103年2月份人氣粉絲團觀測報告
103年2月份人氣粉絲團觀測報告

本次觀測期間中,最重要的事就屬農曆春節了。壅擠的國道、冷清的市中心、大排長龍的百貨公司福袋、人擠人的各地景點,以及家中滿滿的豐盛佳餚可說是 台灣春節的經典場景,若用這些場景來推斷粉絲頁活動,景點與百貨公司類的粉絲頁應最為熱鬧,而餐飲類則會受民眾在家用餐影響而相對冷清。但綜合分數顯示, 所有類別的粉絲頁在本次觀測期間的表現皆不如前期;而通路平台與旅遊生活類的表現不僅比前期差,在各類別中的表現也相對較不突出。

要解釋通 路平台類的下滑現象,首先要瞭解前期觀測涵蓋了聖誕節與跨年檔期,許多業者都在此期間大量推出各式促銷活動;而雖然本期也有不少優惠促銷,但不論是數量或 密集程度都略低於前期,人氣部分自然也受此影響而下滑。其次,雖然此類別整體分數下降,但其中有許多表現十分突出的粉絲頁,例如一起吃喝玩樂 GOMAJI、新光三越 台中中港店、新光三越 台北天母店等,其綜合排名都上升了50名以上。細看其原因,可發現業者趁春節檔期推出的留言抽獎、優惠折扣,以及應景的祝賀拜年是最大的功臣,這些皆有效 的吸引了忙於拜年與團圓粉絲們的回應。

旅遊生活方面,六福村吉祥物哈比、西門町商圈等景點類的粉絲頁其實相當亮眼,旅行社與部分飯店則較冷清。活動舉辦與拜年祝賀同樣解釋了這些粉絲團互動熱烈的原因;此外,過年期間的好天氣可能讓粉絲們偏好直接外出參加活動,而不會待在電腦前回應。

整 體來說,雖然大多數的粉絲頁在此期間都推出了不少應景活動,但3C產品、百貨賣場,以及部分餐飲業者類較注重春節活動,而金融、保險、房仲類的過年氣氛與 回應則相對沒這麼熱烈。而從整體互動量的減少,也可以觀察出比起參加活動,粉絲更傾向把時間花在與家人的相處、團圓上。

**** 人氣粉絲團2月份Top100完整榜單**:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGpBZTE1WEZmN09DRkl2T2toUVFGVEE#gid=0

統計區間為103/01/11~103/02/10

統計樣本數:516

**** 本月人氣粉絲團Top10**

**綜合排名** **類別** **粉絲團名稱**
1 傳播媒體 Yahoo!奇摩新聞
2 傳播媒體 天下讀者俱樂部
3 傳播媒體 ETtoday新聞雲
4 美妝時尚 小三魔法棒(小三美日輸入)
5 傳播媒體 蘋果日報
6 美妝時尚 86小舖商城
7 通路平台 7-ELEVEN
8 傳播媒體 商業周刊
9 社群服務 iCook 愛料理
10 傳播媒體 親子天下

 本月進步Top10**

**綜合排名** **粉絲團名稱** **進步幅度**
65 一起吃喝玩樂 GOMAJI 76
22 幸福空間 55
19 中天快點TV 53
28 grace gift 50
58 L'OCCITANE en Provence 45
79 men's uno 男人誌 45
85 Vichy 45
71 Windows 43
97 BabyHome寶貝家庭親子網 38
67 台北市 西門町商圈 37

****各產業變化**

 

**分類** **1****月綜合平均** **2****月綜合平均** **平均差異**
**金融服務** 44.27 44.08 -0.18
**傳播媒體** 66.07 65.83 -0.24
**資訊科技** 48.64 48.05 -0.59
**服飾配件** 56.28 55.67 -0.60
**美妝時尚** 60.62 59.53 -1.09
**通路平台** 57.20 55.92 -1.28
**食品飲料** 58.71 57.38 -1.33
**休閒娛樂** 52.92 51.50 -1.42
**生活用品** 57.23 55.66 -1.58
**旅遊生活** 49.28 47.54 -1.74
**餐飲服務** 56.38 54.45 -1.94
**社群服務** 61.63 59.35 -2.28
**交通運輸** 57.58 54.71 -2.87

 

 

 

 

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

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