本次觀測期間中,最重要的事就屬農曆春節了。壅擠的國道、冷清的市中心、大排長龍的百貨公司福袋、人擠人的各地景點,以及家中滿滿的豐盛佳餚可說是 台灣春節的經典場景,若用這些場景來推斷粉絲頁活動,景點與百貨公司類的粉絲頁應最為熱鬧,而餐飲類則會受民眾在家用餐影響而相對冷清。但綜合分數顯示, 所有類別的粉絲頁在本次觀測期間的表現皆不如前期;而通路平台與旅遊生活類的表現不僅比前期差,在各類別中的表現也相對較不突出。
要解釋通 路平台類的下滑現象,首先要瞭解前期觀測涵蓋了聖誕節與跨年檔期,許多業者都在此期間大量推出各式促銷活動;而雖然本期也有不少優惠促銷,但不論是數量或 密集程度都略低於前期,人氣部分自然也受此影響而下滑。其次,雖然此類別整體分數下降,但其中有許多表現十分突出的粉絲頁,例如一起吃喝玩樂 GOMAJI、新光三越 台中中港店、新光三越 台北天母店等,其綜合排名都上升了50名以上。細看其原因,可發現業者趁春節檔期推出的留言抽獎、優惠折扣,以及應景的祝賀拜年是最大的功臣,這些皆有效 的吸引了忙於拜年與團圓粉絲們的回應。
旅遊生活方面,六福村吉祥物哈比、西門町商圈等景點類的粉絲頁其實相當亮眼,旅行社與部分飯店則較冷清。活動舉辦與拜年祝賀同樣解釋了這些粉絲團互動熱烈的原因;此外,過年期間的好天氣可能讓粉絲們偏好直接外出參加活動,而不會待在電腦前回應。
整 體來說,雖然大多數的粉絲頁在此期間都推出了不少應景活動,但3C產品、百貨賣場,以及部分餐飲業者類較注重春節活動,而金融、保險、房仲類的過年氣氛與 回應則相對沒這麼熱烈。而從整體互動量的減少,也可以觀察出比起參加活動,粉絲更傾向把時間花在與家人的相處、團圓上。
**** 人氣粉絲團2月份Top100完整榜單**:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGpBZTE1WEZmN09DRkl2T2toUVFGVEE#gid=0
統計區間為103/01/11~103/02/10。
統計樣本數:516
**** 本月人氣粉絲團Top10**
**綜合排名** | **類別** | **粉絲團名稱** |
1 | 傳播媒體 | Yahoo!奇摩新聞 |
2 | 傳播媒體 | 天下讀者俱樂部 |
3 | 傳播媒體 | ETtoday新聞雲 |
4 | 美妝時尚 | 小三魔法棒(小三美日輸入) |
5 | 傳播媒體 | 蘋果日報 |
6 | 美妝時尚 | 86小舖商城 |
7 | 通路平台 | 7-ELEVEN |
8 | 傳播媒體 | 商業周刊 |
9 | 社群服務 | iCook 愛料理 |
10 | 傳播媒體 | 親子天下 |
本月進步Top10**
**綜合排名** | **粉絲團名稱** | **進步幅度** |
65 | 一起吃喝玩樂 GOMAJI | 76 |
22 | 幸福空間 | 55 |
19 | 中天快點TV | 53 |
28 | grace gift | 50 |
58 | L'OCCITANE en Provence | 45 |
79 | men's uno 男人誌 | 45 |
85 | Vichy | 45 |
71 | Windows | 43 |
97 | BabyHome寶貝家庭親子網 | 38 |
67 | 台北市 西門町商圈 | 37 |
****各產業變化**
**分類** | **1****月綜合平均** | **2****月綜合平均** | **平均差異** |
**金融服務** | 44.27 | 44.08 | -0.18 |
**傳播媒體** | 66.07 | 65.83 | -0.24 |
**資訊科技** | 48.64 | 48.05 | -0.59 |
**服飾配件** | 56.28 | 55.67 | -0.60 |
**美妝時尚** | 60.62 | 59.53 | -1.09 |
**通路平台** | 57.20 | 55.92 | -1.28 |
**食品飲料** | 58.71 | 57.38 | -1.33 |
**休閒娛樂** | 52.92 | 51.50 | -1.42 |
**生活用品** | 57.23 | 55.66 | -1.58 |
**旅遊生活** | 49.28 | 47.54 | -1.74 |
**餐飲服務** | 56.38 | 54.45 | -1.94 |
**社群服務** | 61.63 | 59.35 | -2.28 |
**交通運輸** | 57.58 | 54.71 | -2.87 |