本文接續物聯網來得又急又猛（上） ── Google 為何併購 Nest？
近幾年，從智能家電、智慧電網到遠端居家照護等名詞大家耳熟能詳。事實上這些都是物聯網的一部分。物聯網到底是什麼？
物聯網（IoT）一詞最早是 1998 年由 Kevin Ashton 所提出。從此以後，物聯網就成了市場上的顯學。今天物聯網的定義更加明確。根據 CASAGRAS 的定義：
物聯網就是一個全球化的網路基礎建設，透過資料擷取以及通訊能力以連結實體與虛擬物件 . . . 透過網際網路的發展，物連網可透過特定的機制，將所有物件連結在一起，以供控制、偵測、識別，並交換所有的資訊。下面兩張圖充分說明物聯網未來將如何掌握這個世界。
圖片來源：The Intel® Intelligent Systems Framework
圖片來源：Libelium (2013) 50 Sensor Applications for a Smarter World
Gartner 分析師 Steve Prentice 在 2012 年十月提出 Internet of Things 會演化為 Internet of Everything（IoE），為物聯網提供了一個很好的方向。Cisco 很快的跟進，針對 Internet of Everything 提出了以下的概念，顧名思義就是所有東西全部連上網路。
例如，當使用者帶著蘋果產品走進店裡，收集相關資料後，透過 iBeacon 的技術，可收到店家傳送的促銷訊息。家中的冰箱，冰箱內部安裝感測器，判斷食物的多寡以及重量，在食物不足時傳送訊息給使用者，並適時提供附近店家的促銷訊息，甚至直接購買並快遞到府。這樣的使用情境，充分說明了上圖的四個構成 IoE 的重要元素：物件、數據、用戶以及資訊處理。
一般估計在 2019~2022 年，連上網路的物件數量會達到 300 億到 500 億之間，同時產值會到達 2 兆美金以上。（IDC 估計 2020 會有 2120 億個設備連網，太扯了點……)
這是一個可透過網路接收及發送，並收集資料的環境。不同的社群、設備、感測器以及 App，在平台上交換訊息，提供可能的服務給彼此，並據以獲利。最後的生態系統很可能如下圖：
在物聯網時代，會看到硬體製造商、軟體供應商、網路服務公司…等公司結盟。這會刺激業者進行跨領域的整合以及合作，產業生態以及商業模式都會有大幅度的變化。
Source: Cisco 2013
細分之後會發現有很多應用，包含廣告、智慧電錶、智慧大樓、醫療、教育、工廠等，每個都是現在的當紅炸子雞。
雖然物聯網的成長可期，但仍有許多安全問題待解決。最近物聯網被駭客攻擊，送出 75,000 封垃圾信，便顯示出物聯網的安全性漏洞。
當所有設備都是物聯網的一份子時，車子也可能被網路攻擊控制。或是壞人透過電力線，能輕易癱瘓家中所有防盜設備。Gartner 預測，未來的 IT 危機之一是使用者預期 IT 業的能力，會高出 IT 業實際的能力許多。
物聯網的另一個副作用是個人遭到攻擊的誘因提高。以前，駭客破解軟體、防火牆，甚至攻擊國家單位的資料庫，多半是為了樂趣跟成就感；對於個人設備則興趣缺缺，因為不符合經濟效益。
但當你身邊的所有設備，包含手機、信用卡刷卡記錄、車子、冷氣、冰箱、電費水費、看過的電視節目、搜尋記錄，都可被收集；而且透過這些連線記錄、足跡，甚至可擴大追朔到你的朋友、家人、公司等資料；或是透過用電量分析，可以輕易的知道住戶現在是否在家，或是長時間出門在外時，這些私人資訊，不可謂不珍貴。此時安全及隱私問題也隨之而來。
這些問題還會因為以下 5 個理由加劇：
1. 風險認知低落
你有為設智慧型手機或是平板裝設防毒軟體嗎？
大部分的使用者都沒有裝任何防毒軟體，或是僅裝設免費的防毒軟體。根據 VDC 及 M2M 針對網路安全意識的研究，大部分的使用者對於手機以及平板的防護其實很低。主要原因是防護軟體價位太高、不熟悉、或是不知道自己需要的是什麼。更多人認為，倒楣事不會發生在自己身上。
2. 設備太多
2020 年 IoT 的設備數量將會達到幾百億個。在這個密密麻麻的架構裡，每個設備彼此之間可以對話，每個設備都很可能是弱點，因此要保護的設備數量就會大增。當數量增加時，其整合及管理困難度是呈等比級數上升。
3. 設備太弱
並非所有連線的設備都像手機或 PC 擁有 32 位元甚至 64 位元的處理器。在一個網狀架構裡，為了讓所有設備能彼此對話，加密技術就得配合這個網路裡面最笨、最慢的設備。總不能期待門鎖是 64 位元處理器吧？此時就可能產生漏洞。
4. 使用者耐心有限
假設所有設備都很厲害，加密技術就會變得很複雜，每一段時間就需要重設密碼。此外電視、冰箱、門鎖甚至家裡的無線分享器都必須更新軟體。有多少人會有耐心設定很複雜的密碼以達成高防護要求呢？你記得起上次為 PC/NB 以外的東西更新防毒軟體是何時嗎？
5. 零失誤率的要求
近來遠通 eTag 的新聞吵得不可開交。若是類似問題發生在智能家電或是智慧電錶會如何？
若家裡的冰箱誤判食物存量，自動刷卡買了一整個冰箱的食物，那還算好。若車子速度控制器故障，造成人員的傷亡；或電力系統出錯，使得整個社區的電力中斷，因而造成人員傷亡或財物損失。此時無論使用者或政府，都不可能容許這樣的事情。但要達到系統零失誤率，必定大幅增加執行上的困難。(但某國政府的戶政系統及eTag…似乎就不是這麼一回事)
物聯網要大幅普及，必須移除使用者對安全性的疑慮。這些設備的使用期限少則數年，因此持續的更新軟硬體，是唯一保障安全的方法。
購買設備之後，必須進行初始設定、加密，並進行使用者權限設定。每隔一段時間進行韌體更新，以提高防護等級。同時，在硬體不敷使用時，更新硬體設備，以保障用戶的安全性以及隱私。
