台灣樂天市場結盟Google,瞄準7600億網購商機
台灣樂天市場結盟Google,瞄準7600億網購商機

台灣樂天市場今日宣布成為Google核心中小企業夥伴,搶進電商行銷,雙方合作將扮演中小企業店家創業的搖籃。樂天市場結合東南亞數千家網路店家,與Google關鍵字行銷工具合作。中小企業可透過樂天市場的樂天大學及電子商務顧問資源,了解Google關鍵字行銷的秘訣,降低Google關鍵字的進入門檻。

![](https://farm8.staticflickr.com/7240/14057223352_567cd5bfc8.jpg) 圖左為台灣樂天市場董事長江尻裕一、Google台灣總經理陳俊廷(攝影/郭芝榕)。
台灣中小企業超過130萬家,台灣樂天市場事長江尻裕一指出,2014年1月起,從行動裝置導入樂天的流量已超越全站流量的一半,加上中小企業對網路行銷不了解,雖然有SEM或其他網路行銷,但沒有有效利用。樂天提供「Empowerment Model」模式,藉由樂天大學、電子商務顧問、多管道行銷輔導,教導樂天的2800個店家導入流量、發揮店家的魅力,掌握每年超過7600億台幣的網購商機。跟Google合作,可以更精準、有效地為中小企業導入流量,對台灣電子商務有重大突破。

Google的研究顯示行動裝置成長的動力,2013年擁有智慧型手機的人占51%,有八成使用者離不開智慧型手機,居全亞洲最高。Google台灣總經理陳俊廷指出,Google觀察到中小企業需要網路行銷的知識和平台,樂天成為Google關鍵字核心中小企業夥伴,結合雙方的強項,Google在平台的優勢加上樂天在電商的輔導,協助網路賣家透過樂天平台做全球生意,為中小企業強化數位廣告的策略。

樂天市場營運長羅雅薰說,與Google合作,是因為很多店家在外面買廣告時,會遇到流量實質轉入現金的斷層,所以Google眾多的行銷工具讓店家有效在外面放招牌,而樂天教店家如何有效將流量導入正確的頁面及行銷活動,有效把人潮導到網路消費,或是透過網路轉往實體店面,達到O2O的虛實整合。樂天的電子商務顧問會主動跟店家聯絡,幫店家思考所辦的促銷活動如何達到業績目標,在網路上是否具競爭力,服務如何、到貨品質以及定價是否符合賣家的目標族群。

樂天與Google合作,可得到三大好處,立即有GOOGLE Adwords行銷工具、產品訓練教育及支援服務,確保電子商務顧問及店家掌握 Adwords。其次,樂天市場獨有電子商務顧問及樂天大學資源,協助中小企業店家進行精準行銷。第三,擁有樂天限定的Google超值行銷方案,降低中小企業進入關鍵字行銷的門檻。例如,快車肉乾透過Google Adwords操作,平均廣告投資報酬率達22倍,旺季加碼買入成長200%,投報率高達40倍。

系列報導:引進新服務,台灣樂天業績要成長6成

 

關鍵字: #Google #樂天
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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