索尼拚絕處逢生,高木一郎~我們希望能更快反應市場趨勢
索尼拚絕處逢生,高木一郎~我們希望能更快反應市場趨勢
2014.04.10 | 科技

出售Sony VAIO個人電腦事業、決定分拆電視業務部門出去,是我們很不得已的選擇,未來我們希望能用更快的方式面對國際市場趨勢,對整個集團來說,我們的市場營運策略能夠更聚焦,而且不論是在人力、技術和支援上都能回歸到新的核心價值,讓大家能朝著行動世代努力,」索尼(Sony)家庭影音娛樂事業集團副總裁高木一郎說道。

日本索尼集團(Sony)今(10)日在台發表2014全新BRAVIA液晶電視,多位日籍高階主管出席,會後並與媒體交流暢談到底索尼下一步該怎麼走。日本索尼近年來出現嚴重虧損,不只出售了美國索尼總部大樓籌錢,也再處分東京舊總部大樓,欲挽救高達11億美元的財務赤字。

在今年初美國拉斯維加斯的CES展上,索尼集團執行長平井一夫,更宣布要重壓賭注在雲端、遊戲、行動裝置和穿戴科技上,並力推「One Sony」策略,重新整合集團資源,力挽狂瀾,要擦亮索尼在全球消費電子的金字招牌。

(圖說:索尼今在台發表全系列2014 BRAVIA液晶電視,其中最大尺寸已來到85吋,而60吋以上的大電視更將成為未來客廳主流。)

此外,今年2月日本索尼也正式宣布決定要將電視業務分拆成一個獨立的子公司,而且VAIO電腦事業也由日本投資基金Japan Industrial Partners成立的新公司接手,而索尼只投資5%,這二項重大決策,在今年七月份措施就會生效。

索尼(Sony)家庭影音娛樂事業集團副總裁高木一郎表示,「電視部門的分拆其實就像我們對旗下筆電及手機部門另外獨立的策略一樣,我們希望這樣的方式可以讓整個集團更靈活、更彈性、更能聚焦在行動裝置。」

不過,相當值得注意的是,索尼雖然強調要聚焦在行動領域的布局,但在電視這一塊仍不打算完全放掉。

高木一郎認為,索尼只是選擇訴求輕便、簡單、無包袱的策略重新出發,要用更快的方式對應市場變動,快速反應,「然而,電視業務對索尼來說,還是非常重要,我們不會放棄,我們仍相當看好它是未來客廳娛樂很重要的平台。」

來看看索尼在目前全球的4K液晶電視銷售業績便知道,在日本其4K市占率為71%,美國為37%,中國為27%,台灣則是最高來到77%。高木一郎談及索尼電視業務策略及未來願景,他坦言,美國電視市場確實競爭非常激烈,但很高興看到台灣的4K市占率甚至已超越日本,這也顯示,台灣消費者對4K電視的接受度已愈來愈高,而且非常認同索尼的品牌。

(圖說:索尼在台灣4K電視市場的市占率比其他國家要來得高。攝影/劉建宏)

再從索尼發表的2014 BRAVIA液晶電視產品線尺寸分析,從55吋、65吋、70吋、79吋,到最大的85吋都有。索尼內部研究也指出,55吋以下的電視漸漸不能滿足消費者對於大螢幕觀看,追求視覺體驗的需求,所以像近幾年來,大尺寸在成熟市場國家中的成長幅度高達127%。

另外,高木一郎也提及,索尼希望旗下其他不同的產品線也能讓使用者拍攝4K畫質的內容,比方輕鬆就能讓消費者錄製高畫質的影片,「像我們的一些攝影機和Xperia手機等皆以索尼的獨家光學、影像處理技術實現4K內容。」據了解,現階段,索尼已經開始將觸角往外延伸,提供4K內容製作做為解決方案,並輸出給廣電業使用,以及教育方面的相關應用。

至於在台日合作策略部分,目前索尼仍然非常依賴台灣供應鏈夥伴的協助,包括面板與友達、群創皆有緊密的合作關係,而直到現在,索尼的電視大部分都是富士康在中國山東省煙台市的生產基地製造。

發掘自我核心價值,索尼從獨家厲害的影像和光學處理技術出發,再加上音效處理,將這些優勢徹底落實應用在電視、手機和遊戲上,更能突顯其特色與品牌價值。

甚至像索尼所推出的智慧型手機外掛相機鏡頭,就是用了索尼相機部門的技術,成功吸引人潮排隊搶購,而這次4K電視同樣搭載原色顯示技術、極真影像晶片和ClearAudio+真實音訊處理技術,面對全球外在環境變遷挑戰,頻頻出招的索尼,看來力圖翻身,轉虧為盈的企圖心非常強烈。

(圖說:索尼今日發表全新系列4K2K電視,包括家庭影音娛樂事業集團副總裁高木一郎、商品企畫部長長尾和芳及消費電子行銷總經理大見達也皆出席與會。攝影/劉建宏)

***Sony 2014 BRAVIA液晶電視其他特色:

1.採Wedge Design楔形設計,比一般電視具備更大的音箱共鳴及環繞音場效果

2.直接使用遙控器上的觸控面板即可完成指令

3.電視與手機可直接互動傳輸照片

4.Social Viewing社群影音交流,一面看電視一面與遠方親友視訊

5.使用Sony獨家3D影像資料庫強化畫面景深層次

6.可直接將一般的2D影像轉換成3D

7.玩遊戲時,可直接分割成子母畫面

關鍵字: #Sony
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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