器(Accelerator)和投資工作。三星開放創新中心副總裁薛多夫(Marc Shedroff)對外表示,他們的重點不止是招聘員工,而是為以後的投資做準備,並藉此跟早期投資人與創業者的對話。

去年6月微軟也宣布成立微軟創投(Microsoft Venture),透過社群(Community)、種子資金(Seed funding)、加速器三個項目,積極經營創業生態圈。這種放長線經營生態系的作法,非常值得處於轉型困境的台灣電子代工業借鏡。

台灣網路暨電子商務產業發展協會(TIEA)理事長、也是網路家庭公司董事長詹宏志今年1月曾發表一篇〈硬體業投資網路業〉的文章就指出,台灣擁有大好機會,在高等教育引入網際網路,並讓大專學生擁有網路「使用」與「管理」經驗,比世界上大部分國家更早,加上台灣原來PC產業的基礎,電腦軟硬體人才豐富雄厚。

但目前的狀況是,當台灣成功的網路企業或新創企業想要往「外」發展的時候,它們現有的「資金規模」和「管理縱深」相形見絀。如果硬體產業老大哥願意出手,產業就有機會開創出不一樣的價值。

台灣代工龍頭企業鴻海日前傳出將成立一筆2億元創投基金,輔導新創團隊開發穿戴裝置硬體與軟體,雖然目前還沒看到具體的作法,但總是跨出了不同以往的一步。期待有朝一日,台灣能有越來越多企業主動跳出來,結合大企業的資源與小團隊的創意,激盪出更多產業新火花。(更多精彩內容請見2014年2月號《數位時代》「軟體出英雄」,全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第237期)

**台灣創新創業重大相關政策
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1. 創新到創業激勵計畫:每年分兩梯次舉辦,每一梯次期程約為期半年,包括實作訓練、創投加經驗傳承、業師輔導、龍頭企業支持、天使創投媒合等。
2. 彈性面額制度:國內公司發行股票金額將不限為台幣10元。證交所將設置「彈性面額股票專區」,揭露面額非新台幣10元之企業資訊。
3. 國發天使基金:5年內投入10億元,計畫每年遴選60家初創企業,由國發基金提供資金協助,5年資助300家。每案補助為創業資金四成,每案上限不逾1000萬元。
4. 創櫃板:為提供具創新、創意構想的非公開發行微型企業「創業輔導籌資機制」,提供「股權籌資」功能,但不具交易功能。

【延伸閱讀】UCD使用者中心設計高峰會
創新的發想往往來自於過往或是身邊的人的經驗,我們同時是生產者,,也是消費者,對於市場的求新求變.許多創新的巧思其實就藏在生活的細節裡,3/27(四)《UCD使用者中心設計高峰會》--數位時代的用戶體驗設計與實踐,邀請到Google Search的資深使用者經驗研究者Tomer Sharon、趨勢科技香港區與台灣區總經理洪偉淦、以及走著瞧Gogolook執行長郭建甫,為我們分享使用者中心設計在產品創新與市場策略的實務經驗。
同時下午將進行主題實作工作坊,帶來四大主題:「透過社群媒體找到有效的消費者研究對象」、「從消費者體驗旅程找到創新機會點」,「使用者中心的數位行銷」以及「電子商務的服務設計」,由美、星、台三地專家親自主持,帶領大家進行實作與演練成果。
活動資訊:2014.03.27(四)09:30~18:00
地點:台大醫院國際會議中心4樓
3/20前把握早鳥優惠 線上報名,活動詳情請參考活動網站

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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