法拉利看好中國列為全球第5大
法拉利看好中國列為全球第5大
2006.02.15 |

《21世紀》(以下稱記者):去年法拉利和瑪莎拉蒂在中國大陸的銷售情況如何?今年銷售目標是多少?
薄西來:去年,法拉利共銷售八十二輛,瑪莎拉蒂是七十輛。我們預計兩三年內,中國大陸法拉利銷量會成為全球第五或者第六,而瑪莎拉蒂的銷量也應該會增長一倍。
記者:中國消費者與其他國家的消費者有何區別?
薄西來:和其他市場相比,法拉利和瑪莎拉蒂在中國的客戶都相對比較年輕但又非常成熟,在產品銷售和售後服務方面的要求都非常高。同時他們總是渴望在最短的時間內能夠交車,而不願意等待。而眾所周知,法拉利和瑪莎拉蒂汽車在全球都需要提前訂購。

中國交貨只需六個月

記者:針對中國消費者的這些特點,公司有沒有一些策略?
薄西來:公司的確做了一些細微的調整,比如說,在全球的各個市場法拉利客戶的等待交貨期大約是十八個月左右,但公司在中國市場的策略則具有非常大的靈活性,基本上中國客戶的交貨期已被縮短到六個月左右。事實上,無論是法拉利還是瑪莎拉蒂,公司都試圖建立一個「本地化」的經營模式,以滿足各個地區不同的需 求,以更好地幫助經銷商進行品牌推廣。
記者:你們在中國大陸發展的整體思路是什麼?你們怎樣在中國大陸進行布局,特點有哪些?
薄西來:法拉利公司尚無計畫在中國市場不斷地擴大其行銷體系。毫無疑問我們總是會將所目光投向那些最具活力的城市,但我們認為目前的網路已經覆蓋了中國最具潛力的市場。同時我們正在考慮今年是否對瑪莎拉蒂有一些新的動作,但目前一切都在早期的調研當中。
目前中國公司已經初步完成了在中國內地市場的布局,目前已有十二個銷售和服務網點在十個重要的城市建立完畢,它們在品牌形象、產品展示、銷售、配件服務、售後服務以及培訓等功能已得到驗證。你可以從我們已經開業的經銷網點看出,目前我們的布局重點還是在中國中部以及東、南部這樣 經濟發達、商業空間巨大、擁有較高消費水準和具有開放思想和追求新生事物的消費人群的地區。

二%的市占率將倍數提升

記者:你剛提到要用二到三年時間,使中國大陸成為法拉利第五或第六大市場,現在中國大陸是你們的第幾大市場?你們計畫如何達到這個目標?
薄西來:目前中國市場占有率占公司總銷售成績的二%。我們相信,只有堅持品牌的傳統和價值觀、堅持人員的全方位培訓,以及堅持客戶的滿意度是第一準則,可 以使我們未來在中國得以成長壯大,並實現最終的目標。我們在中國擁有非常敬業、對工作充滿熱情的中國員工隊伍,隨著對品牌和產品的越來越深入的理解,以及 公司文化的不斷薰陶,他們已漸漸地成為「法拉利人」和「瑪莎拉蒂人」真正的一員。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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