得北車得天下?微風、京站卡位,但每天60萬人次不到30億業績!揭背後3大硬傷
得北車得天下?微風、京站卡位,但每天60萬人次不到30億業績!揭背後3大硬傷
2026.01.15 | 新零售

2026.1.15更新
台鐵15日公告「臺北車站大樓G+2、G+1、U-1層增建、改建、 修建及營運移轉案」招商計畫,釋出長達「15+8」年的優先議約權,預計吸引民間投資金額不低於新台幣7.65億元。

為激勵廠商將年營收從現有的30億元推升至50億元大關,台鐵首度祭出權利金「累退制」策略,營收35億元以下費率為5.15%,若超過50億元則降至4.0%,意即營收越高、抽成比例越低。

北車商場面積約4,325坪,除需支付6,000萬元開發權利金及每年不低於1.2億元的固定權利金外,得標者將享有15年經營權及8年優先續約權,藉由長約期鼓勵業者投入更大規模資本。目前吸引包括微風、京站等十家業者卡位。

國內百貨業在歷經2025一整年低迷的景氣後,2026開年最令產業矚目的一大盛事,莫過於啟動在即的台北車站商場招標案。

由於微風北車經營權將在2026年7月到期,台鐵近期宣布下一屆商場經營權招標案,預計將在1月初公告,開放各方業者申請到3月底,預計4月評選、6月簽約。

台北車站作為五鐵共構、每天超過60萬人次進出的運輸樞紐,重要性不言可喻。但攤開招標資料,此次招商範圍雖涵蓋北車車站主體B1~2樓的櫃位,實際商場面積僅4,200坪。

若看向微風目前在此地的經營實績,年營收大約落在25~29億元之間,這樣不到30億的商場,就算以社區型百貨來看,也只稱得上中小型規模,為何仍成為多達近10家業者(微風、統一、環球、潤泰、京站、東森⋯⋯)喊搶的肥肉?

北車招標
據台鐵的招商說明指出,未來北車周邊有多起重大開發案,發展潛力可期。
圖/ 交通部

得北車得天下?十家大咖卡位的是4年後的城西大商機!

「如果只看現有營收,那只看到表層而已。」一名資深百貨業者透露,此次北車招標之所以炙手可熱,關鍵除了是合約期將從原本的「12+6」年延長至「15+8」年,另外參與招標業者著眼的其實是2030年、台北雙子星完工啟用後,整個台北城西重劃後的發展。

由於未來5年,北車附近不只有台北雙子星的全新百貨,隔壁西門商圈也將迎來改建完成的遠百寶慶店,若加上中山一帶原有百貨,整個西區將迎來一波新復甦,「屆時北市的百貨消費重心,有望從東邊的信義區西移。」該名百貨業者指出,多數業者看好未來這波潛在的消費移轉趨勢,因而紛紛搶著卡位。

即便未來台北西區看來榮景一片,但無論最後誰得標,要真能撐起北車商場營運的挑戰恐怕比想像中艱難。

經營北車有多難?解密軌道型商場3大硬傷

難題一:車站各區消費節奏迥異,「統籌」沒做好等於跟錢潮說掰

北車商圈長期被百貨業者詬病的,便是商場被劃分得過於零碎、經營者各自為政。「北車商場連通性不足,看不見像信義區那樣的商圈綜效。」有百貨業者舉例,消費者想從新光三越站前店逛到京站時尚廣場,不只路程遠、還容易迷路,不像信義區方便。

東森台北車站K區6.JPG
業者指出北車地下街被切分的過於零散,有多家業者各自經營,難發揮商圈遊逛的綜效。
圖/ 東森購物提供

且本該作為銜接商圈角色的地下街,又被切分成東森、誠品、北捷⋯⋯等多家業者營運,在招商方面缺乏整體規劃,導致各區櫃位同質性高、主題不明,難留住人潮。

整體規劃的一致性對軌道型商場有多重要?看向另一五鐵共構大站——板橋車站,便可知道。

板橋車站每日進出站約16萬人次,論流量遠不及微風北車、論面積也小於南港CITYLINK,但在此地經營的環球板橋店,去年卻繳出27.7億元業績, 2025年則突破29億、近30億大關,無論營收或坪效都是雙北三大車站冠軍。

