Juiker揪科-鎖定企業用戶,達到通話節費的即時通訊App

2014.03.24 by
陳湘庭

不讓Line、WhatsApp等國外即時通訊軟體專美於前,在競爭激烈的行動通訊大戰中,由工研院內部團隊所開發的「Juiker 揪科」App,自去年11月上線以來,僅2個月的時間,便已創下百萬人次下載量,協助使用者達到通話節費的目的。

網路技術組專案副組長周慧娟表示,使用介面在盡量不改變使用者行為前提下,讓Juiker整體設計與我們常用的即時通訊App差異不大,便於快速上手。除了能與好友互傳訊息,還能免費通話──特別的是,在這裡不單指可撥打免費的網路電話,而是能以高資費的電信優惠費率打到一般市內電話和手機。

研發團隊工研院資通所資訊技術總監黃肇嘉說明,團隊採用O2O技術,讓網路跟非網路電話可無縫接軌。如此一來,使用者不必再受限於網路電話,一旦收訊狀況不佳,Juiker會自動離線採用固網通話,通話品質就跟撥打市內電話一樣穩定。

值得一提的是,有別於一般通訊App是以P2P個人社交為主,Juiker則是鎖定企業用戶,提供連網即時傳輸、資料交換等功能。黃肇嘉舉例,「工研院員工就有8,000多人,每天產生許多人事異動,資料更新是一大困難。但透過Juiker,所查到的每筆員工聯絡資訊都是最新的。」

此外,透過團隊研發的智慧搜尋系統,只要在Juiker App搜尋框內輸入關鍵字,不論是中文、英文、還是數字,皆可連帶搜尋手機內的聯絡資料以及企業通訊錄,快速找到目標聯絡人。若搜尋對象是同事,還可一鍵直撥到對方的公司分機,不需再透過手動輸入號碼,免去查找分機的困擾。目前申請Juiker企業帳戶的公司已超過8,000多家,已實際上線運作約有數百家。

經由電話系統整合,Juiker能有效為企業省下不少建置總機費用。「員工人在外頭,透過Juiker App撥打電話也可以是免費的。」黃肇嘉說,透過雲端連線,可為企業、個人節省3~5成的費用。未來只要企業授權通訊資料公開,在Juiker網絡底下的企業客戶彼此撥打亦無需收費。目前客戶包括政府機關、教育機構、資策會等。

為讓對話更拉近距離,Juiker也提供下載貼圖的功能。「有別於貼圖在高價置入下的商業操作,我們希望Juiker能作為素人創作者發表作品的平台。」因此免收上架及下載的費用。有趣的是,團隊還另外推出「語音貼圖」,運用可愛貼圖表達心情外,還加上聲音配圖,日前也搭上電視劇風潮,推出一系列宮廷版貼圖,增添不少聊天樂趣。

黃肇嘉表示,Juiker的概念從2年前發想,透過工研院內部專案團隊經歷18個月開發期完成,並計畫陸續推出4個版本(iOS/ Android/Windows/Mac)。原本Juiker設定的目標至少要超過5萬人次下載,「沒想到上架的第二天就達到了!」他又驚又喜的表示。對於下一步計畫,團隊透露將會推出「殺手級」的應用,「有鑑於現在許多消費者盲目跟風,為了購買高價手機,選擇了不適合自己的費率方案,反倒讓自己成了冤大頭。」而Juiker則是拿來協助消費者快速找到適合自己的方案,黃肇嘉說。

Juiker未來除了深耕企業版內部通訊的服務外,也會進一步開發新功能。「在即時通訊App競爭激烈的市場中,時間是我們最需要掌握的資源,」黃肇嘉說。預計今年慢慢推廣到海外市場,並尋覓美、加、日本、大陸等當地電信業者合作,朝著讓使用者能免費撥打電話為服務宗旨。

 
圖左至右為研發團隊工研院資通所資訊技術總監黃肇嘉、網路技術組專案副組長周慧娟。(攝影/蔡仁譯)

 
圖說:團隊在每筆聯絡資訊旁設計不同標誌。如聯絡人旁的青蛙圖案出現「金色」符號代表企業會員;「綠色」為一般會員;「銀色」為聯絡人有IP Phone或為Juiker介接的電話;「電波圖」為亞太及威寶電信,或美加國際電話。

 
圖說:在Juiker內會自動顯示聯絡人電信業者資訊,可輕鬆辨識網內外電話。

 

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