【Meet創業之星】學悅科技Zuvio──雲端即時互動軟體，讓師生之間不再有距離|數位時代 BusinessNext

若回想從小到大的求學過程，這樣的場景，你一定不陌生：學校老師在講台上說得口沫橫飛，學生在台下聽得似懂非懂。當老師問台下同學「有沒有問題？」時，往往只換來你看我、我看你的一片尷尬死寂。

相較於歐美，亞洲學子通常比較害羞內斂，就算在課堂上遇到問題，也不敢當場舉手求助。只會在課程結束後，私下向老師發問。如果學生能夠自己找到方法解決問題，那倒還無妨。不過，「課後才敢發問的學生就像廚房裡的蟑螂一樣。一隻跑出來，就代表還有20隻、30隻藏在裡面」學悅科技執行長羅子為用了一個直接但易懂的比喻說道。

學悅科技的雲端即時反饋系統「 Zuvio 」，取自台語諧音「促咪喔 (有趣喔)」，希望這款產品可以幫助老師和學生增加互動，打破教室內的沉寂，讓課堂學習更富趣味。由於 Zuvio 的團隊成員同時擁有現任教授、碩博士生及大學生，基於來自教育現場的第一手觀察，產品設計也更貼近使用者的心理。

例如透過 Zuvio 的Power Point內嵌外掛，老師們可以在教學投影片中安插選擇題、問答題或題組，當課程進行到該段落，頁面上就會自動出現題目。此時，學生可以用手機、平板電腦或筆電等任何連網裝置，直接回答問題。而老師也可以透過系統的統計結果，快速瀏覽學生的答案，掌握班上學生對課程內容的理解程度。

當然，除了加強師生之間的互動， Zuvio 也沒忽略學生彼此互評的效果。因為得到來自同學的讚美，效果可能會比得到老師的讚許來得更大。而 Zuvio 的同儕互評功能，讓學生在每次上台報告後，都可以得到全班同學的意見回饋，增加學生對上課的熱忱。

去年5月底才成立的學悅科技，團隊成員目前雖只有10名左右，但已交出漂亮的成績單。不僅獲得北二區區域教學資源中心正式採用，也被台大、師大、政大、清大等國內20所大學共200位老師、13,000位學生使用。目前約有八成以上的老師會持續購買服務。除此之外也和大型會議論壇合作，例如過去就曾應用於TEDxTaipei大會等。未來則計劃推出英、日文版，讓產品登上國際舞台。

為了將自己與競爭對手之間的距離拉開， Zuvio 除了從業務面下手，也持續不斷更新產品。「常常Verson 1.0才剛出來，2.0、3.0就出來了」，羅子為說，「我們隨時都準備好把山寨者打爆的武器。」另外，聆聽使用者意見也是他們自認非常重要的一環。羅子為笑說，他們像是老師的「許願池」，常常會接到老師們提出的各種需求，經過團隊研判後，再決定是否納入改版項目中，也因此「就像是處於製造業和服務業中間」。

【創業教我的事】 消費者打分數的方式是乘法：只要任何一個項目拿到了零分，最後的總分就是零分，就算其他項目都拿滿分也一樣。

Q1.貴公司服務的競爭優勢為何？ (1) 團隊成員皆來自台大電機系，擁有紮實技術力。此外，成員包括現任教授、助教、碩博士生，能充分掌握使用者經驗。 (2) 累積來自頂尖大學、領導品牌大量先期使用者反饋

**** 想做的事情太多，但是人手太少。因為我們很在乎合作的氣氛，所以對於請新人非常謹慎，不僅僅考慮能力，個性上也要能符合團隊的組織文化。

團隊 Team 10人

公司服務 Project 即時互動軟體Zuvio。讓學生可透過手機、平板、電腦等多項裝置，在課堂上與老師即時問答。

成立時間 Founded Time 2013年5月

主要用戶 user (1) 大專院校、中小學及區域教學中心 (2) 會議論壇主辦單位及公關公司 (3) 企業教育訓練

商業模式 Business Model (1) 學校、培訓中心授權使用，一堂課一學期3,000元 (2) 論壇、活動的一次性收費

網址 http://www.zuvio.tw

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。