台灣樂天市場結盟Google，瞄準7600億網購商機|數位時代 BusinessNext

台灣樂天市場今日宣布成為Google核心中小企業夥伴，搶進電商行銷，雙方合作將扮演中小企業店家創業的搖籃。樂天市場結合東南亞數千家網路店家，與Google關鍵字行銷工具合作。中小企業可透過樂天市場的樂天大學及電子商務顧問資源，了解Google關鍵字行銷的秘訣，降低Google關鍵字的進入門檻。

![](https://farm8.staticflickr.com/7240/14057223352_567cd5bfc8.jpg) 圖左為台灣樂天市場董事長江尻裕一、Google台灣總經理陳俊廷（攝影／郭芝榕）。

台灣中小企業超過130萬家，台灣樂天市場事長江尻裕一指出，2014年1月起，從行動裝置導入樂天的流量已超越全站流量的一半，加上中小企業對網路行銷不了解，雖然有SEM或其他網路行銷，但沒有有效利用。樂天提供「Empowerment Model」模式，藉由樂天大學、電子商務顧問、多管道行銷輔導，教導樂天的2800個店家導入流量、發揮店家的魅力，掌握每年超過7600億台幣的網購商機。跟Google合作，可以更精準、有效地為中小企業導入流量，對台灣電子商務有重大突破。

Google的研究顯示行動裝置成長的動力，2013年擁有智慧型手機的人占51%，有八成使用者離不開智慧型手機，居全亞洲最高。Google台灣總經理陳俊廷指出，Google觀察到中小企業需要網路行銷的知識和平台，樂天成為Google關鍵字核心中小企業夥伴，結合雙方的強項，Google在平台的優勢加上樂天在電商的輔導，協助網路賣家透過樂天平台做全球生意，為中小企業強化數位廣告的策略。

樂天市場營運長羅雅薰說，與Google合作，是因為很多店家在外面買廣告時，會遇到流量實質轉入現金的斷層，所以Google眾多的行銷工具讓店家有效在外面放招牌，而樂天教店家如何有效將流量導入正確的頁面及行銷活動，有效把人潮導到網路消費，或是透過網路轉往實體店面，達到O2O的虛實整合。樂天的電子商務顧問會主動跟店家聯絡，幫店家思考所辦的促銷活動如何達到業績目標，在網路上是否具競爭力，服務如何、到貨品質以及定價是否符合賣家的目標族群。

樂天與Google合作，可得到三大好處，立即有GOOGLE Adwords行銷工具、產品訓練教育及支援服務，確保電子商務顧問及店家掌握 Adwords。其次，樂天市場獨有電子商務顧問及樂天大學資源，協助中小企業店家進行精準行銷。第三，擁有樂天限定的Google超值行銷方案，降低中小企業進入關鍵字行銷的門檻。例如，快車肉乾透過Google Adwords操作，平均廣告投資報酬率達22倍，旺季加碼買入成長200％，投報率高達40倍。系列報導：[引進新服務，台灣樂天業績要成長6成](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/32014) =============================================================================================================

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。