馬克佐克伯（Mark Zuckerberg）在Facebook創建10週年的感言裡說：目前Facebook連接了世界上1/3的人口，未來的10年它有義務連接剩下的2/3；他還說現在社群網路的主要功能是分享資訊，接下來的10年，社群網路將幫人們回答一些提問，並解決一些「更複雜」的問題。
「被Facebook連接的世界」vs 「未被Facebook連接的世界」，已經成為我們觀察這個世界時一種簡單而有效的劃分方式，因為這兩個世界竟是如此不同——
在被Facebook成功連接的世界，人們用Facebook分享他們的心情、生活方式、地理位置、正在發生的事、看過的精彩文章、圖片和影片、對這個世界的看法；記錄諸如出生、入學、畢業、工作、戀愛、成婚、生子、移居甚至往生等一系列重要的人生時刻；訂閱和追蹤令人興奮的偶像、品牌、商店和出版物；圍繞著這些資訊與其他人連接在一起。對企業、品牌和商業非商業機構來說，它們用Facebook連接用戶、受眾、粉絲和追隨者，分享它們的動態、產品、情感和價值觀，用最直接的方式和關心它的人們溝通與互動。 Facebook已經是你的身份證或營業執照——個人的Facebook ID成為了Open ID，可用來直接登錄其它應用的服務；Airbnb等應用甚至要求個人提供Facebook帳號，以驗證註冊用戶的真實性，這足以說明Facebook已經成了繼護照和駕駛執照之外的另一個被普遍承認的身份證明。對企業來說，定期的新聞發布會、官方網站和越來越像垃圾郵件的newsletter都變得沒那麼重要了——只要真正關心你的人都在Facebook上與你成功「連接」的話，他們就掌握了有關你的一切。
這就是在Facebook所連接的世界裡發生的，它被稱為「Facebook效應（Facebook impact）」。我們再看看那個Facebook一直試圖連接，但未曾真正連接的世界。
你可能誤解我的意思了。你一定以為我說的是網路用戶基數最龐大，但至今仍無法實現Facebook順利訪問的中國，以及伊朗、敘利亞、朝鮮和古巴等國家，或是非洲、亞洲和中東一些網路尚未成為基礎設施的地區——其實我不是這個意思。在佐克伯Facebook10週年感言所提到的未來10年的願景中，覆蓋更多的人口與地區只是其中的第一個維度；而他提到的在分享資訊之外，Facebook還將幫人們解決一些「更複雜」的問題——它的重要程度甚至比它連接更多人口的願景更為重要。
這就是我所指的Facebook「未曾真正連接的世界」。Facebook連接了世界上的人與人、人與機構，有著一張超過10億人口的龐大關係網路，記錄著人們生活中的無數個碎片，分享著人們在現實生活中數不清的行為，但它卻一直沒能真正地成為人們網路生活的基礎設施網路。也就是說，10多億人通過網路買賣商品、預訂飯店、叫車、支付帳單、轉帳借款和共同工作等具體的行為，都與Facebook無關。人們通過Facebook「分享」他們的一切，卻不在Facebook上找人拼車、出租或求租可以拿出來「分享」的公寓；人們在Facebook上展示他們的旅行照片和出行路線，卻不在Facebook上訂飯店、機票、一起分攤旅程和飯店費用；人們在Facebook上「like」了很多品牌，卻不在Facebook上直接下單；人們與人們在Facebook上互相了解對方的需求，但卻不在Facebook上直接轉帳、匯款或完成工作……Facebook是一張十分真實的人際網絡，但人們卻不能通過它直接做任何除了「分享」之外的其它的事。
而「F4」中的其它三家——Google、亞馬遜和蘋果，都在不同程度上通過網路，大規模地入侵了人們的線下真實生活，成為了真正的「基礎設施」工具：控制你的支付、購物、交通出行、旅行和日常消費……這就是Google Glass、Google Shopping Express、無人駕駛汽車、亞馬遜購物、一鍵下單、離店支付和蘋果PassBook帶給人們生活的真切改變。 Facebook並非不想做這些，它曾經嘗試過讓好友之間通過PayPal轉帳，但失敗了；它曾經試圖讓人們將自己在Netflix上購買的節目分享在Facebook上，讓其它人可以直接購買，也不成功；它還參與競購過地圖應用Waze，讓人們可以直接在Facebook上管理交通出行，但最後讓Google搶去了……
這就是有關Facebook的「兩個世界」：一方面，它成功地連接了這個世界上的10多億人，人們在上面充分地連接，盡情地分享，生產和傳播著大量的內容；另一方面，人們可以隨時關閉Facebook的網頁或應用，打開Expedia、打開亞馬遜、打開Google、打開Uber、打開微信、打開支付寶和淘寶，用網路真正地方便他們的生活，隨時地切換到Facebook一直試圖進入但未曾真正連接的世界裡。
下一個10年，Facebook能解決這個問題嗎？
出自Pingwest
