103年2月份人氣粉絲團觀測報告|數位時代 BusinessNext

本次觀測期間中，最重要的事就屬農曆春節了。壅擠的國道、冷清的市中心、大排長龍的百貨公司福袋、人擠人的各地景點，以及家中滿滿的豐盛佳餚可說是台灣春節的經典場景，若用這些場景來推斷粉絲頁活動，景點與百貨公司類的粉絲頁應最為熱鬧，而餐飲類則會受民眾在家用餐影響而相對冷清。但綜合分數顯示，所有類別的粉絲頁在本次觀測期間的表現皆不如前期；而通路平台與旅遊生活類的表現不僅比前期差，在各類別中的表現也相對較不突出。

要解釋通路平台類的下滑現象，首先要瞭解前期觀測涵蓋了聖誕節與跨年檔期，許多業者都在此期間大量推出各式促銷活動；而雖然本期也有不少優惠促銷，但不論是數量或密集程度都略低於前期，人氣部分自然也受此影響而下滑。其次，雖然此類別整體分數下降，但其中有許多表現十分突出的粉絲頁，例如一起吃喝玩樂 GOMAJI、新光三越台中中港店、新光三越台北天母店等，其綜合排名都上升了50名以上。細看其原因，可發現業者趁春節檔期推出的留言抽獎、優惠折扣，以及應景的祝賀拜年是最大的功臣，這些皆有效的吸引了忙於拜年與團圓粉絲們的回應。

旅遊生活方面，六福村吉祥物哈比、西門町商圈等景點類的粉絲頁其實相當亮眼，旅行社與部分飯店則較冷清。活動舉辦與拜年祝賀同樣解釋了這些粉絲團互動熱烈的原因；此外，過年期間的好天氣可能讓粉絲們偏好直接外出參加活動，而不會待在電腦前回應。

整體來說，雖然大多數的粉絲頁在此期間都推出了不少應景活動，但3C產品、百貨賣場，以及部分餐飲業者類較注重春節活動，而金融、保險、房仲類的過年氣氛與回應則相對沒這麼熱烈。而從整體互動量的減少，也可以觀察出比起參加活動，粉絲更傾向把時間花在與家人的相處、團圓上。

**** 人氣粉絲團2月份Top100完整榜單**:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGpBZTE1WEZmN09DRkl2T2toUVFGVEE#gid=0

統計區間為103/01/11~103/02/10。

統計樣本數:516

**** 本月人氣粉絲團Top10**

綜合排名	類別	粉絲團名稱
1	傳播媒體	Yahoo!奇摩新聞
2	傳播媒體	天下讀者俱樂部
3	傳播媒體	ETtoday新聞雲
4	美妝時尚	小三魔法棒(小三美日輸入)
5	傳播媒體	蘋果日報
6	美妝時尚	86小舖商城
7	通路平台	7-ELEVEN
8	傳播媒體	商業周刊
9	社群服務	iCook 愛料理
10	傳播媒體	親子天下

本月進步Top10**

綜合排名	粉絲團名稱	進步幅度
65	一起吃喝玩樂 GOMAJI	76
22	幸福空間	55
19	中天快點TV	53
28	grace gift	50
58	L'OCCITANE en Provence	45
79	men's uno 男人誌	45
85	Vichy	45
71	Windows	43
97	BabyHome寶貝家庭親子網	38
67	台北市西門町商圈	37

****各產業變化**

分類	1月綜合平均	2月綜合平均	平均差異
金融服務	44.27	44.08	-0.18
傳播媒體	66.07	65.83	-0.24
資訊科技	48.64	48.05	-0.59
服飾配件	56.28	55.67	-0.60
美妝時尚	60.62	59.53	-1.09
通路平台	57.20	55.92	-1.28
食品飲料	58.71	57.38	-1.33
休閒娛樂	52.92	51.50	-1.42
生活用品	57.23	55.66	-1.58
旅遊生活	49.28	47.54	-1.74
餐飲服務	56.38	54.45	-1.94
社群服務	61.63	59.35	-2.28
交通運輸	57.58	54.71	-2.87

因應生成式 AI、代理式 AI 與實體 AI 的崛起，模型成為企業資訊基礎設施的一環，企業不僅需要算力、還必須具備同時管理多個 AI 模型、優化營運成本，以及確保 AI 基礎設施的安全與穩定；有鑑於此，服務超過 2,000 家企業客戶上雲的勤英科技（ELITE CLOUD）將業務範疇從雲端代理延伸到 AI 基礎設施整合商，協助企業整合多元模型資源、因應不同應用場景彈性調度算力資源，在 AI 新世代建立可規模化的 AI Infra 能力。

「隨著 AI 從單一聊天機器人進化到多模型、多代理協作，企業的核心競爭力不再僅是擁有 AI，而是建立一套可管理、多模型共存、穩定、安全且可持續擴充的 AI Infra 環境。」勤英科技區域總經理黃士培表示，為協助更多企業推進 AI 創新實務，勤英科技從原本的 AWS、Google Cloud、Azure 雲端代理角色，進一步轉型為 AI 基礎設施整合服務商，透過多語言模型平台 MixRoute、代理式 AI 導入與企業資料治理服務，協助企業建立真正可落地、可管理、可擴展的 AI 應用架構。

