雲端世代的企業,要懂群眾外包才會有競爭力
雲端世代的企業,要懂群眾外包才會有競爭力

叡揚資訊的Solution Day(解決方案日)22日正式登場,並且邀請產官學界針對雲端世代的趨勢與應用發表看法。其中,清大講座教授史欽泰就指出,世界級網路公司之所以快速成長,其中一個關鍵就是併購許多新創公司,整合運用外部的資源與群眾智慧。


圖片取自flickr Daniel Iversen

目前,台灣大部分公司還停留在不願意運用別人資源的階段。但雲端世代變化愈來愈快速,群眾外包(Crowdsourcing)的概念大行其道,創造開放式及破壞式的創新,許多新創公司、慈善企業,甚至前陣子的太陽花學運,都用群眾外包的方式,集結群眾智慧。如何運用別人的資源很重要。企業能不能用開放式創新進行知識交換、合作及共創,跟上浪潮,「企業的心態是關鍵。」史欽泰說。

隨著資訊科技(IT)的發展,帶來分享的概念,也形成破壞式的商業模式。史欽泰說,「IT影響許多過去我們沒看到、沒想到的領域,而且都有成功的商業模式。」很多做IT排程的公司,也開始做共乘計程車,Uber提供手機高檔叫車服務,並用信用卡付款,甚至Airbnb網路訂房還能訂樹屋。

史欽泰舉精實創業為例,「有想法趕快做出原型,不要等著開發完美的產品,顧客的回饋,是在實驗室裡得不到的。」政府也運用精實創業,歐巴馬政府在2012年找來懂政府、企業及技術三方的人,成立PIFs(Presidential Innovation Fellows)小組,運用精實創業的概念,快速做出一些原型測試。例如快速找出政府資訊變成公用,讓創業家可以運用政府的開放資料。此外,中小企業抱怨標不到政府標案,經PIFs的專案改善後,中小企業拿到政府標案的機率提高30%。

6大新產業崛起,帶動跨領域軟體人才需求

雲端世代最重要的挑戰是「人才」。特別是電子商務、網路遊戲、數位娛樂、RTB廣告、穿戴式裝置、電動車等新產業的崛起,也帶動跨領域的軟體人才需求。史欽泰說,「學校和產業的產學落差,跟產業的心態有關,公司的文化和心態要改變,讓既有的公司員工創新發展,也讓新的人才願意留下來。」

叡揚資訊執行長張培鏞表示,叡揚資訊過去27年都在做企業軟體,科技、協同平台與機制,讓群眾力量改變世界。所以叡揚資訊近兩年也跨入企業雲端領域,推出知識交流平台,推出像Vis-a-Vis愛報告或是VIdegree愛客戶等服務,今年雲端服務的客戶已突破萬家企業。

到底網際網路運算(web computing)和雲端運算(cloud computing)的差別是什麼?王瑋指出,這是兩個完全不同的技術,雲端的訴求是「更有效率」。技術發展則可朝三大方向思考,一、虛擬化:如何讓共享伺服器能更有效率?雲端儲存要如何發揮性能?二、管理:如何管理虛擬化?三、平行運算:把大計算分成許多小計算。

選擇雲端服務,要考慮資料鎖定(data lock-in)問題

網擎(Openfind)投入SaaS已有15年,執行長廖長健分享日本經驗時說,在311之後引爆日本雲端商機,興起災難避險風潮,超過200家電信應用服務業者成為雲端服務提供商。此外,由於會計法的考量,世界廠商也都開始朝向去資本化的路線發展,減少擁有資產。

廖長健說,企業對雲端安全有迷思,但事實上每家企業自建機房不一定能做得比專業廠商還安全,而且花費很高。不過,政大資科系系主任陳恭也提醒,企業使用如Google、微軟等廠商的雲端服務,要考慮資料鎖定(data lock-in)的問題,若是未來想轉換資料,不是這麼容易。


圖右起為行政院雲辦主任劉龍龍、英業達首席資深顧問王瑋、政大資科系系主任陳恭、Openfind執行長廖長健、雲端技術架構師黃家揚。(攝影/郭芝榕)

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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