板橋環球
環球板橋店2025年營收成長幅度高於環球全台八家分店的平均,同時來客人潮年成長逾一成。
圖/ 環球板橋店提供

關鍵在於環球板橋店是該站最大二房東,車站內超過6,000坪的商場空間,絕大部分由環球購物中心一手主導(板橋環球營業坪數約4000坪)。據環球透露,板橋車站在空間規劃上,主要以「流通層」與「非流通層」區分。流通層指的是B1靠近台鐵、高鐵、捷運出入口的樓層,由於該區是通勤族、轉乘旅客必經之路,因此櫃位以快速便利的外帶餐盒、飲料為主。

「咖啡尤其是軌道型商場的重要命脈。」有「百貨餐飲地下教父」稱號的天帷管顧創辦人林剛羽觀察,由於車站商場營業時間較一般百貨早,咖啡品牌進駐能多賺一波晨間通勤客。像星巴克兩間在板橋車站內的中小型櫃位,一年能繳出破億業績,而目前車站B1除了星巴克、路易莎,近日參戰的還有來自信義區的人氣精品奎士咖啡。

板橋環球
環球板橋店地下一樓咖啡、伴手禮、外帶餐飲林立,川流客群提袋率近乎9成,為國內車站之最。
圖/ 環球板橋店提供

至於在非流通層,也就是一、二樓人潮較和緩的部分,環球指出在櫃位規劃上,會傾向進駐用餐時間較久的主題餐廳,以及需要慢慢遊逛的服飾、家居等零售櫃位,好延長消費者停留商場時間。

延伸閱讀:北車微風11月招標!台鐵總座親揭車站2大「吸金密碼」,東森、潤泰等10家業者虎視眈眈

難題二:如果沒有要轉車,你怎麼說服客人「專程來逛街」?

軌道型商場如何利用非流通層,養出穩定業績、提升客群黏著度,也導向軌道型商場另一經營難題,如何創造目的型消費?

再大的車站,流通層面積與人流量都有其極限,就算掌握通勤客快節奏需求,業績也很快就會遇到天花板,這時如何利用其餘空間,創造消費者「沒有要轉車,也會來逛街」的理由,成為各家軌道商場業者的難題。

南港CITYLINK
2023年開幕的DON DON DONKI CITYLINK 南港店,為全台第三家唐吉軻德。
圖/ CITYLINK提供

以南港CITYLINK為例,經營者潤泰創新同時也是車站的投資開發商,自然願意砸重本加盟蔦屋書店,以及讓利吸引唐吉軻德進駐,以稀少、具品牌號召力的零售櫃位,吸引周邊居民,即便沒要搭車,也會想來逛街。

環球板橋店近期同樣強化零售櫃位實力,去年底在2樓打造無印良品在新北的最大店,年營收上看至少1億,另外環球也在今年推出會員分級制度,針對三種級別會員祭出優惠,好強化各店會員黏著度,希望即便是軌道商場的店型,周末假日也能吸引會員上門消費。

延伸閱讀:捷運、高鐵、台鐵單月共破9千萬人流!百貨商場搶進駐,「百萬站點」在哪?

難題三:高單價品牌不想來,商場組成多為中低價位,會員黏著度難提升

「但對軌道商場最難的,往往是經營會員。」資深百貨行銷專家邱明達指出,軌道商場的會員忠誠度通常較綜合型百貨低,原因是車站商場招商,容易遇到價格帶上不去。

邱明達認為,車站人流本來就具備「高頻次,但單價低」的消費特性,且高價位的餐飲、零售櫃位,通常對空間舒適度要求較高,不見得想開在熙來攘往的地點,其次,車站櫃位通常坪數較小,在商品陳列及用餐座位上,易受局限,遊逛體驗容易打折扣。

一但商場多由中低價位的品牌組成,會員貢獻度、累積消費級距自然難提高,邱明達指出,這便是軌道型商場即便有穩定人流與業績,卻難號招高價位品牌進駐的主因。

QB House
在難招到更多高級服飾、零售品牌櫃位的前提下,林剛羽觀察近年車站改請理髮、按摩、共享辦公室等品牌進駐,延長消費者停留商場時間。
圖/ QB House

「軌道能帶來人流,也能輕易送走人潮。」林剛羽指出,百貨寒冬當前,照理來說軌道商場應該要比一般百貨來的相對抗跌。但隨著國內各商場競爭越來越白熱化,像是南港CITYLINK今年就受到一站之隔的南港Lalaport瓜分,業績有個位數衰退。軌道商場是否能與人潮、錢潮劃上等號,仍取決於經營業者的實力。

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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