從 IT Infra 到 AI Infra，企業最大挑戰不是模型、算力而是管理

過去幾年，許多企業透過生成式 AI 實現「問問題」、「摘要文件」、「生成簡報」，提升員工工作績效，而代理式 AI 的崛起與普及，則讓「內嵌 AI 的企業應用」快速成為新常態，從企業資源規劃（ERP）、顧客關係管理（CRM）、人力資源（HR），到客服、研發甚至製造系統，AI 開始深度嵌入各類企業應用，AI 扮演的角色也從單純的輔助工具，逐漸進化為企業營運與決策流程的重要核心。

也因此，企業保持未來競爭力的關鍵，不再是「有沒有導入 AI」，而是「是否具備管理 AI 的能力」，包括如何讓多模型共存、如何控管 Token 成本、如何確保資料品質與一致性、如何依不同部門需求配置 Agent，以及如何避免 AI 成為新的資訊孤島，都是企業導入 AI 後的新挑戰。

「Gemini、Claude、OpenAI、Mistral 等模型快速迭代，意味著企業若只押注單一模型，未來很可能在成本、效能與彈性上失去優勢。」勤英科技區域總經理黃士培表示，企業接下來更需要以「Models as Infrastructure（模型即基礎建設）」的思維，將大型語言模型視為與運算、儲存、網路同等重要的基礎資源來規劃、治理以及進行成本管理，將資訊系統架構重塑為 AI 基礎建設。

勤英科技服務的客戶數超過 2,000 家，不少客戶已導入 AI 應用服務，正積極建置 AI Infra 與管理環境，因此，勤英科技自 2025 年積極轉型，將 AI Infra 視為企業長期競爭力的基礎建設來經營，業務範疇從傳統雲端代理擴展至 AI Infra 整合服務商，例如與多模型平台 MixRoute 合作，並開發可支援單一登入（SSO）、彈性調度不同大型語言模型 Token 的管理平台，協助企業簡化模型管理與成本控管，將更多資源與心力聚焦於核心業務與創新應用。

從雲端代理走向 AI Infra 整合，勤英科技從三面向協助企業發揮 AI 綜效

有鑑於 AI 應用與雲端環境息息相關，勤英科技除因應企業客戶的多雲策略協助管理多雲環境、優化成本，以及落實資安治理，更因應不同使用情境推出三種 AI 方案助力企業：

第一：提供開箱即用的 AI 服務。

黃士培以 Google Cloud 的產品為例解釋，透過整合 Gemini 的 Google Workspace，企業可直接在 Gmail、Meet、Docs、Sheets、Slides 中使用 AI 功能，包括會議摘要、文件生成、簡報整理等，快速提升員工生產力，同時，增強企業對 AI 應用的信心，為之後的應用深化做準備。

第二：協助企業規劃、打造與導入代理式 AI 應用服務。

「對於擁有豐沛結構化數據資料、知識庫的企業來說，除以生成式 AI 打造企業大腦，還會透過代理式 AI 提升自動化執行能力，重塑工作效率。」黃士培表示，勤英科技可以基於 Google Gemini Enterprise，提供含括底層雲端架構、AI 模型調度、資料治理與 AI Agent 串接等服務，讓企業員工可以自然語言安全調用企業資料，讓 Agent 進一步執行任務與推動流程。

舉例來說，勤英科技協助在台灣成立超過 50 年的製造業品牌商將 Gemini Enterprise 介接 SAP 與 Salesforce 訓練模型、建立可供 AI 調用的企業知識中樞；另在影音內容生成領域，勤英科技亦協助客戶導入 AI 自動化技術，將內容產製成本縮減達 90%。

第三：提供多模型聚合管理平台，滿足企業以 API 串連各種模型的需求。

勤英科技與新加坡 MixRoute 合作，提供企業客戶多模型管理平台，讓企業可以視需求彈性敏捷的調度 Gemini、Claude、OpenAI 等不同模型，並透過單一帳號、單一帳單與 Budget Alert 機制，管理 token 使用量與 AI 成本。

「透過我們提供的多模型管理平台，企業客戶不會被單一模型綁定，可以在模型快速疊代的環境下，更靈活地管理成本與算力資源。」黃士培如是說道。

總的來說，隨著 AI 應用從單點工具走向大規模企業部署，下一波競爭核心將從模型能力延伸至 AI 基礎設施管理能力，而這也是勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合服務商背後的核心原因：當 AI 開始成為企業營運的一部分，企業需要的，已不只是模型供應商，而是能協助串接雲端、資料、Agent 與應用場景的長期技術夥伴。

有關更多勤英科技相關資訊，請查詢網站：https://www.elite.cloud/zh/