同時，IoT 相關供應商必須提供更好的系統解決方案。政府亦必須即時建立法規，防止資料濫用，才能保障整體安全性以及隱私。
克服了安全性的問題之外，必須有好的產品以及商業模式，物聯網才能真正打開市場。
考慮消費性產品價格競爭激烈，加上大部分的產品偏向負面情感的產品，或非生活必需。因此物聯網要普及到一般使用者，必定要能夠滿足方便、安全以及費用低廉等三個要求。
討論 IoT 的商業機制，可從其中稍稍成熟的保全系統的演變略知一二。
安裝保全系統，有很多種付費方式：綁約、每月付高額管理費，並向保全公司租用設備是一種，如 ADT；向系統商買斷設備，付較低月租、由保全公司協助偵測是另一種，如 Honeywell。無論哪一種，使用者都必須支付一定的金額購買設備，同時支付月租費維持營運。
月租費通常包含一筆連線費，是保全公司為了確保連線穩定，向電信公司拉專線的費用。通常保全公司會聲稱這個費用由電信公司收取的，其實有時是由保全業與電信業拆帳。
但現在網路速度加快，搭配流量管控，即使不用專線也可保證連線穩定。從 Nest、Belkin 的 Wemo，到 Canary，都僅透過家中的 Wifi 操作。使用者不需要再支付額外的費用。加上技術發展成熟，擁有通路及設備的電信公司也加入了智慧家電戰場。
到目前為止，電信公司、保全業者、網路巨擘、新創公司等全都加入了這個戰場，甚至有更多的公司前仆後繼的要大展拳腳。
由電信費補貼硬體？很難。家電不像智慧型手機，可以炫耀、帶著走，比較少情感層面的消費慾望。使用者不見得願意為了買這「奢侈品」而被電信公司綁約。
因此，硬體付費比較可能。使用既有的網路架構（Wifi），不須使用者額外拉線，接受度才會高。
如果由軟體入手，入門免費的趨勢已逐漸成形。例如 Dropbox 說了每個使用者雲端資料管理可接受的費用在0.5~1美元之間，這個數字會隨著管理難度及複雜度增加而上升。因此，具說服力的獲利模式對於平台管理、軟體服務的公司是很重要的。
進一步服務模式收費（Premium）也有可能。例如智能冰箱除了偵測食物存量、建議採購清單之外，使用者線上付費由快遞業者直接送貨到府，節省了使用者許多麻煩，有可能願意可因此收服務費。
面對物聯網，同時具備硬體、通訊技術、網路安全性、平台、數據處理、廣告發送等技術的公司，除了 Google 之外，還真想不到第二家。
若重看一次 Google 收購的公司列表，包含了機器人、聲音辨識、手勢辨識、購物網站、快遞、智能家電；加上 Google 在搜尋引擎、手機 OS 地位以及其在網路安全的用心，同時看看 Google X開發中的計畫，Google 對 IoT 的野心可窺知一二。
Internet of Everything 時代即將來臨，你，準備好了嗎？
資料來源：
1. Internet of Things Also a Security Threat #amphion
2. Libelium, 50 Sensor Applications for a Smarter World
3. The Open Group http://blog.opengroup.org/2013/06/
4. Gartner Hunting & Harvesting in a Digital World: The 2013 CIO Agenda
出自有物報告
2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。
在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。
對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。
這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。
在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。
事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」
憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。
有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。
TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。
有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」
而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。
2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」
全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。
在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」
正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。
對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。
從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。
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